Q01
Mensagem
Todos os modelosFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência na Solicitação de Empréstimo
Mede como os solicitantes vivenciaram o processo de empréstimo — desde o envio de documentos até o recebimento de uma decisão — abrangendo clareza, rapidez, esforço e satisfação. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o exato momento em que o processo falhou para solicitantes frustrados, com pedido negado ou de baixo esforço, oferecendo aos credores soluções concretas em vez de reclamações vagas.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
14 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual tipo de empréstimo você solicitou?
- Empréstimo pessoal
- Financiamento de veículo
- Financiamento imobiliário ou habitacional
- Empréstimo empresarial
- Crédito estudantil
- Outro
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
Qual foi o resultado da sua solicitação?
- Aprovada
- Negada
- Ainda pendente / aguardando uma decisão
- Retirei minha solicitação
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Como você enviou sua solicitação?
- Online ou aplicativo de celular
- Presencialmente em uma agência
- Por telefone
- Por meio de um corretor ou gerente de crédito
- Outro
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Antes de solicitar, quão claros estavam os requisitos de elegibilidade e os documentos que você precisaria?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarosMáx:Extremamente claros
Q06
MatrizObrigatória
Por favor, avalie os seguintes aspectos da sua experiência com a solicitação.
4 linhas × 5 colunas
- Rapidez da decisão
- Clareza da comunicação ao longo do processo
- Facilidade para enviar os documentos exigidos
- Prestatividade da equipe ou do suporte
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
No geral, quão fácil ou difícil foi concluir esta solicitação de empréstimo do início ao fim?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q08
Escala de avaliaçãoObrigatória
No geral, quão satisfeito você está com sua experiência na solicitação de empréstimo?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q09
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você solicitar outro produto de empréstimo conosco no futuro?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Entrevista com IA
Reconstrua o único momento mais frustrante ou confuso na jornada de solicitação de empréstimo deste respondente — o que exatamente aconteceu, em qual etapa e como foi (ou não foi) resolvido. Se o pedido dele foi negado, investigue se ele entendeu o motivo e como isso foi comunicado. Se ele avaliou a facilidade ou a satisfação como baixa, foque no aspecto específico — documentos, comunicação, prazo ou equipe — que mais precisa ser corrigido, e pergunte o que teria mudado o resultado para ele.
Q11
Texto longo
Há algo que teria tornado sua solicitação de empréstimo mais rápida ou fácil?
Q12
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
Q13
Múltipla escolha
Qual é a sua renda familiar anual aproximada?
- Menos de US$ 30.000
- US$ 30.000-US$ 59.999
- US$ 60.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
Q14
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pela sua sinceridade! Suas respostas vão diretamente para um relatório que usamos para simplificar e agilizar o processo de solicitação de empréstimo.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Purpose-built to measure the applicant EXPERIENCE (clarity, speed, effort, satisfaction) after submission and decision — not just to collect application data
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment a frustrated, denied, or low-effort applicant's process broke down, giving concrete fixes instead of vague ratings
- Combines structured data (loan type, outcome, submission channel, eligibility clarity, matrix ratings, satisfaction, and future-intent likelihood) with an open long-text question and age/income breakdowns for segmentation
- Transparent prompts and auto-generated reports turn qualitative frustration into lender-actionable findings, backed by a free tier and $50/mo Business plan
Jotform
100+ Loan Application FormsThis is a large category/collection page of loan APPLICATION intake forms (collecting borrower data like income, SSN, loan amount) rather than a post-process experience or satisfaction survey. It's a browsing hub, not a single fielding-ready template. Useful for lenders needing to collect applications, but not for measuring how applicants felt about the process.
O que faz bem
- Very large library of ready-made loan application form variants to choose from
- Jotform's broader form-builder ecosystem (conditional logic, e-signatures, file uploads) is presumably available
- Familiar, widely-used platform for general-purpose form collection
Onde deixa a desejar
- Focused on application intake, not applicant experience/satisfaction measurement
- Static forms with no adaptive AI follow-up questioning or voice AI interviews
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
SurveyMonkey
Loan Application Form TemplateA single static template positioned as a loan application form for collecting applicant details, not an experience/satisfaction survey covering the full journey from documents to decision. It's fielding-ready in SurveyMonkey's builder but limited to fixed question paths. Good for basic data collection, less suited to diagnosing where the process broke down.
O que faz bem
- Simple, quick to deploy within SurveyMonkey's established survey platform
- Familiar brand with broad respondent trust and easy distribution options
- Straightforward template structure for standard application-style fields
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview to probe why a denied or frustrated applicant struggled
- Appears oriented to intake rather than post-decision satisfaction/effort measurement
- No automated quality scoring or auto-generated qualitative-insight reports
SurveySparrow
Sample Loan Application Form TemplateA conversational-style form aimed at banks and finance companies for capturing loan applications, not a survey measuring applicant satisfaction or friction points after the decision. Its chat-like UI is pleasant but the underlying purpose is data intake rather than experience diagnostics. Positioned for banking/finance audiences, which is at least the right industry vertical.
O que faz bem
- Conversational, one-question-at-a-time UI that can feel less intimidating than a long form
- Industry-specific positioning for banks and finance companies
- Likely supports branching logic for different loan types
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI or voice AI interview to reconstruct specific frustration moments
- Static question set built for application intake, not clarity/speed/effort/satisfaction measurement
- No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring
Typeform
Auto Loan Application FormA narrowly scoped auto-loan application intake form with Typeform's signature conversational design, not a general loan-experience or satisfaction survey. It only covers auto loans, whereas our template is loan-type agnostic and experience-focused across the whole application-to-decision journey. Good visual polish but limited to capturing applicant data, not diagnosing process breakdowns.
O que faz bem
- Polished, mobile-friendly conversational form UX typical of Typeform
- Clear single-purpose focus for auto loan applications specifically
- Easy to publish and share via Typeform's platform
Onde deixa a desejar
- Limited to auto loans rather than covering multiple loan types in one template
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI to explore denied/frustrated applicant experiences
- No automated quality scoring or auto-generated reports on where applicants struggled
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência na Solicitação de Empréstimo”?
O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com a solicitação de empréstimo! Seu feedback nos…” · “Qual tipo de empréstimo você solicitou?” · “Qual foi o resultado da sua solicitação?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
Finance & Insurance
Pesquisa sobre Bem-Estar Financeiro Pessoal e Hábitos com Dinheiro
Mede a confiança financeira, os hábitos de orçamento e o estresse com dinheiro de consumidores comuns, com uma continuação por IA que aprofunda a história real por trás da maior preocupação financeira, em vez de uma avaliação genérica.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência e Satisfação com Financiamento de Equipamentos
Mede como os tomadores de crédito empresariais vivenciaram a solicitação e o pagamento de um financiamento de equipamentos — desde por que escolheram o credor até quão claros pareceram os termos — para credores e equipes financeiras que acompanham a experiência do tomador. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói a jornada de decisão real e o momento em que os tomadores quase desistiram.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência na Solicitação de Financiamento Imobiliário
Captura como os mutuários vivenciaram a solicitação de um financiamento imobiliário — da documentação e comunicação à transparência das taxas e ao prazo de fechamento — para credores e corretores que desejam reduzir os atritos do processo. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda o maior ponto de dor que cada mutuário enfrentou, reconstruindo exatamente o que aconteceu em vez de uma reclamação vaga.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência com o Processo de Solicitação de Subsídio
Captura como os solicitantes vivenciaram seu processo de solicitação de subsídio — desde encontrar as diretrizes até receber uma decisão — para fundações, órgãos governamentais e entidades concedentes de subsídios. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga a fundo a etapa exata que gerou mais atrito, para que as equipes do programa saibam precisamente o que corrigir antes do próximo ciclo de financiamento.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência com o Processo de Locação
Captura como os candidatos a inquilinos vivenciam o processo de solicitação de locação — desde encontrar o anúncio até receber uma resposta sobre a decisão — incluindo pontos de atrito relacionados a taxas, documentação e comunicação. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o momento específico em que as coisas correram bem ou deram errado, oferecendo aos administradores de imóveis correções concretas em vez de uma pontuação genérica de satisfação.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa sobre Experiência de Pagamento de Financiamento Estudantil e Bem-Estar
Captura como os mutuários vivenciam o pagamento do financiamento estudantil — valor do saldo, tipo de plano, satisfação com a administradora e estresse financeiro — além de uma classificação best-worst das opções de apoio e uma entrevista de acompanhamento com IA que investiga o momento específico em que o pagamento pareceu confuso, inviável ou administrável. Desenvolvida para equipes de bem-estar financeiro, credores e serviços de apoio estudantil.
Ver modelo