Confiança e Conforto dos Passageiros com a Verificação Biométrica em Aeroportos

Boas-vindas e obrigado pelo seu interesse neste estudo. Este questionário explora as experiências e atitudes dos viajantes aéreos em relação à verificação biométrica em aeroportos (por exemplo, reconhecimento facial no check-in, na segurança ou no embarque). Leva aproximadamente 12 minutos para ser concluído. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interrompê-la a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—estamos interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais, serão anonimizadas e relatadas apenas de forma agregada para fins de pesquisa. Por favor, prossiga para começar.

Nos últimos 12 meses, você fez algum voo comercial?

• Sim
• Não

Aproximadamente quantas viagens de ida e volta de avião você fez nos últimos 12 meses?

• 1
• 2–3
• 4–6
• 7–10
• Mais de 10

Qual é o seu principal objetivo típico ao viajar de avião?

• Lazer ou férias
• Negócios ou trabalho
• Visitar amigos ou familiares
• Misto (lazer e negócios)
• Outro

Você já usou verificação biométrica (por exemplo, reconhecimento facial, leitura de impressão digital) em um aeroporto?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Pensando na última vez que você usou a verificação biométrica em um aeroporto, quão fácil ou difícil foi o processo?

<p>O próximo conjunto de perguntas trata da verificação biométrica em aeroportos. Veja o que queremos dizer com isso:</p><p>A <strong>verificação biométrica</strong> utiliza características físicas únicas—mais comumente o reconhecimento facial—para confirmar a identidade de um viajante. Ela pode ser usada em vários pontos de contato do aeroporto, incluindo quiosques de check-in de autoatendimento, pontos de inspeção de segurança, acesso a salas VIP das companhias aéreas e portões de embarque.</p><p>Quando utilizada, uma câmera captura sua imagem e a compara com uma foto de referência armazenada (por exemplo, do seu passaporte ou de um cadastro anterior). O objetivo é agilizar o processamento e reduzir a necessidade de documentos físicos.</p><p>Por favor, tenha esta descrição em mente ao responder às perguntas a seguir.</p>

Se a verificação biométrica estivesse disponível no seu próximo voo, qual seria a sua disposição para utilizá-la?

Qual seria a probabilidade de você recomendar a verificação biométrica a outro viajante?

<p>Quanto você confia nas <strong>companhias aéreas</strong> para proteger seus dados biométricos de forma responsável?</p>

<p>Quanto você confia nos <strong>aeroportos</strong> para proteger seus dados biométricos de forma responsável?</p>

<p>Quanto você confia nos <strong>órgãos governamentais</strong> (por exemplo, TSA, controle de fronteiras) para proteger seus dados biométricos de forma responsável?</p>

<p>Quanto você confia nas <strong>empresas de tecnologia</strong> que fornecem os sistemas biométricos para proteger seus dados de forma responsável?</p>

<p>Quão confortável você se sentiria ao usar a verificação biométrica em <strong>quiosques de check-in de autoatendimento</strong>?</p>

<p>Quão confortável você se sentiria ao usar a verificação biométrica em <strong>pontos de inspeção de segurança</strong>?</p>

<p>Quão confortável você se sentiria ao usar a verificação biométrica no <strong>portão de embarque</strong>?</p>

<p>Quão confortável você se sentiria ao usar a verificação biométrica para <strong>acesso a salas VIP das companhias aéreas</strong>?</p>

Qual abordagem de cadastro ou consentimento você preferiria para a verificação biométrica em aeroportos?

• Consentir a cada vez que eu usar
• Consentir uma vez por viagem (cobre todas as etapas)
• Cancelamento é aceitável (cadastrado por padrão, com opção de recusar)
• Não quero opções biométricas de forma alguma
• Sem preferência

Qual é o maior período de tempo pelo qual você se sentiria confortável em ter seus dados biométricos armazenados?

• Apenas durante a viagem, depois excluir
• Até 30 dias
• Até 6 meses
• Até 1 ano
• Mais de 1 ano
• Indefinidamente é aceitável
• Não tenho certeza

Com base nas suas respostas neste questionário, compartilhe quaisquer pensamentos, preocupações ou experiências adicionais que você tenha em relação à verificação biométrica em viagens aéreas.

Obrigado pela sua resposta escrita. Nosso moderador de IA fará agora algumas breves perguntas complementares para entender melhor a sua perspectiva sobre a verificação biométrica em viagens aéreas.

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65 ou mais
• Prefiro não informar

Qual é o seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro não informar

De qual região você parte com mais frequência ao viajar de avião?

• África
• Ásia-Pacífico
• Europa
• América Latina / Caribe
• Oriente Médio
• América do Norte
• Prefiro não informar

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Ensino fundamental incompleto
• Ensino médio ou equivalente
• Ensino superior incompleto / Curso técnico
• Graduação
• Pós-graduação
• Prefiro não informar

Qual é a sua situação profissional atual?

• Tempo integral
• Meio período
• Autônomo
• Estudante
• Do lar
• Aposentado
• Desempregado
• Prefiro não informar

Obrigado por responder a este questionário—sua contribuição é muito apreciada e ajudará a moldar o futuro das experiências em viagens aéreas. Você já pode fechar esta janela.