Q01
Mensagem
Todos os modelosHealthcare & Clinical
Pesquisa de Satisfação e Comunicação da Consulta do Paciente
Avalia a experiência do paciente em relação ao acesso ao agendamento, comunicação com o profissional de saúde, acompanhamento após a consulta e satisfação geral para identificar melhorias práticas na qualidade do atendimento.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
22 perguntas · ~10 min
Q02
Múltipla escolha
Sobre que tipo de consulta é este feedback?
- Atenção primária
- Especialista
- Pronto atendimento
- Telessaúde / consulta por vídeo
- Consulta apenas com enfermeiro
- Pronto-socorro
- Outro
Q03
Escala de opinião
Quão fácil foi entrar em contato com a clínica para agendar sua consulta ou fazer uma pergunta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Mensagem
As perguntas a seguir são sobre o profissional de saúde que o atendeu durante esta consulta. Por favor, indique o quanto você concorda ou discorda de cada afirmação.
Q05
Escala de opinião
Quão claras foram as próximas etapas que lhe foram informadas após sua consulta (por exemplo, medicamentos, exames ou instruções de autocuidado)?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q06
Escala de avaliação
No geral, como você avaliaria sua experiência com esta consulta?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q07
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
Q08
Mensagem
Obrigado por responder a esta pesquisa. Seu feedback é valioso e será utilizado para melhorar a experiência de atendimento de todos os pacientes.
Q09
Lista suspensa
Quando ocorreu esta consulta?
- Nos últimos 7 dias
- 8–30 dias atrás
- 31–90 dias atrás
- 3–12 meses atrás
- Mais de um ano atrás
Q10
Múltipla escolha
Como você entrou em contato com a clínica antes ou depois da sua consulta? Selecione todos que se aplicam.
- Ligação telefônica
- Portal do paciente / mensagem online
- Formulário no site da clínica
- Aplicativo móvel
- SMS / mensagem de texto
- Atendimento sem agendamento
- Não entrei em contato com a clínica
- Outro
Q11
Escala de opinião
O profissional de saúde me ouviu com atenção.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q12
Múltipla escolha
Quais dos itens a seguir você recebeu após sua consulta? Selecione todos que se aplicam.
- Resumo por escrito após a consulta
- Instruções pelo portal do paciente ou mensagem
- Uma consulta ou plano de acompanhamento
- Informações de contato para dúvidas
- Instruções sobre medicamentos
- Resultados de exames dentro do prazo esperado
- Não precisei de nenhum acompanhamento
- Ainda estou aguardando informações de acompanhamento
Q13
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar esta clínica a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q14
Múltipla escolha
Qual é a sua identidade de gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro descrever com minhas próprias palavras
- Prefiro não responder
Q15
Escala de opinião
O profissional de saúde explicou as coisas de uma forma que eu pude entender.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q16
Texto longo
Com base em suas respostas, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com a consulta?
Q17
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto / curso técnico
- Graduação
- Pós-graduação
- Prefiro não responder
Q18
Escala de opinião
O profissional de saúde demonstrou respeito pelo que eu tinha a dizer.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Entrevista com IA
Obrigado por suas respostas até aqui. Para nos ajudar a entender melhor sua experiência, um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento.
Q20
Lista suspensa
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Desempregado
- Aposentado
- Sem trabalho remunerado
- Prefiro não responder
Q21
Escala de opinião
O profissional de saúde dedicou tempo suficiente comigo.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q22
Escala de opinião
Senti-me envolvido nas decisões sobre meu atendimento.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes dedicated opinion-scale questions on clinician listening, explanation clarity, respect, time spent, and involvement in care decisions — not just a single satisfaction score
- Uses an AI follow-up interview after the structured questions to let patients elaborate on their experience in their own words, going beyond a static open-text box
- Covers the full visit journey — scheduling access, contact channels, clinician communication, post-visit follow-up materials, and overall/NPS-style ratings — in one flow
- Separates demographic questions (age, gender identity, education, employment) at the end so they don't bias earlier responses, with transparent, auditable question logic throughout
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field template covering standard post-visit satisfaction topics. It's built on SurveyMonkey's established survey infrastructure with broad distribution and analytics options. Like most static templates, it relies on fixed question sets rather than adaptive probing.
O que faz bem
- Well-known, mature survey platform with reliable distribution and reporting tools
- Template is pre-built and ready to deploy quickly
- Likely benefits from SurveyMonkey's broad question-type library and benchmarking features
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up questioning — all respondents see the same fixed question path
- No voice AI interview or screen-share task option for richer qualitative feedback
- No published methodology on how question wording or scoring logic was derived
SurveySparrow
Free Patient Satisfaction Survey TemplateA free, healthcare-specific patient satisfaction template with a conversational chat-style survey format. It's positioned as a quick-start template rather than an AI-driven interview experience. Good for basic feedback collection but limited for deeper qualitative follow-up.
O que faz bem
- Conversational, chat-like UI that can feel more engaging than a traditional form
- Healthcare-specific template framing tailored to patient satisfaction
- Free to use as a starting point
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI-driven follow-up interviewing based on individual answers
- No automated per-response quality scoring
- No voice-based interview option for patients who prefer speaking over typing
Jotform
Patient Satisfaction Survey Form TemplateA customizable form-builder template for collecting patient satisfaction feedback, part of Jotform's large general-purpose template library. It's flexible for form design but is a static form product rather than an interview-style research tool. No indication of adaptive questioning or AI-driven analysis.
O que faz bem
- Highly customizable form fields and layout via Jotform's drag-and-drop builder
- Large ecosystem of integrations (payments, CRMs, notifications)
- Easy to embed on clinic websites or share via link
Onde deixa a desejar
- Static form structure with no adaptive AI follow-up questions
- No voice AI interview or guided screen-share task capability
- No automated quality scoring of open-text responses or auto-generated insight reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e Comunicação da Consulta do Paciente”?
O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo a esta pesquisa sobre a experiência do paciente. Estamos coletando feedback sobre uma consulta médica recente…” · “Sobre que tipo de consulta é este feedback?” · “Quão fácil foi entrar em contato com a clínica para agendar sua consulta ou fazer uma pergunta?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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