Q01
Mensagem
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Satisfação com a Consulta: Tempo de Espera, Acesso e Orientações
Mede a satisfação do paciente com uma consulta de saúde recente em três domínios—tempo de espera, acesso a agendamentos e qualidade das orientações do profissional de saúde. Adequado para clínicas, hospitais e sistemas de saúde que buscam feedback prático para melhorar a experiência do paciente.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
22 perguntas · ~10 min
Q02
Lista suspensa
Quando foi a sua consulta mais recente nesta unidade?
- Na última semana
- Há 1–2 semanas
- Há 3–4 semanas
- Há 1–2 meses
- Há 3–6 meses
- Há mais de 6 meses
Q03
Lista suspensa
Aproximadamente quantos minutos você esperou desde o check-in até ser atendido por um profissional de saúde?
- Menos de 5 minutos
- 5–14 minutos
- 15–29 minutos
- 30–44 minutos
- 45–59 minutos
- 60 minutos ou mais
- Não se aplica (ex.: telessaúde)
Q04
Escala de opinião
Quão fácil foi conseguir um agendamento quando você precisou?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Escala de opinião
Quão claras foram as explicações do profissional de saúde sobre sua condição e plano de cuidados?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q06
Escala de opinião
De forma geral, quão satisfeito você ficou com esta consulta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q07
Texto longo
Com base nas suas respostas neste questionário, o que poderíamos fazer para melhorar a sua experiência na consulta?
Q08
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
Q09
Mensagem
Obrigado por concluir este questionário. Seu feedback é valioso e será usado para ajudar a melhorar a qualidade do atendimento nesta unidade.
Q10
Lista suspensa
Que tipo de consulta foi?
- Atenção primária
- Especialista
- Pronto atendimento
- Pronto-socorro (PS)
- Telessaúde / consulta virtual
- Apenas exame laboratorial ou de imagem
- Farmácia ou orientação sobre medicamentos
- Outro
Q11
Lista suspensa
Após ver o profissional de saúde, aproximadamente quantos minutos você esperou pelas etapas seguintes (ex.: exames, farmácia ou instruções de alta)?
- Sem espera adicional
- Menos de 5 minutos
- 5–14 minutos
- 15–29 minutos
- 30–44 minutos
- 45 minutos ou mais
- Não se aplica
Q12
Escala de opinião
Consegui um agendamento em um prazo que atendeu às minhas necessidades.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Múltipla escolha
O profissional de saúde envolveu você nas decisões sobre seu cuidado na medida em que você desejava?
- Sim, completamente
- Sim, em parte
- Não muito
- De forma alguma
- Não se aplica
Q14
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar esta unidade a um amigo ou familiar?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q15
Entrevista com IA
Gostaríamos de entender sua experiência com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.
Q16
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q17
Escala de opinião
De forma geral, quão razoável foi o tempo total que você passou esperando durante esta consulta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco razoávelMáx:Muito razoável
Q18
Escala de opinião
A unidade ofereceu horários de agendamento convenientes para a minha agenda.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Múltipla escolha
Qual aspecto da orientação foi mais importante para você durante esta consulta?
- Próximos passos e acompanhamento claros
- Riscos e benefícios explicados
- Instruções sobre medicamentos
- Orientações sobre estilo de vida ou autocuidado
- Tempo para tirar dúvidas
Q20
Lista suspensa
Qual é o mais alto nível de escolaridade que você concluiu?
- Ensino médio ou menos
- Ensino superior incompleto ou curso técnico
- Graduação
- Pós-graduação ou mestrado/doutorado
- Prefiro não responder
Q21
Múltipla escolha
Qual(is) método(s) você usou para agendar esta consulta? Selecione todos os que se aplicam.
- Ligação telefônica
- Site ou portal do paciente
- Aplicativo de celular
- Sem agendamento (atendimento por ordem de chegada)
- Encaminhamento agendado por outra clínica
- Outro
Q22
Escala de opinião
Após a consulta, quão confiante você se sentiu em relação a gerenciar sua saúde ou plano de cuidados?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Satisfação com a Consulta: Tempo de Espera, Acesso e Orientações”?
O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a)! Este breve questionário aborda uma consulta de saúde recente e leva cerca de 10 minutos para ser concluído…” · “Quando foi a sua consulta mais recente nesta unidade?” · “Aproximadamente quantos minutos você esperou desde o check-in até ser atendido por um profissional de saúde?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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