Q01
Mensagem
Todos os modelosMarket Research
Pesquisa sobre a Jornada de Busca e Compra de Produtos
Explora como as pessoas descobrem, avaliam e decidem comprar produtos — onde buscam, o que quase as impede de finalizar a compra e como equilibram preço com confiança e conveniência. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói passo a passo a compra mais recente de um respondente para revelar os verdadeiros pontos de atrito por trás das avaliações.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Quando você está procurando um novo produto para comprar, onde geralmente começa sua busca?
- Mecanismo de busca (ex.: Google)
- Site ou aplicativo de um varejista específico
- Redes sociais
- Marketplace online (Substitua pelos seus próprios exemplos, ex.: Amazon)
- Perguntando a amigos ou familiares
- Outro
Q03
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Para cada conjunto, escolha o fator que mais importa e o que menos importa ao decidir o que comprar.
- Preço
- Avaliações e classificações do produto
- Reputação da marca
- Velocidade de entrega
- Política de devolução
- Disponibilidade do produto / em estoque
- Recomendações de amigos ou familiares
- Informações detalhadas do produto (especificações, tamanhos, materiais)
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importaPior:Menos importa
Q04
MatrizObrigatória
Pensando na sua busca e compra de produto mais recente, o quanto você concorda com cada afirmação?
5 linhas × 5 colunas
- Consegui encontrar facilmente o produto que queria.
- Confiei nas informações fornecidas sobre o produto.
- Comparei várias opções antes de decidir.
- O processo de finalização da compra pareceu seguro.
- As políticas de entrega e devolução estavam claras.
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Pensando na sua compra mais recente, quão fácil foi encontrar exatamente o que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Antes de concluir sua compra mais recente, você comparou preços entre mais de um varejista ou vendedor?
- Sim, comparei preços em vários lugares
- Não, olhei em apenas um lugar
- Não tenho certeza
Q07
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria o processo de finalização da compra na sua compra mais recente?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q08
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, quais destes, se algum, quase o impediram de concluir uma compra?
- Custos de entrega inesperados
- Processo de finalização de compra complicado
- Ser obrigado a criar uma conta
- Opções de pagamento limitadas
- Informações insuficientes sobre o produto
- Desempenho lento do site ou aplicativo
- Encontrei um preço melhor em outro lugar
Q09
Entrevista com IA
Reconstrua passo a passo a busca e a compra de produto mais recente do respondente: o que motivou a busca, onde ele procurou e o que quase o fez desistir. Se ele avaliou a finalização da compra como ruim, investigue exatamente o que deu errado e se isso foi resolvido. Se ele disse que não comparou preços, pergunte o que o teria levado a fazer isso. Ancore a conversa na última compra real dele, não em hábitos gerais.
Q10
Texto longo
Há algo sobre buscar ou comprar produtos online que você gostaria que funcionasse de outra forma?
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha
Qual é o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não dizer
Q13
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas serão combinadas com as de outras pessoas para ajudar a melhorar como os produtos são apresentados, precificados e vendidos online.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's most recent purchase step by step, surfacing the real friction points behind their ratings rather than stopping at a score
- Combines structured measurement (multiple-choice, best-worst trade-off, matrix, rating-scale, rating) with open-ended probing, so quantifiable comparison-shopping and checkout-abandonment data is paired with qualitative context
- Asks specifically what almost stopped respondents from completing a purchase in the last 30 days, then lets the AI interview dig into that moment in detail
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report mean the open-ended and interview data arrive already synthesized, not just as a pile of raw text
QuestionPro
Product Search and Purchase Survey TemplateThis is a directly comparable, ready-to-field template covering the same product search and purchase journey topic. It relies on standard closed-ended question types to capture behavior and satisfaction. There's no mechanism shown for adaptively reconstructing a specific recent purchase experience.
O que faz bem
- Purpose-built template on the exact same topic (product search and purchase behavior)
- Backed by an established survey platform with broad question-type support
- Likely offers quick deployment for standard market research needs
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up probing into individual responses
- No voice-based interview option for richer, spoken respondent detail
- No visible per-response quality scoring or automated synthesis of open-ended answers
SurveyMonkey
Market Research Product Survey QuestionsThis is a broader market research product survey template rather than one focused specifically on the search-to-checkout journey. It's built on SurveyMonkey's standard fixed-question format, useful for general product feedback but not tailored to reconstructing a specific purchase path. Good for quick fielding, less suited to deep friction-point analysis.
O que faz bem
- Well-known, easy-to-deploy survey platform with broad distribution options
- Template likely covers general product perception and market fit questions
- Simple setup for teams wanting fast, standard market research
Onde deixa a desejar
- Fixed-question format with no adaptive AI follow-up to probe individual purchase journeys
- No option for voice-based interviewing to capture nuance beyond text/rating answers
- No transparent, publishable methodology for how deeper questions are generated
SurveySparrow
Product Market Research Survey TemplateA general product market research template that overlaps with search-and-purchase topics but isn't specifically structured around reconstructing a recent checkout experience. It offers a conversational-style survey format, which helps engagement but stops short of true adaptive interviewing. Best suited for broad product perception data rather than granular journey mapping.
O que faz bem
- Conversational chat-style survey format that may improve completion rates
- Template covers general product market research, applicable to purchase-related questions
- Established platform with straightforward template deployment
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview that follows up dynamically based on a respondent's specific answers
- No guided task or screen-share capability to observe actual search/checkout behavior
- No automated per-response quality scoring or auto-generated friction-point report
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre a Jornada de Busca e Compra de Produtos”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar como você busca e compra produtos online. Suas respostas nos ajuda…” · “Quando você está procurando um novo produto para comprar, onde geralmente começa sua busca?” · “Para cada conjunto, escolha o fator que mais importa e o que menos importa ao decidir o que comprar.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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