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Pesquisa de Experiência com o Processo de Locação
Captura como os candidatos a inquilinos vivenciam o processo de solicitação de locação — desde encontrar o anúncio até receber uma resposta sobre a decisão — incluindo pontos de atrito relacionados a taxas, documentação e comunicação. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o momento específico em que as coisas correram bem ou deram errado, oferecendo aos administradores de imóveis correções concretas em vez de uma pontuação genérica de satisfação.
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Pesquisa de Experiência com o Processo de Locação
Obrigado por reservar alguns minutos para compartilhar sua experiência ao se candidatar para alugar um imóvel conosco. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Seu feedback sincero — independentemente de sua candidatura ter sido aprovada ou não — nos ajuda a tornar o processo mais justo e rápido. Cerca de 4 a 5 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Como você enviou sua solicitação de locação?
- Portal de candidatura online
- Formulários/documentos enviados por e-mail
- Pessoalmente com um corretor ou proprietário
- Pelo correio
- Outro
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi preencher e enviar sua solicitação?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q03
Escala de avaliaçãoObrigatória
Antes de se candidatar, quão claramente as taxas, o valor do depósito e os documentos exigidos foram explicados a você?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q04
MatrizObrigatória
Avalie os seguintes aspectos do processo de candidatura:
5 linhas × 5 colunas
- Rapidez na resposta do proprietário ou da equipe de locação
- Transparência sobre as taxas de candidatura
- Clareza dos documentos exigidos (identidade, comprovante de renda, referências)
- Facilidade da etapa de verificação de antecedentes/crédito
- Comunicação geral ao longo de todo o processo
Colunas: Ruim · Razoável · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Múltipla escolha
Quais partes do processo, se houver, causaram atrasos ou frustração para você? Selecione todas as que se aplicam.
- Valor ou momento da taxa de candidatura
- Reunir os documentos exigidos
- Aguardar uma decisão
- Instruções confusas
- Dificuldade de contatar alguém para tirar dúvidas
- Problemas com verificação de antecedentes ou crédito
- Nenhuma — o processo foi tranquilo
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Qual foi o resultado da sua candidatura?
- Aprovada
- Recusada
- Retirei minha candidatura
- Ainda aguardando resposta
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
Com base nesta experiência de candidatura, qual a probabilidade de você recomendar alugar conosco a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Entrevista com IA
Reconstrua o momento específico no processo de candidatura deste respondente que mais influenciou sua avaliação — ancore-se em qualquer ponto de atrito ou resultado que ele destacou (taxas, atrasos, comunicação, uma recusa ou uma aprovação tranquila). Pergunte o que exatamente aconteceu, como isso o fez se sentir e como seria uma versão melhor daquela etapa. Se ele disse que o processo foi tranquilo, investigue o que especificamente fez com que parecesse assim, para que possa ser replicado para outros candidatos.
Q09
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q10
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve a renda da sua família?
- Menos de US$ 30.000
- US$ 30.000-US$ 59.999
- US$ 60.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não informar
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo seu tempo e sinceridade. Seu feedback contribui diretamente para melhorar a forma como lidamos com as solicitações de locação, independentemente do resultado da sua.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score by using an AI follow-up interview to reconstruct the exact moment an application went smoothly or fell apart, giving property managers a concrete fix rather than a number
- Covers the full applicant journey — submission method, fee/deposit clarity, a multi-part process rating matrix, and specific friction points — before asking for outcome and likelihood to recommend
- Includes light demographic context (age range, household income) so property managers can see if friction disproportionately affects certain applicant groups
- Opens and closes with plain-language chat messages that set expectations and thank respondents, keeping the survey conversational rather than clinical
Jotform
100+ Rental Application Form TemplatesThis is a large library of intake forms landlords use to collect applicant information (income, references, SSN, etc.), not a survey measuring how applicants experienced the process. It's a form-building category page rather than a single fielding-ready experience survey. Useful for data collection, but doesn't probe satisfaction or friction points.
O que faz bem
- Very large template selection covering many rental/leasing scenarios
- Established drag-and-drop form builder with wide integration support
- Good for straightforward applicant data collection
Onde deixa a desejar
- Designed to collect applicant data, not to measure or diagnose applicant experience or satisfaction
- No adaptive follow-up questioning — static fields only, so nothing digs into why a specific step frustrated an applicant
- No per-response quality scoring or auto-generated experience reports
SurveyMonkey
Rental Application TemplateSurveyMonkey's template is also framed as an application/intake form for landlords to gather prospective tenant details rather than a post-process experience survey. It's a ready-to-use static template, but built for data capture, not for uncovering friction in the application journey. It sits in SurveyMonkey's general survey product, without any interview-style component.
O que faz bem
- Simple, quick-to-deploy template within a well-known survey platform
- Basic analytics and reporting dashboard included
- Easy sharing and response collection workflow
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to explore the specific moment friction occurred
- Static question set with no voice AI or guided screen-share task option
- No transparent, published prompt methodology for how responses are analyzed
Typeform
Apartment Rental Application Form TemplateTypeform's template is a polished, conversational-style intake form for tenants to submit application details to a landlord, not a survey capturing how the applicant experienced the process afterward. It benefits from Typeform's clean one-question-at-a-time UI. It's fielding-ready as an application form, but doesn't ask about fees clarity, delays, or overall satisfaction.
O que faz bem
- Polished, conversational one-question-at-a-time UI that feels friendly during data entry
- Strong design customization and branding options
- Good mobile completion experience
Onde deixa a desejar
- No mechanism to probe why an applicant found a step frustrating — questions are fixed and linear
- No voice AI interview option or guided task with screen share
- No automated per-response quality scoring or experience-focused reporting
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência com o Processo de Locação”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Como você enviou sua solicitação de locação?” · “Quão fácil foi preencher e enviar sua solicitação?” · “Antes de se candidatar, quão claramente as taxas, o valor do depósito e os documentos exigidos foram explicados a você?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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