Confiança dos Usuários nos Relatórios de Transparência de Plataformas
Mede como os usuários interpretam, confiam e interagem com os relatórios de transparência das plataformas online. Desenvolvido para pesquisadores e equipes de compliance que avaliam a clareza, credibilidade percebida e oportunidades de melhoria.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
Antes de hoje, você já tinha ouvido falar sobre relatórios de transparência publicados por plataformas online?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
<p>Leia o seguinte trecho fictício de um relatório de transparência.</p><p>---</p><p><strong>Exemplo de Relatório de Transparência (Fictício)</strong></p><p>Período de referência: janeiro–junho de 2024</p><p>Denúncias analisadas: 50.000</p><p>Ações tomadas: 12.000 suspensões de contas; 20.000 remoções de conteúdo</p><p>Categorias de violação: Spam (45%), Assédio (25%), Discurso de ódio (18%), Segurança infantil (12%)</p><p>---</p><p>As próximas perguntas serão sobre este trecho.</p>
De modo geral, quanto você confia nos relatórios de transparência publicados por plataformas online?
Em que medida você concorda ou discorda: Os relatórios de transparência ajudam a responsabilizar as plataformas online por suas decisões.
Quais recursos mais melhorariam sua compreensão dos relatórios de transparência? Selecione até três.
- Resumo dos principais pontos
- Gráficos e recursos visuais
- Notas sobre a metodologia
- Exemplos de ações de fiscalização
- Download de dados brutos
- Glossário de termos
- Ferramentas de busca e filtro
- Tendências comparativas ao longo do tempo
- Outro
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, qual única mudança mais aumentaria sua confiança ou compreensão sobre os relatórios de transparência?
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Obrigado por concluir esta pesquisa. Suas respostas foram registradas e contribuirão para a pesquisa sobre como os relatórios de transparência podem atender melhor aos usuários. Agradecemos seu tempo.
Para esta pesquisa, 'relatórios de transparência' referem-se a resumos periódicos publicados por plataformas online detalhando suas atividades de fiscalização de políticas (por exemplo, remoções de conteúdo, ações em contas, resultados de recursos, solicitações de dados por parte de governos).
Quando foi a última vez que você leu ou revisou um relatório de transparência de uma plataforma online?
- Nos últimos 30 dias
- 31–90 dias atrás
- 3–6 meses atrás
- Mais de 6 meses atrás
- Nunca li um
- Não tenho certeza
De acordo com o trecho que você acabou de ler, quantas suspensões de contas foram relatadas?
- 5.000
- 12.000
- 20.000
- 50.000
Quão confiante você está de que os relatórios de transparência refletem com precisão o que as plataformas realmente fazem?
Em que medida você concorda ou discorda: Os relatórios de transparência são publicados com frequência suficiente para serem úteis.
Gostaríamos de explorar suas opiniões sobre os relatórios de transparência com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas complementares com base em suas respostas anteriores.
Qual das opções a seguir melhor descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro não responder
Quais relatórios de transparência de plataformas você já leu ou revisou? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Meta (Facebook/Instagram)
- Google/YouTube
- X (Twitter)
- TikTok
- Microsoft/LinkedIn
- Snapchat
- Apple
- Nenhuma destas
- Outra
- Não tenho certeza
Qual categoria de violação teve a maior porcentagem no trecho?
- Spam
- Assédio
- Discurso de ódio
- Segurança infantil
Qual a probabilidade de você ler o próximo relatório de transparência com que se deparar?
Em que medida você concorda ou discorda: Os dados nos relatórios de transparência são detalhados o suficiente para que eu possa tirar minhas próprias conclusões.
Em qual país você reside atualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Índia
- Outro
- Prefiro não responder
De modo geral, quão claro foi o trecho de exemplo?
Em que medida você concorda ou discorda: Acredito que as plataformas online apresentam dados seletivamente nos relatórios de transparência para parecerem melhores.
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto / curso técnico
- Ensino superior completo (graduação)
- Pós-graduação
- Prefiro não responder
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado(a) em tempo integral
- Empregado(a) em meio período
- Autônomo(a)
- Estudante
- Desempregado(a)
- Aposentado(a)
- Dona/dono de casa / cuidador(a)
- Prefiro não responder
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a built-in comprehension check (fictional transparency report excerpt with follow-up multiple-choice questions) to test actual clarity, not just self-reported clarity.
- Captures a full trust/credibility profile via multiple opinion-scale items (trust, confidence in accuracy, perceived frequency/detail, suspicion of selective reporting) rather than a single satisfaction score.
- Adds a dedicated AI follow-up interview segment to probe open-ended reasoning behind ratings, something no static form in this space offers.
- Ends with a structured open-text question on the single change that would most increase trust, plus standard demographics, giving compliance teams both quantitative and qualitative improvement signals.
SurveyMonkey
Supply Chain Transparency Survey TemplateThis is a static, fielding-ready template, but it's built for supply chain transparency (suppliers, sourcing, ethics), not user perceptions of platform transparency reports. It's useful as a general transparency-survey structure but not purpose-built for this template's compliance/trust-in-reporting use case.
O que faz bem
- Established survey platform with broad distribution and panel options
- Pre-built question set saves setup time for a related transparency topic
- Easy to customize wording for adjacent transparency use cases
Onde deixa a desejar
- Fixed question set with no adaptive AI follow-up probing on trust or credibility reasoning
- No voice AI interview or guided screen-share task option
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology, and topic focus is supply chain rather than platform transparency reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Confiança dos Usuários nos Relatórios de Transparência de Plataformas”?
O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora suas opiniões sobre os relatórios de transparência publicados por plataformas online…” · “Antes de hoje, você já tinha ouvido falar sobre relatórios de transparência publicados por plataformas online?” · “<p>Leia o seguinte trecho fictício de um relatório de transparência.</p><p>---</p><p><strong>Exemplo de Relatório de Tra…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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