QuestionPunkQuestionPunk
Comece grátis
Todos os modelos
Industry-Specific

Pesquisa de Experiência dos Hóspedes de Resort

Mede a satisfação em toda a estadia no resort — decisão de reserva, quarto, comodidades, gastronomia e equipe — e prioriza quais comodidades merecem o próximo investimento. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda no momento específico que motivou a nota de recomendação de cada hóspede, revelando a história por trás do número.

Usar este modelo

Experimente sem cadastro · Respostas ilimitadas no plano gratuito

Prévia ao vivo
Pesquisa de Experiência dos Hóspedes de Resort

Bem-vindo(a) de volta! Adoraríamos saber como foi a sua estadia recente. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 minutos e nos ajuda a melhorar tudo, do check-in às toalhas da piscina.

Powered by QuestionPunk

Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

11 perguntas · ~7 min
Mensagem

Bem-vindo(a) de volta! Adoraríamos saber como foi a sua estadia recente. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 minutos e nos ajuda a melhorar tudo, do check-in às toalhas da piscina.

Q01
Múltipla escolhaObrigatória

Qual das opções descreve melhor o propósito desta estadia?

  • Férias em família
  • Viagem romântica / aniversário de namoro
  • Viagem sozinho(a)
  • Viagem em grupo com amigos
  • Negócios ou conferência
  • Retiro de bem-estar
  • Outro
Q02
NúmeroObrigatória

Quantas noites você ficou conosco?

Q03
Ordenação

Classifique os fatores abaixo de acordo com o quanto influenciaram sua decisão de reservar este resort, do mais para o menos importante.

  1. Localização
  2. Preço / custo-benefício
  3. Comodidades oferecidas
  4. Avaliações ou notas online
  5. Programa de fidelidade
  6. Recomendação de amigos ou familiares
Arraste para ordenar
Q04
MatrizObrigatória

Avalie os seguintes aspectos da sua estadia.

5 linhas × 5 colunas
  • Processo de check-in / check-out
  • Conforto e limpeza do quarto
  • Qualidade e variedade da gastronomia
  • Simpatia e prontidão da equipe
  • Custo-benefício pelo valor pago
Colunas: Ruim · Razoável · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Matriz de deslizantes

Quão satisfeito(a) você ficou com cada uma das seguintes comodidades?

5 linhas, um deslizante cada
  • Área da piscina
  • Serviços de spa e bem-estar
  • Academia
  • Clube infantil ou atividades para a família
  • Acesso à praia ou à água
Deslizante 0–10Mín:Nada satisfeito(a)Máx:Extremamente satisfeito(a)
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Qual destas comodidades mais influenciaria você a reservar uma nova estadia?

  • Piscina e deck de sol
  • Ofertas de spa e bem-estar
  • Variedade de gastronomia no local
  • Clube infantil / programação para a família
  • Academia
  • Praia ou esportes aquáticos
  • Vida noturna e entretenimento
  • Instalações para negócios ou reuniões
  • Wi-Fi confiável
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais influentePior:Menos influente
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você recomendar este resort a um amigo ou familiar?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Entrevista com IA

Reconstrua o único momento ou interação que mais influenciou a nota de recomendação do respondente — peça que ele descreva o que aconteceu, onde e quem estava envolvido. Se a nota foi alta, foque no que tornou aquele momento marcante em comparação com outros resorts; se foi baixa, aprofunde no que deu errado, se a equipe resolveu a situação e o que teria consertado o problema. Continue sondando até obter uma história concreta e específica, em vez de uma impressão geral.

Q09
Múltipla escolha

Qual a probabilidade de você reservar com esta marca de resort novamente, mesmo em outro local?

  • Muito provável
  • Um pouco provável
  • Não tenho certeza
  • Um pouco improvável
  • Muito improvável
Q10
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • Menos de 25
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha

Com quem você viajou nesta viagem?

  • Viajei sozinho(a)
  • Parceiro(a) ou cônjuge
  • Família com crianças
  • Família estendida
  • Amigos
  • Colegas
  • Prefiro não responder
Mensagem

Obrigado por compartilhar sua experiência! Seu feedback vai diretamente às nossas equipes de operações do resort e de experiência do hóspede para orientar as próximas melhorias.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Covers the full guest journey in one flow — booking decision, room, amenities, dining, and staff — rather than isolated touchpoints
  • Uses ranking and max-diff questions to prioritize which amenities are actually worth investing in next, not just rate satisfaction
  • Pairs a recommendation score with an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment that drove that score, surfacing the story behind the number
  • Ends in an auto-generated report, so open-ended stories get synthesized alongside the quantitative ratings without manual coding

QuestionPro

Hotel survey| Guest satisfaction survey questions

A fielding-ready hotel guest satisfaction template covering standard stay-experience questions. It's a static questionnaire built around fixed question types, with no mechanism to probe into why a guest gave a particular rating. Reporting is limited to whatever QuestionPro's standard dashboard/cross-tab tools provide.

O que faz bem

  • Established survey platform with mature question-type library and logic/branching
  • Likely offers benchmarking and dashboard reporting across many hotel-survey responses
  • Ready-to-deploy template requiring no custom build

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interview to dig into the moment behind a guest's score — every respondent gets the same static questions
  • No voice AI interview option or guided screen-share task capability
  • No published per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência dos Hóspedes de Resort”?

O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual das opções descreve melhor o propósito desta estadia?” · “Quantas noites você ficou conosco?” · “Classifique os fatores abaixo de acordo com o quanto influenciaram sua decisão de reservar este resort, do mais para o m…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

Usar este modeloComeçar grátis

Modelos relacionados

Mais estudos sobre temas semelhantes.

Ver todos
Industry-Specific

Pesquisa de Percepções sobre Criminalidade Juvenil e Segurança Comunitária

Captura como os moradores percebem as tendências da criminalidade juvenil, suas causas e a eficácia das respostas locais, como policiamento, programas de mentoria e programas de diversão. Desenvolvida para órgãos municipais, coalizões comunitárias e pesquisadores, com uma entrevista de acompanhamento por IA que aprofunda o raciocínio e a experiência vivida por trás da intervenção prioritária dos moradores e de sua posição sobre programas de diversão juvenil.

Ver modelo
Industry-Specific

Pesquisa de Avaliação da Experiência de Hospedagem no Resort

Captura como os hóspedes avaliam cada etapa da estadia em um resort — reserva, check-in, quartos, comodidades, equipe e custo-benefício — e mede a lealdade com uma nota de recomendação. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda os momentos específicos que motivaram a nota de cada hóspede, revelando o que deixou um detrator insatisfeito ou o que transformaria um hóspede passivo em promotor. Desenvolvida para gerentes gerais de resorts e equipes de pesquisa em hospitalidade.

Ver modelo
Industry-Specific

Pesquisa de Avaliação da Estadia de Hóspedes em Hotéis e Resorts

Captura como os hóspedes vivenciaram uma estadia recente — qualidade do quarto, atendimento da equipe, check-in/check-out, custo-benefício e comodidades — e utiliza uma análise de trade-off best-worst para mostrar quais comodidades realmente impulsionam a satisfação. Um acompanhamento por IA aprofunda o momento específico por trás do aspecto pior avaliado pelo hóspede, em vez de se contentar com uma reclamação genérica.

Ver modelo
Industry-Specific

Pesquisa de Feedback sobre Experiência e Satisfação do Hóspede

Captura como os hóspedes avaliam sua visita em relação à limpeza, ao atendimento da equipe, ao custo-benefício e às comodidades, além da probabilidade de recomendarem e retornarem. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o momento específico por trás da avaliação — o que deu certo ou errado e por quê — para que você obtenha as causas raízes, e não apenas números.

Ver modelo
Industry-Specific

Pesquisa de Experiência do Hóspede Após a Estadia

Registra como os hóspedes avaliaram o check-in, a qualidade do quarto, a equipe e o custo-benefício após uma estadia recente, além da probabilidade de recomendarem e reservarem novamente. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda a história real por trás da nota — o que fez ou estragou a estadia — para que as equipes do hotel obtenham detalhes específicos, e não apenas avaliações por estrelas.

Ver modelo
Industry-Specific

Pesquisa sobre a Experiência de Check-In e Satisfação com a Recepção do Hotel

Captura como os hóspedes vivenciaram a chegada e o check-in — rapidez, interação com a equipe e opções de tecnologia — para hotéis, resorts e propriedades boutique. A entrevista de acompanhamento com IA aprofunda em qualquer ponto de atrito mencionado pelos hóspedes, reconstruindo exatamente o que os atrasou ou deu errado, para que as equipes de recepção possam corrigir as causas raiz, não apenas os sintomas.

Ver modelo