Q01
Mensagem
Todos os modelosProduct & UX
Pesquisa de Feedback sobre Design e Usabilidade do Site
Mede como os visitantes navegam facilmente pelo seu site, como o design visual é percebido e quais elementos de design mais precisam de melhorias — com um acompanhamento por IA que reconstrói o momento exato em que um visitante ficou confuso ou travado, em vez de apenas uma pontuação de satisfação. Desenvolvido para equipes de produto, UX e marketing que avaliam um site ativo ou uma reformulação.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que você estava tentando fazer principalmente em nosso site hoje?
- Encontrar informações sobre produtos ou serviços
- Fazer uma compra
- Obter suporte ou entrar em contato
- Pesquisar ou comparar opções
- Apenas navegando
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi encontrar o que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria o design visual geral do site?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q05
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre o site que acabou de usar?
5 linhas × 5 colunas
- A página inicial deixou claro para que serve este site
- Os rótulos do menu de navegação faziam sentido para mim
- As páginas carregaram rápido o suficiente
- O site parecia profissional e confiável
- Foi fácil voltar ao ponto de partida quando cliquei em algo errado
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Quais dessas áreas mais precisam de melhorias e qual precisa menos?
- Layout da página inicial
- Menu de navegação
- Funcionalidade de busca
- Experiência no celular
- Velocidade de carregamento das páginas
- Estilo visual e identidade da marca
- Fluxo de checkout ou cadastro
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais precisa de melhoriasPior:Menos precisa de melhorias
Q07
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usou principalmente para navegar no site hoje?
- Desktop ou notebook
- Smartphone
- Tablet
Q08
Entrevista com IA
Reconstrua o único momento durante esta visita em que o respondente se sentiu mais confuso, perdido ou atrasado pelo design — o que ele estava tentando fazer, no que clicou ou procurou, e o que teria tornado isso óbvio? Baseie-se na pontuação de facilidade de encontrar as coisas: se ela foi baixa, investigue a tela ou o rótulo específico que o frustrou; se foi alta, pergunte qual detalhe de design se destacou como especialmente claro ou bem feito.
Q09
Texto longo
Há algo no design que você mudaria primeiro, ou algo que te deixou confuso e que ainda não perguntamos?
Q10
Múltipla escolha
Com que frequência você costuma visitar nosso site?
- Primeira vez visitando
- Algumas vezes por ano
- Mensalmente
- Semanalmente ou com mais frequência
Q11
Múltipla escolha
Qual faixa etária melhor descreve você?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q12
Mensagem
Isso é tudo — muito obrigado! Seu feedback vai diretamente para a nossa revisão de design, para tornar o site mais fácil e agradável de usar.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a single satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the exact moment a visitor got confused or stuck, not just that they were dissatisfied
- Combines quantitative measures (ease-of-finding-things scale, visual design rating, agreement matrix, max-diff prioritization of which design areas need work most/least) with qualitative depth from the AI interview and an open long-text follow-up
- Segments feedback by visit intent, device used, visit frequency, and age range so product, UX, and marketing teams can see which design issues hit which users
- Every AI follow-up prompt is transparent and the results roll into an auto-generated report, so teams don't have to manually synthesize open-ended responses
QuestionPro
Website Feedback Survey TemplateThis is a genuinely comparable, fielding-ready website feedback template covering navigation, satisfaction, and design perception. It's a static questionnaire designed to be deployed as-is, with QuestionPro's broader survey and analytics platform behind it. It targets the same use case as ours — collecting visitor feedback on a live site — but relies on fixed question sets rather than adaptive probing.
O que faz bem
- Ready-to-use, purpose-built for general website feedback collection
- Backed by QuestionPro's established survey platform with reporting and analytics tooling
- Likely customizable question library covering common usability and satisfaction themes
Onde deixa a desejar
- Static question flow with no adaptive AI follow-up to dig into why a specific respondent struggled
- No mechanism to reconstruct the specific moment of user confusion beyond what a rating or open-text box captures
- No published transparent prompt methodology, since it isn't built around AI-driven interviewing
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Feedback sobre Design e Usabilidade do Site”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por visitar nosso site! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Gostaríamos de saber sua opiniã…” · “O que você estava tentando fazer principalmente em nosso site hoje?” · “Quão fácil foi encontrar o que você procurava?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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