Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa de Avaliação da Experiência de Hospedagem no Resort
Captura como os hóspedes avaliam cada etapa da estadia em um resort — reserva, check-in, quartos, comodidades, equipe e custo-benefício — e mede a lealdade com uma nota de recomendação. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda os momentos específicos que motivaram a nota de cada hóspede, revelando o que deixou um detrator insatisfeito ou o que transformaria um hóspede passivo em promotor. Desenvolvida para gerentes gerais de resorts e equipes de pesquisa em hospitalidade.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual foi o principal motivo da sua estadia?
- Lazer/férias
- Negócios
- Ocasião especial (casamento, lua de mel, aniversário)
- Visita à família
- Outro
Q03
NúmeroObrigatória
Quantas noites você se hospedou no resort?
Q04
MatrizObrigatória
Por favor, avalie os seguintes aspectos da sua estadia.
7 linhas × 5 colunas
- Processo de check-in / check-out
- Limpeza do quarto
- Conforto do quarto
- Áreas e instalações do resort
- Opções de gastronomia
- +2 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este resort a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
Entrevista com IA
Reconstrua os momentos específicos por trás da nota de recomendação do respondente: qual parte da estadia (chegada, quarto, gastronomia, interação com a equipe, algum incidente) mais influenciou como ele se sente. Se a nota for 6 ou menos, investigue exatamente o que deu errado e se foi resolvido no local. Se a nota for alta, investigue qual foi o momento único que ele apontaria como destaque. Encerre perguntando qual mudança teria elevado a nota dele.
Q07
Múltipla escolha
Quais destas comodidades você utilizou durante sua estadia?
- Piscina
- Spa
- Academia
- Campo de golfe
- Clube infantil
- Restaurantes ou bares
- Acesso à praia
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)
Ao escolher um resort, classifique o quanto cada fator importa para você.
- Localização
- Preço/custo-benefício
- Qualidade do quarto
- Comodidades e atividades
- Opções de gastronomia
- Atendimento ao cliente
- Adequação para famílias
- Práticas de sustentabilidade
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa maisPior:Importa menos
Q09
Texto longo
O que poderíamos melhorar na sua estadia?
Q10
Múltipla escolha
Com quem você viajou nesta viagem?
- Sozinho(a)
- Parceiro(a)/cônjuge
- Família com crianças
- Grupo de amigos
- Outro
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
A qual faixa etária você pertence?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q12
Mensagem
Isso é tudo — obrigado por compartilhar sua experiência! Suas respostas vão diretamente para um relatório que nossa equipe utiliza para aprimorar o resort para os futuros hóspedes.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Covers the full guest journey in one flow — booking, check-in, rooms, amenities, staff, and value — via a matrix rating question, not a single overall score
- Pairs a recommendation (NPS-style) opinion scale with an AI follow-up interview that reconstructs the specific moments behind each guest's score, distinguishing detractors from near-promoters
- Includes a MaxDiff ranking of what factors matter most when choosing a resort, giving GMs weighted priorities rather than just satisfaction ratings
- Captures trip context (purpose of stay, travel companions, age group, amenities used) so low scores can be segmented and explained rather than left as a flat number
QuestionPro
Resort Evaluation Survey TemplateThis is a directly comparable, fielding-ready resort evaluation template covering similar guest-experience touchpoints. It relies on standard closed-ended question types for scoring but, based on the product, does not offer adaptive AI-led follow-up interviews or voice-based interviewing. Reporting is likely dashboard/analytics-based rather than an AI-generated narrative report tied to individual respondent moments.
O que faz bem
- Purpose-built resort evaluation template, so questions are pre-mapped to hospitality touchpoints
- Backed by an established survey platform with broad question-type and distribution support
- Likely offers standard analytics/dashboarding for aggregate score tracking
Onde deixa a desejar
- No indication of adaptive AI follow-up interviews to probe why a specific guest gave their score
- No voice AI interview option for guests to explain feedback conversationally
- No published transparent prompt methodology, since scoring/reporting is not AI-interview based
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação da Experiência de Hospedagem no Resort”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por se hospedar conosco! Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Gostaríamos muito de receb…” · “Qual foi o principal motivo da sua estadia?” · “Quantas noites você se hospedou no resort?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
Industry-Specific
Pesquisa sobre Processo e Fluxo de Trabalho de Construção de Sites
Captura como as pessoas e equipes realmente gastam seu tempo construindo ou redesenhando sites — quais ferramentas usam, onde as dificuldades se acumulam e o quão satisfeitas estão em cada etapa. Uma entrevista complementar com IA aprofunda o maior gargalo que os respondentes enfrentaram, reconstruindo o que aconteceu e qual solução alternativa (se houver) eles utilizaram.
Ver modeloIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência dos Hóspedes de Resort
Mede a satisfação em toda a estadia no resort — decisão de reserva, quarto, comodidades, gastronomia e equipe — e prioriza quais comodidades merecem o próximo investimento. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda no momento específico que motivou a nota de recomendação de cada hóspede, revelando a história por trás do número.
Ver modeloIndustry-Specific
Pesquisa de Avaliação da Estadia de Hóspedes em Hotéis e Resorts
Captura como os hóspedes vivenciaram uma estadia recente — qualidade do quarto, atendimento da equipe, check-in/check-out, custo-benefício e comodidades — e utiliza uma análise de trade-off best-worst para mostrar quais comodidades realmente impulsionam a satisfação. Um acompanhamento por IA aprofunda o momento específico por trás do aspecto pior avaliado pelo hóspede, em vez de se contentar com uma reclamação genérica.
Ver modeloIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência do Hóspede Após a Estadia
Registra como os hóspedes avaliaram o check-in, a qualidade do quarto, a equipe e o custo-benefício após uma estadia recente, além da probabilidade de recomendarem e reservarem novamente. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda a história real por trás da nota — o que fez ou estragou a estadia — para que as equipes do hotel obtenham detalhes específicos, e não apenas avaliações por estrelas.
Ver modeloIndustry-Specific
Pesquisa de Feedback sobre Experiência e Satisfação do Hóspede
Captura como os hóspedes avaliam sua visita em relação à limpeza, ao atendimento da equipe, ao custo-benefício e às comodidades, além da probabilidade de recomendarem e retornarem. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o momento específico por trás da avaliação — o que deu certo ou errado e por quê — para que você obtenha as causas raízes, e não apenas números.
Ver modeloIndustry-Specific
Pesquisa sobre a Experiência de Check-In e Satisfação com a Recepção do Hotel
Captura como os hóspedes vivenciaram a chegada e o check-in — rapidez, interação com a equipe e opções de tecnologia — para hotéis, resorts e propriedades boutique. A entrevista de acompanhamento com IA aprofunda em qualquer ponto de atrito mencionado pelos hóspedes, reconstruindo exatamente o que os atrasou ou deu errado, para que as equipes de recepção possam corrigir as causas raiz, não apenas os sintomas.
Ver modelo