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Pesquisa sobre Experiência de Pagamento de Financiamento Estudantil e Bem-Estar
Captura como os mutuários vivenciam o pagamento do financiamento estudantil — valor do saldo, tipo de plano, satisfação com a administradora e estresse financeiro — além de uma classificação best-worst das opções de apoio e uma entrevista de acompanhamento com IA que investiga o momento específico em que o pagamento pareceu confuso, inviável ou administrável. Desenvolvida para equipes de bem-estar financeiro, credores e serviços de apoio estudantil.
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Pesquisa sobre Experiência de Pagamento de Financiamento Estudantil e Bem-Estar
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com o financiamento estudantil. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Suas respostas ajudam a melhorar o apoio e as informações para os mutuários — isso deve levar cerca de 5 minutos, e não há respostas erradas.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual das opções descreve melhor a sua situação atual com o financiamento estudantil?
- Atualmente pagando
- Em período de adiamento ou suspensão
- Financiamento totalmente quitado
- Financiamento perdoado ou cancelado
- Tenho financiamento, mas ainda não comecei a pagar
- Nunca tive financiamento estudantil
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Aproximadamente, qual é o saldo total restante do seu financiamento estudantil?
- R$ 0 (quitado ou nenhum)
- Menos de R$ 10.000
- R$ 10.000–R$ 29.999
- R$ 30.000–R$ 59.999
- R$ 60.000–R$ 99.999
- R$ 100.000 ou mais
- Prefiro não informar
Q03
Múltipla escolha
Em qual plano de pagamento você está atualmente, se houver?
- Pagamento fixo padrão
- Plano de pagamento baseado na renda
- Plano de pagamento gradual
- Refinanciado por um credor privado
- Não estou pagando ativamente no momento
- Não tenho certeza / não sei
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória
Quão satisfeito você está com a administradora do seu financiamento (a empresa que gerencia seus pagamentos)?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q05
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre sua experiência de pagamento do financiamento?
4 linhas × 5 colunas
- A administradora do meu financiamento se comunica com clareza sobre minha conta
- Eu entendo as opções de pagamento disponíveis para mim
- Meu pagamento mensal cabe confortavelmente no meu orçamento
- Pensar no saldo do meu financiamento me causa estresse
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Quão confiante você está de que conseguirá quitar seu financiamento no plano atual?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Qual destas opções mais ajudaria você com seu financiamento estudantil agora, e qual ajudaria menos?
- Um programa de perdão do financiamento
- Uma taxa de juros menor
- Mudar para um plano de pagamento baseado na renda
- Auxílio do empregador para pagamento do financiamento estudantil
- Aconselhamento financeiro individual
- Uma pausa temporária nos pagamentos
- Refinanciamento para combinar ou reduzir os pagamentos
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais útilPior:Menos útil
Q08
Entrevista com IA
Reconstrua a experiência real de pagamento do respondente: ancore-se na pontuação de confiança que ele deu e peça que descreva um momento recente específico (uma fatura, uma ligação com a administradora, uma mudança de plano) que moldou esse número. Se ele indicou estresse ou insatisfação com a administradora, investigue exatamente o que aconteceu e o que ele gostaria que tivesse sido diferente. Se ele escolheu uma prioridade principal na pergunta de trade-off, pergunte por que isso ajudaria mais do que as alternativas.
Q09
Múltipla escolha
Antes desta pesquisa, você tinha conhecimento de algum programa de perdão ou cancelamento de financiamento para o qual poderia se qualificar?
- Sim, e me inscrevi ou me cadastrei
- Sim, mas não me inscrevi
- Não, eu não sabia
- Não tenho certeza se me qualifico para algum
Q10
Múltipla escolha
Qual é a sua situação atual de emprego?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Desempregado, procurando trabalho
- Estudante
- Prefiro não informar
Q11
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55 ou mais
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por compartilhar sua experiência! Suas respostas serão combinadas com as de outras pessoas para identificar onde os mutuários precisam de informações mais claras e melhor apoio — nenhuma resposta individual será compartilhada fora da nossa equipe de pesquisa.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond static rating questions with an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's real repayment experience, anchoring on the specific moment things felt confusing, unaffordable, or manageable.
- Includes a max-diff (best-worst) ranking of support options so financial wellness teams and lenders can prioritize which interventions actually matter most to borrowers, not just list satisfaction.
- Combines structured measures (servicer satisfaction rating, repayment-experience agreement matrix, confidence-to-payoff opinion scale) with awareness-of-forgiveness-program screening for a fuller borrower profile.
- Every AI-driven question is built on a transparent, published prompt, and responses get automated per-response quality scoring before rolling into an auto-generated report.
QuestionPro
Student loan survey questions + sample questionnaire templateThis is a sample questionnaire/template page covering general student loan survey questions, positioned as a starting point rather than a fully custom research instrument. It's a reasonable fit for teams wanting a quick baseline set of loan-related questions. It does not appear built specifically around repayment-stage emotional/financial wellbeing or a structured support-option ranking.
O que faz bem
- Provides a ready-made sample questionnaire specifically labeled for student loan topics
- Backed by an established survey platform with broad question-type and distribution tooling
- Likely easy to customize within QuestionPro's existing survey builder
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up interview to probe individual repayment experiences
- No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- No voice AI interview option or guided screen-share task capability
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Experiência de Pagamento de Financiamento Estudantil e Bem-Estar”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual das opções descreve melhor a sua situação atual com o financiamento estudantil?” · “Aproximadamente, qual é o saldo total restante do seu financiamento estudantil?” · “Em qual plano de pagamento você está atualmente, se houver?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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