Q01
Mensagem
Todos os modelosProduct & UX
Navigation Label Clarity & Findability Assessment
Validates category labels and information architecture by measuring label clarity, task-based findability, perceived overlap, and usage priorities. Designed for UX and product teams evaluating taxonomy structures.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
25 perguntas · ~11 min
Q02
Múltipla escolha
Which device do you most often use for managing account settings or payments?
- iPhone
- Android phone
- Windows PC
- Mac
- Tablet
- Other
- Prefer not to say
Q03
Mensagem
Below are eight category labels being considered for an account settings navigation menu. Please review them before answering the next few questions. • Account & Profile • Billing & Payments • Orders & Subscriptions • Security & Privacy • Notifications & Alerts • Devices & Integrations • Help & Support • Feedback & Community
Q04
Mensagem
For the next four questions, imagine you are using an app with these category labels. Please select where you would go to complete each task.
Q05
Ordenação
Rank the following categories from most to least frequently used by you (drag to reorder).
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
Arraste para ordenar
Q06
Texto longo
Are there any important topics that seem to be missing from these categories, or placed under the wrong label? Please briefly explain.
Q07
Lista suspensa
What is your age?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefer not to say
Q08
Mensagem
Thank you for your time! Your feedback has been recorded and will help us improve navigation for all users.
Q09
Lista suspensa
In the last 3 months, how often have you managed account settings or payments online?
- Daily or almost daily
- Weekly
- Monthly
- Less than monthly
- Not in the last 3 months
Q10
Múltipla escolha
Looking at the category labels shown above, which ones are unclear or confusing to you? Select all that apply.
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- None — all labels are clear to me
Q11
Múltipla escolha
Where would you go to update a payment card on file?
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- I'd use search
- I'm not sure
Q12
Escala de opinião
Overall, how confident are you that you could find what you need using these category labels?
Escala: 1 – 7
Mín:Not at all confidentMáx:Extremely confident
Q13
Texto longo
If you could rename any of these category labels, which one would you change and what would you call it instead?
Q14
Múltipla escolha
Which best describes your gender?
- Woman
- Man
- Non-binary
- Another identity
- Prefer not to say
Q15
Escala de opinião
In the past 6 months, how familiar have you been with managing account settings on apps or websites?
Escala: 1 – 7
Mín:Not at all familiarMáx:Extremely familiar
Q16
Escala de opinião
Overall, how clear are these category labels at first glance?
Escala: 1 – 7
Mín:Not at all clearMáx:Extremely clear
Q17
Múltipla escolha
Where would you change email or push notification preferences?
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- I'd use search
- I'm not sure
Q18
Entrevista com IA
We'd like to understand your thinking a bit more. An AI moderator will ask you a couple of follow-up questions about your reactions to the category labels and where you expected to find things.
Q19
Lista suspensa
Where do you live?
- North America
- Europe
- Asia-Pacific
- Latin America
- Middle East & North Africa
- Sub-Saharan Africa
- Other region
- Prefer not to say
Q20
Múltipla escolha
Which labels seem to overlap in meaning? Select all that feel redundant.
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- None of these feel overlapping
Q21
Múltipla escolha
Where would you cancel a subscription or turn off auto-renewal?
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- I'd use search
- I'm not sure
Q22
Texto longo
Based on your responses in this survey, please share any additional thoughts or feelings about these category labels and navigation structure.
Q23
Lista suspensa
What is the highest level of education you have completed?
- Some high school or less
- High school or equivalent
- Some college / Associate degree
- Bachelor's degree
- Graduate or professional degree
- Other
- Prefer not to say
Q24
Múltipla escolha
Where would you enable two-factor authentication (2FA)?
- Account & Profile
- Billing & Payments
- Orders & Subscriptions
- Security & Privacy
- Notifications & Alerts
- Devices & Integrations
- Help & Support
- Feedback & Community
- I'd use search
- I'm not sure
Q25
Lista suspensa
What is your current employment status?
- Full-time
- Part-time
- Self-employed
- Student
- Not employed
- Retired
- Other
- Prefer not to say
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Directly tests findability with task-based questions like locating where to update a payment card, change notification settings, cancel a subscription, or enable 2FA — not just abstract label ratings.
- Measures label clarity, perceived overlap between categories, and usage priority via ranking, so IA teams get clarity, redundancy, and frequency signals in one template.
- Includes an adaptive AI follow-up interview to probe why specific labels felt confusing or ambiguous, going beyond static multiple-choice responses.
- Pairs quantitative scales and rankings with open-text prompts on missing categories and label renaming suggestions, plus demographic dropdowns for segmenting findability issues by user group.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Navigation Label Clarity & Findability Assessment”?
O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Welcome! We're studying how people understand navigation labels used in account settings areas. This survey takes about…” · “Which device do you most often use for managing account settings or payments?” · “Below are eight category labels being considered for an account settings navigation menu. Please review them before answ…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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