Q01
Mensagem
Todos os modelosProduct & UX
Pesquisa de Qualidade e Localização de Informações do Site
Mede se os visitantes conseguem encontrar, entender e confiar no conteúdo do seu site — abrangendo facilidade de localização, precisão, completude e atualização — para equipes de produto, conteúdo e UX que auditam o conteúdo do site. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu quando um respondente chegou a um beco sem saída, em vez de depender de avaliações vagas de satisfação.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Com que frequência você visita este site?
- Primeira vez visitando
- Algumas vezes por ano
- Mensalmente
- Semanalmente ou com mais frequência
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
O que você estava tentando fazer no site hoje?
- Conhecer um produto ou serviço
- Encontrar detalhes de preços ou planos
- Obter suporte ou ajuda para resolver um problema
- Verificar políticas, termos ou documentação
- Comparar opções antes de decidir
- Entrar em contato com a empresa
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi encontrar a informação específica que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
Você encontrou todas as informações de que precisava?
- Sim, tudo o que eu precisava
- Parcialmente — encontrei algumas, mas não todas
- Não, não consegui encontrar
Q06
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre as informações deste site?
5 linhas × 5 colunas
- As informações são precisas
- As informações são fáceis de entender
- As informações são completas o suficiente para tomar uma decisão
- As informações parecem atuais e atualizadas
- Eu confio nas informações deste site
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q07
Escala de avaliaçãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria a qualidade das informações deste site?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Qual dessas áreas mais precisa de melhorias e qual é a menos urgente?
- Precisão das informações
- Clareza e legibilidade
- Profundidade e completude dos detalhes
- O quanto o conteúdo parece atual ou atualizado
- Facilidade de encontrar a página certa
- Layout visual e organização
- Funcionalidade de busca
- Velocidade de carregamento das páginas
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais precisa de melhoriasPior:Menos urgente
Q09
Texto longo
Havia algo específico que você procurou, mas não conseguiu encontrar, ou que estava confuso ou desatualizado? Por favor, descreva.
Q10
Entrevista com IA
Reconstrua exatamente o que aconteceu na última vez em que este respondente teve dificuldade para encontrar ou confiar nas informações do site: em qual página ou seção ele estava, o que esperava ver, o que realmente encontrou e o que fez em seguida (desistiu, buscou em outro lugar, entrou em contato com o suporte). Se ele avaliou a confiança ou a precisão como baixas nas afirmações anteriores, investigue o que especificamente fez o conteúdo parecer não confiável ou desatualizado. Se ele disse que encontrou tudo de que precisava, pergunte o que fez essa experiência funcionar tão bem a ponto de poder ser replicada em outras partes do site.
Q11
Múltipla escolha
Qual opção melhor descreve você?
- Cliente atual
- Cliente em potencial
- Funcionário ou parceiro
- Pesquisador ou estudante
- Outro
- Prefiro não dizer
Q12
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo feedback detalhado! Suas respostas vão diretamente para a equipe responsável por manter o conteúdo do nosso site preciso, fácil de encontrar e atualizado.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs exactly what happened the last time a respondent hit a dead end, going beyond a single opinion-scale rating of findability
- Combines structured measurement (opinion scale on ease of finding information, matrix of agreement statements, overall quality rating, max-diff prioritization of improvement areas) with open-ended and adaptive probing for context
- Captures both quantitative signals (visit frequency, task completion, ratings) and qualitative detail (long-text on specific missing or confusing content) in one flow
- Closes with a clear respondent-facing message explaining that answers will directly inform website improvements, supporting completion and trust
QuestionPro
Website Information Quality Survey TemplateThis is a directly comparable, purpose-built template for assessing website information quality. It appears to be a static questionnaire template that teams can deploy as-is or customize within QuestionPro's survey builder. No mention of adaptive follow-up or AI-driven reconstruction of specific user incidents.
O que faz bem
- Purpose-built specifically for website information quality, matching the exact use case
- Backed by QuestionPro's established survey platform with broad question-type support and reporting
- Likely quick to deploy for teams already familiar with QuestionPro's editor
Onde deixa a desejar
- Appears to rely on fixed questions rather than adaptive AI follow-up probing into individual dead-end experiences
- No indication of voice AI interviews or guided screen-share tasks for observing real findability struggles
- No published methodology on how quality or automated scoring of responses is derived, unlike QuestionPunk's transparent prompts
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Qualidade e Localização de Informações do Site”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por compartilhar sua experiência com (Substitua pelo nome do seu site)! Estamos verificando se as informações d…” · “Com que frequência você visita este site?” · “O que você estava tentando fazer no site hoje?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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