Mensagem
Todos os modelosHealthcare & Clinical
Pesquisa de Satisfação e Comunicação da Consulta do Paciente
Avalia a experiência do paciente em relação ao acesso ao agendamento, comunicação com o profissional de saúde, acompanhamento após a consulta e satisfação geral para identificar melhorias práticas na qualidade do atendimento.
Experimente sem cadastro · Respostas ilimitadas no plano gratuito
Prévia ao vivo
Pesquisa de Satisfação e Comunicação da Consulta do Paciente
Bem-vindo a esta pesquisa sobre a experiência do paciente. Estamos coletando feedback sobre uma consulta médica recente para ajudar a melhorar a qualidade do atendimento. Sua participação é totalmente voluntária e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—estamos interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Esta pesquisa leva aproximadamente 10 minutos para ser respondida.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
19 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Sobre que tipo de consulta é este feedback?
- Atenção primária
- Especialista
- Pronto atendimento
- Telessaúde / consulta por vídeo
- Consulta apenas com enfermeiro
- Pronto-socorro
- Outro
Q02
Lista suspensa
Quando ocorreu esta consulta?
- Nos últimos 7 dias
- 8–30 dias atrás
- 31–90 dias atrás
- 3–12 meses atrás
- Mais de um ano atrás
Q03
Escala de opinião
Quão fácil foi entrar em contato com a clínica para agendar sua consulta ou fazer uma pergunta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Múltipla escolha
Como você entrou em contato com a clínica antes ou depois da sua consulta? Selecione todos que se aplicam.
- Ligação telefônica
- Portal do paciente / mensagem online
- Formulário no site da clínica
- Aplicativo móvel
- SMS / mensagem de texto
- Atendimento sem agendamento
- Não entrei em contato com a clínica
- Outro
Mensagem
As perguntas a seguir são sobre o profissional de saúde que o atendeu durante esta consulta. Por favor, indique o quanto você concorda ou discorda de cada afirmação.
Q05
Escala de opinião
O profissional de saúde me ouviu com atenção.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q06
Escala de opinião
O profissional de saúde explicou as coisas de uma forma que eu pude entender.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q07
Escala de opinião
O profissional de saúde demonstrou respeito pelo que eu tinha a dizer.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q08
Escala de opinião
O profissional de saúde dedicou tempo suficiente comigo.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q09
Escala de opinião
Senti-me envolvido nas decisões sobre meu atendimento.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q10
Escala de opinião
Quão claras foram as próximas etapas que lhe foram informadas após sua consulta (por exemplo, medicamentos, exames ou instruções de autocuidado)?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q11
Múltipla escolha
Quais dos itens a seguir você recebeu após sua consulta? Selecione todos que se aplicam.
- Resumo por escrito após a consulta
- Instruções pelo portal do paciente ou mensagem
- Uma consulta ou plano de acompanhamento
- Informações de contato para dúvidas
- Instruções sobre medicamentos
- Resultados de exames dentro do prazo esperado
- Não precisei de nenhum acompanhamento
- Ainda estou aguardando informações de acompanhamento
Q12
Escala de avaliação
No geral, como você avaliaria sua experiência com esta consulta?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q13
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar esta clínica a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q14
Texto longo
Com base em suas respostas, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com a consulta?
Q15
Entrevista com IA
Obrigado por suas respostas até aqui. Para nos ajudar a entender melhor sua experiência, um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento.
Q16
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
Q17
Múltipla escolha
Qual é a sua identidade de gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro descrever com minhas próprias palavras
- Prefiro não responder
Q18
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto / curso técnico
- Graduação
- Pós-graduação
- Prefiro não responder
Q19
Lista suspensa
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Desempregado
- Aposentado
- Sem trabalho remunerado
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado por responder a esta pesquisa. Seu feedback é valioso e será utilizado para melhorar a experiência de atendimento de todos os pacientes.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes dedicated opinion-scale questions on clinician listening, explanation clarity, respect, time spent, and involvement in care decisions — not just a single satisfaction score
- Uses an AI follow-up interview after the structured questions to let patients elaborate on their experience in their own words, going beyond a static open-text box
- Covers the full visit journey — scheduling access, contact channels, clinician communication, post-visit follow-up materials, and overall/NPS-style ratings — in one flow
- Separates demographic questions (age, gender identity, education, employment) at the end so they don't bias earlier responses, with transparent, auditable question logic throughout
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field template covering standard post-visit satisfaction topics. It's built on SurveyMonkey's established survey infrastructure with broad distribution and analytics options. Like most static templates, it relies on fixed question sets rather than adaptive probing.
O que faz bem
- Well-known, mature survey platform with reliable distribution and reporting tools
- Template is pre-built and ready to deploy quickly
- Likely benefits from SurveyMonkey's broad question-type library and benchmarking features
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up questioning — all respondents see the same fixed question path
- No voice AI interview or screen-share task option for richer qualitative feedback
- No published methodology on how question wording or scoring logic was derived
SurveySparrow
Free Patient Satisfaction Survey TemplateA free, healthcare-specific patient satisfaction template with a conversational chat-style survey format. It's positioned as a quick-start template rather than an AI-driven interview experience. Good for basic feedback collection but limited for deeper qualitative follow-up.
O que faz bem
- Conversational, chat-like UI that can feel more engaging than a traditional form
- Healthcare-specific template framing tailored to patient satisfaction
- Free to use as a starting point
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI-driven follow-up interviewing based on individual answers
- No automated per-response quality scoring
- No voice-based interview option for patients who prefer speaking over typing
Jotform
Patient Satisfaction Survey Form TemplateA customizable form-builder template for collecting patient satisfaction feedback, part of Jotform's large general-purpose template library. It's flexible for form design but is a static form product rather than an interview-style research tool. No indication of adaptive questioning or AI-driven analysis.
O que faz bem
- Highly customizable form fields and layout via Jotform's drag-and-drop builder
- Large ecosystem of integrations (payments, CRMs, notifications)
- Easy to embed on clinic websites or share via link
Onde deixa a desejar
- Static form structure with no adaptive AI follow-up questions
- No voice AI interview or guided screen-share task capability
- No automated quality scoring of open-text responses or auto-generated insight reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e Comunicação da Consulta do Paciente”?
O modelo inclui 19 perguntas prontas para usar, começando por: “Sobre que tipo de consulta é este feedback?” · “Quando ocorreu esta consulta?” · “Quão fácil foi entrar em contato com a clínica para agendar sua consulta ou fazer uma pergunta?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 19 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
