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Avaliação de Facilidade de Descoberta de Funcionalidades do Produto
Mede como os usuários localizam, reconhecem e avaliam funcionalidades dentro do produto. Desenvolvida para equipes de pesquisa de produto e UX diagnosticarem atritos de navegação, estabelecerem parâmetros de facilidade de descoberta e priorizarem melhorias na arquitetura de informação.
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Avaliação de Facilidade de Descoberta de Funcionalidades do Produto
Boas-vindas e obrigado por participar! Esta breve pesquisa (10 minutos) aborda sua experiência recente ao encontrar uma funcionalidade específica neste produto. Suas respostas são voluntárias, confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada para nos ajudar a melhorar a facilidade de descoberta de funcionalidades. Não existem respostas certas ou erradas — queremos apenas sua opinião sincera. Você pode interromper a qualquer momento.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
19 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, com que frequência aproximada você usou este produto?
- Diariamente
- 3 a 6 vezes por semana
- 1 a 2 vezes por semana
- Menos de uma vez por semana
Q02
Múltipla escolha
Quais dos seguintes dispositivos você usa para este produto? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Computador de mesa ou notebook
- Celular
- Tablet
- Outro
Q03
Texto longo
Cite uma funcionalidade que você usou recentemente ou tentou encontrar neste produto (nos últimos 14 dias).
Q04
Múltipla escolha
Pensando na funcionalidade que você citou, como você a encontrou (ou tentou encontrar) pela primeira vez?
- Navegando pelo menu ou pela navegação
- Área inicial ou painel
- Botão ou ícone próximo à tarefa relacionada
- Busca dentro do produto
- Checklist de integração ou tutorial
- Dica no aplicativo, marcador de orientação ou passo a passo
- Notificação ou painel de Novidades
- Central de ajuda ou documentação
- Um colega ou amigo me contou
- Site externo, blog ou vídeo
- Eu já havia usado antes e lembrava onde estava
- Não consegui encontrar de imediato
- Outro
Q05
Texto longo
Se você usou a busca dentro do produto, quais palavras-chave você tentou?
Q06
Escala de opinião
De modo geral, quão fácil ou difícil foi encontrar essa funcionalidade?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q07
Escala de opinião
Depois de localizar a funcionalidade, quão claro estava o nome ou o rótulo dela?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q08
Ordenação
Classifique onde você mais esperaria encontrar esse tipo de funcionalidade (do mais ao menos provável).
- Barra de navegação superior
- Perfil ou configurações da conta
- Menu contextual próximo à ação relacionada
- Página de resultados de busca
- Atalhos da tela inicial ou do painel
Arraste para ordenar
Q09
Múltipla escolha
Quais dos seguintes recursos de descoberta você notou ou usou neste produto? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Tour de integração ou checklist
- Dicas de contexto ou marcadores de orientação
- Busca no aplicativo
- Painel de Novidades ou registro de alterações
- Central de ajuda ou base de conhecimento
- Sugestões ou avisos contextuais
- Nenhuma dessas
- Não tenho certeza
Q10
Múltipla escolha
Se você teve dificuldade em encontrar a funcionalidade, em qual etapa o processo mais travou?
- Não consegui adivinhar o nome da funcionalidade
- Não sabia qual menu ou seção verificar
- Muitas opções com nomes parecidos
- Os resultados da busca eram irrelevantes
- Funcionalidade oculta atrás de upgrade ou paywall
- Precisava de permissões ou acesso que eu não tinha
- Um problema de conexão ou configuração me impediu
- Desisti de tentar
- Não se aplica — encontrei sem dificuldade
Q11
Texto longo
Com suas próprias palavras, o que ajudou ou atrapalhou você ao encontrar essa funcionalidade?
Q12
Texto longo
Qual é uma mudança que tornaria essa funcionalidade mais fácil de encontrar da próxima vez?
Q13
Entrevista com IA
Com base nas suas respostas, gostaríamos de explorar um pouco mais sua experiência de descoberta de funcionalidades.
Q14
Texto longo
Com base nas suas respostas ao longo desta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre encontrar ou descobrir funcionalidades neste produto?
Q15
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor seu papel principal ao usar este produto?
- Colaborador individual
- Gerente ou líder de equipe
- Executivo ou proprietário
- Estudante ou educador
- Uso pessoal
- Outro
- Prefiro não responder
Q16
Múltipla escolha
Há quanto tempo você usa este produto?
- Menos de 3 meses
- 3 a 12 meses
- 1 a 2 anos
- 3 anos ou mais
- Não tenho certeza
- Prefiro não responder
Q17
Múltipla escolha
Em qual região você está?
- América do Norte
- América Latina
- Europa
- Oriente Médio ou África
- Ásia
- Oceania
- Prefiro não responder
Q18
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha
Você usa alguma tecnologia assistiva (por exemplo, leitor de tela, controle por voz) ao utilizar produtos digitais?
- Sim
- Não
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado pelas suas contribuições — seu feedback ajudará diretamente a melhorar a facilidade de descoberta de funcionalidades. Está tudo pronto!
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated feature-naming and recall flow (open-text feature name, discovery method, keywords tried) rather than generic product-satisfaction questions
- Pairs quantitative discoverability metrics (ease-of-finding and label-clarity opinion scales, a ranking of expected feature locations) with qualitative open-text on what helped or hindered discovery
- Adds an AI follow-up interview that adaptively probes each respondent's specific discoverability experience, going beyond fixed-question forms
- Captures accessibility context (assistive technology use) alongside role, tenure, region, and device data for segmenting navigation friction
SurveyMonkey
Market Research Product Survey QuestionsThis is a general product market-research template covering broad satisfaction and demand questions, not a discoverability- or navigation-focused instrument. It's a fielding-ready static form built on SurveyMonkey's established survey infrastructure. Useful for general product feedback but would need substantial custom rebuilding to probe feature-finding behavior specifically.
O que faz bem
- Backed by a widely-used, mature survey platform with broad distribution options
- Template is ready to field immediately for general product market research
- Likely includes standard market-research question types (satisfaction, demand, purchase intent)
Onde deixa a desejar
- No indication of questions targeting in-product navigation, feature naming/labeling, or search behavior specifically
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual discoverability struggles
- No published methodology or prompt transparency, and no per-response quality scoring
SurveySparrow
Product Market Research Survey TemplateA general-purpose product market research template aimed at gauging market fit and customer sentiment, rather than diagnosing where users struggle to locate or evaluate specific in-product features. It's a ready-to-use static template rather than a UX-navigation diagnostic instrument. Teams focused on information-architecture problems would find little feature-discovery-specific structure here.
O que faz bem
- Conversational form format may improve completion rates for general market research
- Ready-to-field template requiring no custom build for basic product feedback
- Part of a broader survey suite with reporting/dashboard tooling
Onde deixa a desejar
- No apparent focus on feature findability, labeling clarity, or navigation-stall points
- Fixed question flow with no adaptive AI interviewing to dig into individual discovery paths
- No disclosed scoring methodology or transparent prompt logic for response quality
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Facilidade de Descoberta de Funcionalidades do Produto”?
O modelo inclui 19 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 30 dias, com que frequência aproximada você usou este produto?” · “Quais dos seguintes dispositivos você usa para este produto? Selecione todas as opções aplicáveis.” · “Cite uma funcionalidade que você usou recentemente ou tentou encontrar neste produto (nos últimos 14 dias).”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 19 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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