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Pesquisa sobre Gastos, Cobertura e Comportamento de Compra de Seguros
Mapeia quais apólices de seguro as pessoas possuem, quanto gastam e em quê, e como percebem valor e justiça de preço — com uma entrevista de acompanhamento por IA que revela o verdadeiro gatilho por trás de uma troca de provedor recente ou considerada, e não apenas o motivo declarado.
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Pesquisa sobre Gastos, Cobertura e Comportamento de Compra de Seguros
Obrigado por dedicar alguns minutos para falar sobre seus custos e coberturas de seguro. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Não há respostas certas ou erradas — estamos apenas tentando entender gastos e decisões reais. Cerca de 5 a 6 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Quais das seguintes apólices de seguro você paga atualmente?
- Seguro de automóvel
- Seguro residencial ou de aluguel
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Seguro para pets
- Seguro viagem
- Seguro por invalidez
- Nenhuma delas
Q02
Distribuição de pontosObrigatória
Pensando no seu gasto mensal total com seguros, como ele se divide entre estas categorias? (Deve somar 100)
- Automóvel
- Residencial / Aluguel
- Saúde
- Vida
- Outros
Distribua 100 pontos
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
No geral, como você avaliaria o valor que recebe pelo que paga em prêmios de seguro?
Escala: 1 – 7
Mín:Custo-benefício muito ruimMáx:Excelente custo-benefício
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, você trocou de provedor em alguma das suas apólices de seguro?
- Sim, troquei pelo menos uma apólice
- Não, mas estou considerando no momento
- Não, e não cheguei a considerar
Q05
Múltipla escolha
Nos últimos 12 meses, quantas vezes você comparou ativamente cotações de outras seguradoras?
- Nunca
- Uma vez
- Duas ou três vezes
- Quatro ou mais vezes
Q06
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)
Pensando em uma apólice padrão de seguro de automóvel com limites de cobertura típicos, informe seus limites de preço.
- Com que prêmio anual esta apólice de seguro de automóvel seria tão barata que você duvidaria da sua qualidade ou cobertura?
- Com que prêmio anual esta apólice de seguro de automóvel pareceria uma pechincha pela cobertura que você recebe?
- Com que prêmio anual esta apólice de seguro de automóvel começaria a parecer cara, mas ainda valeria a pena considerar?
- Com que prêmio anual esta apólice de seguro de automóvel seria tão cara que você não a compraria?
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Ao escolher ou renovar uma apólice de seguro, quais destes fatores mais importam para você e quais menos importam?
- Preço do prêmio mensal ou anual
- Amplitude da cobertura
- Rapidez e facilidade para abrir sinistros
- Qualidade do atendimento ao cliente
- Descontos por agrupar apólices
- Reputação e estabilidade financeira da seguradora
- Ferramentas digitais para gerenciar minha apólice
- Valor da franquia
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importaPior:Menos importa
Q08
MatrizObrigatória
Pensando no seu principal provedor de seguros, o quanto você concorda com cada afirmação?
5 linhas × 5 colunas
- Eles são transparentes sobre como o preço é determinado
- Os sinistros são processados de forma rápida e justa
- Meu prêmio aumentou sem uma explicação clara
- O atendimento ao cliente é ágil quando preciso de ajuda
- Eu compreendo totalmente o que minha apólice realmente cobre
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q09
Entrevista com IA
Usando a resposta sobre se a pessoa trocou de provedor, investigue o gatilho específico por trás dessa decisão: um aumento do prêmio, uma experiência ruim com sinistros, um evento de vida ou uma oferta de concorrente. Se disse que está 'considerando', aprofunde o que a está impedindo de realmente trocar — o incômodo, a incerteza sobre a economia ou a lealdade. Se não trocou apesar da baixa satisfação com o valor, explore o que ela percebe como o custo de trocar (tempo, papelada, perda de descontos por agrupamento) em relação à economia potencial.
Q10
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Qual é a sua renda familiar anual aproximada?
- Menos de US$ 30.000
- US$ 30.000-US$ 59.999
- US$ 60.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não responder
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas nos ajudarão a entender como as pessoas vivenciam os custos e o valor dos seguros, e o que realmente impulsiona as decisões de troca.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a single policy type: a constant-sum question maps how monthly spend actually splits across all the policies someone carries, not just one line item.
- Uses a Van Westendorp price-sensitivity module on a standardized auto policy to quantify what people consider fair vs. too expensive, alongside a straight value-for-money rating.
- Pairs a MaxDiff on decision factors and a matrix on trust/agreement with the current provider so you see both what people say matters and how they rate their insurer against it.
- The AI follow-up interview digs into the real trigger behind a recent or considered provider switch — surfacing the actual reason (price shock, bad claim experience, a nudge from a friend, etc.) instead of settling for the checkbox reason given in a closed-ended question.
QuestionPro
Health insurance coverage survey questions + sample questionnaire templateThis is primarily a question-bank/guide page with sample questions for health insurance coverage and satisfaction, rather than a single ready-to-field survey. It's a reasonable starting point for researchers who want to build their own survey but requires manual assembly and customization. Scope is narrower than ours — it centers on health insurance coverage and satisfaction, not cross-category spending or shopping/switching behavior.
O que faz bem
- Large, established survey platform with broad question-library resources
- Sample questions cover general coverage and satisfaction themes that researchers can adapt
- Backed by a mature survey-building toolset for distribution and basic analysis
Onde deixa a desejar
- Presented as a static question list/guide, not an adaptive interview — no mechanism to probe deeper on any single answer
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- Focused on health insurance specifically, not the broader multi-policy spending and shopping behavior this template covers
SurveyMonkey
Insurance Expenses Survey TemplateA ready-to-field static template focused on insurance expenses, which overlaps directly with the spending side of our topic. It's easy to deploy quickly on a widely-used platform, but it's built as a fixed questionnaire with no mechanism to adapt based on individual answers. It also doesn't appear to address the 'why' behind switching providers in any depth.
O que faz bem
- Fielding-ready template that can be launched quickly on a familiar, widely-used platform
- Directly addresses insurance expense tracking, aligning with the spending half of this topic
- Simple to customize using SurveyMonkey's standard template editor
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
- No voice AI interview option or automated quality scoring of open-ended answers
- No structured mechanism (e.g., price-sensitivity or trade-off modules) for measuring perceived value or price fairness
SurveySparrow
Car Insurance Survey TemplateA conversational-style, fielding-ready template, but scoped specifically to car insurance rather than overall insurance spending and coverage across policy types. Its chat-like format is good for completion rates but is still a fixed script rather than a genuinely adaptive interview. Useful if the research question is auto-insurance-only, but narrower than a full spending/shopping-behavior study.
O que faz bem
- Conversational, chat-style survey UI that can feel more engaging than a standard form
- Purpose-built for auto insurance, so questions are tailored to that vertical
- Fielding-ready template requiring minimal setup
Onde deixa a desejar
- Limited to car insurance, not the broader cross-policy spending and shopping behavior this template covers
- Chat-style format is scripted, not adaptive — it doesn't probe the actual reason behind a provider switch beyond pre-set questions
- No automated quality scoring, price-sensitivity modeling, or transparent AI prompt methodology
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Gastos, Cobertura e Comportamento de Compra de Seguros”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Quais das seguintes apólices de seguro você paga atualmente?” · “Pensando no seu gasto mensal total com seguros, como ele se divide entre estas categorias? (Deve somar 100)” · “No geral, como você avaliaria o valor que recebe pelo que paga em prêmios de seguro?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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