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Pesquisa sobre Cobertura de Apólice de Seguro Empresarial e Experiência com Sinistros
Mede o quão bem uma apólice de seguro empresarial realmente protege a empresa — valor do prêmio, clareza da apólice, agilidade do corretor e gestão de sinistros — desenvolvida para seguradoras, corretores e gestores de risco que avaliam a experiência do cliente. A entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu durante um sinistro ou decisão de renovação, indo além de uma nota de satisfação até os detalhes específicos.
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Pesquisa sobre Cobertura de Apólice de Seguro Empresarial e Experiência com Sinistros
Olá! Estamos coletando feedback sobre a apólice de seguro empresarial da sua empresa — cobertura, custo e como os sinistros ou renovações realmente acontecem. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Isso leva cerca de 5 a 6 minutos e suas respostas sinceras ajudam a melhorar as apólices e o atendimento que empresas como a sua recebem.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Quais tipos de seguro empresarial sua empresa possui atualmente?
- Responsabilidade civil geral
- Seguro patrimonial
- Interrupção de negócios
- Responsabilidade profissional / erros e omissões
- Seguro de acidentes de trabalho
- Responsabilidade cibernética
- Seguro de automóvel comercial
- Responsabilidade de diretores e administradores
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
Quão confiante você está de que sua cobertura atual protege adequadamente sua empresa contra seus principais riscos?
Escala: 1 – 10
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q03
MatrizObrigatória
Quão satisfeito você está com cada aspecto da sua apólice de seguro empresarial e do seu provedor?
5 linhas × 5 colunas
- Custo do prêmio em relação ao valor da cobertura recebida
- Clareza dos documentos da apólice (detalhes de cobertura, exclusões, endossos)
- Agilidade do seu corretor ou agente de seguros
- Rapidez e imparcialidade do processo de sinistro, se aplicável
- Comunicação da seguradora sobre alterações ou renovações da apólice
Colunas: Muito insatisfeito · Insatisfeito · Neutro · Satisfeito · Muito satisfeito
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Sua empresa registrou algum sinistro em qualquer apólice de seguro empresarial nos últimos 12 meses?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
Quão fácil é entender o que sua apólice realmente cobre e exclui?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito confusoMáx:Muito claro
Q06
Distribuição de pontosObrigatória
Você tem 100 pontos para distribuir. Distribua-os entre os fatores mais importantes quando sua empresa escolhe ou renova uma apólice de seguro empresarial.
- Preço do prêmio
- Abrangência da cobertura
- Rapidez no processamento de sinistros
- Qualidade do atendimento ao cliente
- Relacionamento com o corretor ou agente
- Solidez financeira / reputação da seguradora
Distribua 100 pontos
Q07
Ordenação
Classifique estas possíveis melhorias da mais valiosa para a menos valiosa para sua empresa.
- Prêmios mais baixos
- Documentos de apólice mais claros
- Processamento de sinistros mais rápido
- Orientação de risco mais proativa da seguradora ou corretor
- Melhores ferramentas digitais de autoatendimento para gestão da apólice
Arraste para ordenar
Q08
Entrevista com IA
Reconstrua a interação significativa mais recente do respondente com sua apólice de seguro empresarial — um sinistro, uma renovação ou uma dúvida sobre cobertura. Pergunte especificamente o que aconteceu, o que a seguradora ou corretor fez bem ou mal, e se surgiram lacunas de cobertura ou surpresas. Se registraram um sinistro, investigue como o pagamento ou a resolução se comparou às expectativas e se isso mudou a forma como pensam sobre cobertura. Se avaliaram como baixa a confiança na cobertura, pergunte qual risco específico eles temem não estar coberto e por que ainda não o resolveram.
Q09
Múltipla escolha
Quantos funcionários sua empresa possui?
- 1-9
- 10-49
- 50-199
- 200-999
- 1.000+
- Prefiro não dizer
Q10
Múltipla escolha
Em qual setor sua empresa atua?
- Varejo / e-commerce
- Serviços profissionais
- Indústria
- Construção
- Saúde
- Tecnologia
- Hotelaria
- Outro
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual é o seu papel na gestão das decisões de seguro da sua empresa?
- Proprietário / fundador
- Gerente financeiro ou de risco
- Gerente de operações
- Responsável por RH / benefícios
- Outro
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por nos contar sobre sua experiência! Suas respostas, junto com as de todos os outros, alimentam um relatório sobre onde as apólices de seguro empresarial entregam valor real e onde a cobertura, o preço ou o atendimento precisam melhorar.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's most recent claim or renewal interaction in detail
- Combines quantitative measures (opinion scale on coverage confidence, matrix of satisfaction across policy/provider aspects, a 100-point constant-sum allocation of what matters most, and a ranking of potential improvements) with qualitative depth
- Segments respondents by employee count, industry, and role in insurance decision-making, so insurers and brokers can benchmark experience across client types
- Every response is automatically scored for quality and rolled into an auto-generated report, with transparent prompts showing exactly how the AI probed each answer
QuestionPro
Business insurance Survey survey questions + sample questionnaire templateThis is a static sample questionnaire covering business insurance topics, useful as a starting question bank rather than a ready-to-field adaptive interview. It's built on QuestionPro's established survey platform with standard question types and presumably supports their broader analytics and reporting tools. There's no indication it includes any AI-driven follow-up or claims-reconstruction capability.
O que faz bem
- Established, well-known survey platform with broad question-type library
- Provides a ready sample questionnaire specifically framed around business insurance
- Likely integrates with QuestionPro's standard reporting and distribution tools
Onde deixa a desejar
- Fixed question list with no adaptive AI follow-up to probe deeper into a specific claim or renewal experience
- No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- No voice AI interview option — respondents are limited to standard text/rating question formats
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Cobertura de Apólice de Seguro Empresarial e Experiência com Sinistros”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Quais tipos de seguro empresarial sua empresa possui atualmente?” · “Quão confiante você está de que sua cobertura atual protege adequadamente sua empresa contra seus principais riscos?” · “Quão satisfeito você está com cada aspecto da sua apólice de seguro empresarial e do seu provedor?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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