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Pesquisa de Avaliação de Desempenho do Vendedor
Captura como um cliente vivenciou a experiência com um vendedor específico — conhecimento, escuta, agilidade de resposta, honestidade e cumprimento de compromissos — além de uma entrevista de acompanhamento por IA que reconstrói o momento por trás da avaliação geral, em vez de uma impressão genérica. Desenvolvida para gerentes de vendas, equipes de CX e responsáveis por CRM que auditam o desempenho individual de representantes após uma ligação, reunião ou negociação.
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Pesquisa de Avaliação de Desempenho do Vendedor
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre o vendedor com quem você trabalhou. Sua opinião sincera ajuda o vendedor a melhorar e ajuda o gerente dele a orientar de forma eficaz. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 7 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Como foi sua interação mais recente com este vendedor?
- Reunião presencial
- Ligação telefônica
- Videochamada
- Somente e-mail ou chat
- Uma combinação dessas opções
Q02
Número
Nos últimos 3 meses, quantas vezes distintas você interagiu com este vendedor?
Q03
Escala de avaliaçãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria este vendedor?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q04
MatrizObrigatória
Avalie este vendedor em cada um dos aspectos a seguir:
5 linhas × 5 colunas
- Conhecimento do produto ou serviço
- Ouviu e compreendeu minhas necessidades
- Agilidade em responder a minhas perguntas ou solicitações
- Honestidade e transparência
- Cumpriu o que prometeu
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar trabalhar com este vendedor a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
O vendedor deu retorno quando disse que daria?
- Sim, no prazo
- Sim, mas mais tarde do que o esperado
- Não, não deu retorno
- Não se aplica — nenhum retorno era necessário
Q07
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás da pontuação de recomendação dada pelo respondente, ancorando no comportamento que ele avaliou mais baixo nas avaliações anteriores (por exemplo, agilidade de resposta ou cumprimento de compromissos). Peça um momento específico da interação com o vendedor que moldou sua impressão, o que o vendedor fez ou deixou de fazer e o que teria aumentado ou diminuído sua pontuação em um ponto. Se ele avaliou tudo de forma positiva, pergunte o que especificamente faz este vendedor se destacar em comparação a outros com quem já trabalhou.
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)
Ao trabalhar com um vendedor, quais destas qualidades são mais importantes para você — e quais são menos importantes?
- Profundo conhecimento do produto ou serviço
- Ouvir atentamente minhas necessidades
- Rapidez na resposta
- Honestidade, mesmo quando a resposta é inconveniente
- Cumprir os compromissos
- Resolução criativa de problemas
- Flexibilidade em preços ou condições
- Profissionalismo geral
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q09
Texto longo
Gostaria de compartilhar mais alguma coisa sobre sua experiência com este vendedor — positiva ou negativa?
Q10
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor o seu papel nesta decisão de compra?
- Decisor final
- Influenciador/recomendador
- Usuário final do produto ou serviço
- Outro
- Prefiro não responder
Mensagem
É tudo — obrigado! Seu feedback é compartilhado diretamente com o gerente do vendedor para reconhecer o bom desempenho e orientar onde for necessário.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a single overall rating with a matrix scoring knowledge, listening, responsiveness, honesty, and follow-through side by side
- Includes an AI follow-up interview that probes the reasoning behind the recommendation score, reconstructing the actual moment behind the number instead of stopping at a scale
- Uses a max-diff exercise to reveal which qualities (e.g., honesty vs. responsiveness) actually matter most to the respondent, not just how the rep scored on each
- Captures interaction context (recency, frequency, role in purchase decision, whether follow-through happened) so managers can act on findings with the right context, not just a raw score
QuestionPro
Salesperson Evaluation Survey TemplateA directly comparable fielding-ready template for evaluating salesperson performance from the customer's perspective. It appears to rely on standard rating and multiple-choice question types typical of QuestionPro's survey builder. There's no indication it includes any adaptive or voice-based follow-up interview component.
O que faz bem
- Purpose-built for evaluating individual salesperson performance
- Backed by an established, full-featured survey platform with broad question-type support
- Likely quick to deploy for teams already on QuestionPro
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a rating — responses are limited to static question types
- No mention of voice AI interview capability or guided screen-share tasks
- No transparent, published methodology or prompt logic for how deeper feedback would be gathered
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação de Desempenho do Vendedor”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Como foi sua interação mais recente com este vendedor?” · “Nos últimos 3 meses, quantas vezes distintas você interagiu com este vendedor?” · “De modo geral, como você avaliaria este vendedor?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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