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Pesquisa sobre Comportamento de Compra e Hábitos em Shoppings
Explora com que frequência as pessoas visitam o shopping, o que compram, como distribuem seus gastos entre categorias e o que motiva a escolha do local de compras. Desenvolvida para operadores de shopping, profissionais de marketing de varejo e planejadores de mix de lojas; a entrevista de acompanhamento com IA reconstrói a história real por trás da decisão de compra mais recente de um consumidor, incluindo quase-compras e hesitações de preço que as perguntas fechadas não captam.
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Pesquisa sobre Comportamento de Compra e Hábitos em Shoppings
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar como você faz compras no shopping! Isso ajuda varejistas e operadores de shopping a entender os hábitos reais de compra. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Deve levar cerca de 5 minutos, e não há respostas erradas — apenas nos conte o que realmente acontece.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 3 meses, com que frequência você visitou um shopping físico?
- Quase diariamente
- Algumas vezes por semana
- Cerca de uma vez por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma vez por mês ou menos
- Esta foi minha primeira visita em meses
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Pensando na sua visita mais recente ao shopping, o que melhor descreve seu objetivo principal?
- Comprar algo específico que eu precisava
- Passear sem uma compra específica em mente
- Encontrar amigos ou familiares
- Comer em um restaurante ou praça de alimentação
- Assistir a um filme ou outra atividade de entretenimento
- Devolver ou trocar um item
Q03
Distribuição de pontosObrigatória
Pensando em um mês típico, como você divide seus gastos no shopping entre estas categorias? Distribua 100 pontos com base em onde seu dinheiro realmente vai.
- Roupas e vestuário
- Calçados
- Eletrônicos e gadgets
- Alimentação e refeições
- Cuidados pessoais e beleza
- Entretenimento (cinema, fliperama, etc.)
- Outros
Distribua 100 pontos
Q04
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Ao decidir em qual shopping fazer compras, algumas coisas importam mais que outras. Para cada conjunto, diga-nos qual fator importa mais e qual importa menos para você.
- Conveniência da localização
- Disponibilidade de estacionamento
- Variedade de lojas
- Preços e ofertas
- Opções de alimentação e restaurantes
- Atmosfera e ambiente das lojas
- Eventos especiais ou promoções
- Segurança e limpeza em geral
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa maisPior:Importa menos
Q05
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre o shopping que você visita com mais frequência?
5 linhas × 5 colunas
- Ele tem uma boa variedade de lojas
- Os preços são razoáveis pelo que recebo
- Ele é limpo e bem conservado
- Os funcionários das lojas são prestativos quando preciso
- É um lugar agradável para passar o tempo, não apenas para comprar
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este shopping a um amigo ou familiar que procura um lugar para fazer compras?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua a decisão de compra mais recente do respondente no shopping: o que ele comprou ou quase comprou, o que quase o impediu (preço, não encontrar o tamanho ou item certo, filas longas, etc.) e o que o teria feito gastar mais. Se ele disse que seu objetivo principal era 'apenas passear', investigue o que teria convertido essa visita em uma compra. Ancore as perguntas de acompanhamento na resposta sobre probabilidade de recomendação se ela foi notavelmente baixa ou alta.
Q08
Múltipla escolha
Qual método de pagamento você usa com mais frequência nas compras no shopping?
- Cartão de crédito ou débito
- Pagamento por celular (Apple Pay, Google Pay, etc.)
- Dinheiro
- Serviço de compre agora, pague depois
- Cartão de loja ou conta de fidelidade
Q09
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q10
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual é a renda anual aproximada do seu domicílio?
- Menos de US$ 25.000
- US$ 25.000-US$ 49.999
- US$ 50.000-US$ 74.999
- US$ 75.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Tudo pronto — obrigado! Suas respostas, junto com as de todos os outros, serão combinadas em um relatório sobre hábitos de compra em shoppings, usado para orientar decisões sobre mix de lojas, precificação e experiência no shopping. Nenhuma resposta individual é compartilhada.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the shopper's actual most recent purchase decision, surfacing near-misses and price hesitation that closed questions can't capture
- Uses a constant-sum question to get precise spend-allocation percentages across mall categories rather than vague ranking
- Combines a MaxDiff exercise and matrix agreement scale to rigorously prioritize what drives mall choice and satisfaction with the primary mall
- Pairs quantitative screening (visit frequency, purpose, NPS-style recommend likelihood, demographics) with automated quality scoring and an auto-generated report for mall operators and tenant-mix planners
QuestionPro
Mall purchase habits survey questions + sample questionnaire templateThis is a direct topical match: a ready-to-use questionnaire covering mall visit frequency, purpose, and purchase habits. It's a static template of pre-written closed questions rather than an adaptive interview, so it works well as a quick-start question bank but relies on the researcher to interpret open-ended nuance manually.
O que faz bem
- Purpose-built sample questionnaire specifically for mall/retail purchase habits, so questions are pre-vetted for this exact use case
- Likely offers customizable, fielding-ready questions within QuestionPro's established survey platform
- Backed by a large survey template library and platform with broad distribution options
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to probe why a shopper chose one purchase over another or reconstruct near-miss decisions
- No indication of automated per-response quality scoring
- No transparent prompt/methodology disclosure since it's a fixed question list, not an AI-driven interview
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Comportamento de Compra e Hábitos em Shoppings”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 3 meses, com que frequência você visitou um shopping físico?” · “Pensando na sua visita mais recente ao shopping, o que melhor descreve seu objetivo principal?” · “Pensando em um mês típico, como você divide seus gastos no shopping entre estas categorias? Distribua 100 pontos com bas…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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