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Pesquisa de Qualidade e Localização de Informações do Site
Mede se os visitantes conseguem encontrar, entender e confiar no conteúdo do seu site — abrangendo facilidade de localização, precisão, completude e atualização — para equipes de produto, conteúdo e UX que auditam o conteúdo do site. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu quando um respondente chegou a um beco sem saída, em vez de depender de avaliações vagas de satisfação.
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Pesquisa de Qualidade e Localização de Informações do Site
Obrigado por compartilhar sua experiência com o nosso site! Estamos verificando se as informações do nosso site são fáceis de encontrar, entender e confiar. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 4-5 minutos e seu feedback sincero nos ajuda a corrigir lacunas reais.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Com que frequência você visita este site?
- Primeira vez visitando
- Algumas vezes por ano
- Mensalmente
- Semanalmente ou com mais frequência
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que você estava tentando fazer no site hoje?
- Conhecer um produto ou serviço
- Encontrar detalhes de preços ou planos
- Obter suporte ou ajuda para resolver um problema
- Verificar políticas, termos ou documentação
- Comparar opções antes de decidir
- Entrar em contato com a empresa
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi encontrar a informação específica que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Você encontrou todas as informações de que precisava?
- Sim, tudo o que eu precisava
- Parcialmente — encontrei algumas, mas não todas
- Não, não consegui encontrar
Q05
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre as informações deste site?
5 linhas × 5 colunas
- As informações são precisas
- As informações são fáceis de entender
- As informações são completas o suficiente para tomar uma decisão
- As informações parecem atuais e atualizadas
- Eu confio nas informações deste site
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Escala de avaliaçãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria a qualidade das informações deste site?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Qual dessas áreas mais precisa de melhorias e qual é a menos urgente?
- Precisão das informações
- Clareza e legibilidade
- Profundidade e completude dos detalhes
- O quanto o conteúdo parece atual ou atualizado
- Facilidade de encontrar a página certa
- Layout visual e organização
- Funcionalidade de busca
- Velocidade de carregamento das páginas
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais precisa de melhoriasPior:Menos urgente
Q08
Texto longo
Havia algo específico que você procurou, mas não conseguiu encontrar, ou que estava confuso ou desatualizado? Por favor, descreva.
Q09
Entrevista com IA
Reconstrua exatamente o que aconteceu na última vez em que este respondente teve dificuldade para encontrar ou confiar nas informações do site: em qual página ou seção ele estava, o que esperava ver, o que realmente encontrou e o que fez em seguida (desistiu, buscou em outro lugar, entrou em contato com o suporte). Se ele avaliou a confiança ou a precisão como baixas nas afirmações anteriores, investigue o que especificamente fez o conteúdo parecer não confiável ou desatualizado. Se ele disse que encontrou tudo de que precisava, pergunte o que fez essa experiência funcionar tão bem a ponto de poder ser replicada em outras partes do site.
Q10
Múltipla escolha
Qual opção melhor descreve você?
- Cliente atual
- Cliente em potencial
- Funcionário ou parceiro
- Pesquisador ou estudante
- Outro
- Prefiro não dizer
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo feedback detalhado! Suas respostas vão diretamente para a equipe responsável por manter o conteúdo do nosso site preciso, fácil de encontrar e atualizado.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs exactly what happened the last time a respondent hit a dead end, going beyond a single opinion-scale rating of findability
- Combines structured measurement (opinion scale on ease of finding information, matrix of agreement statements, overall quality rating, max-diff prioritization of improvement areas) with open-ended and adaptive probing for context
- Captures both quantitative signals (visit frequency, task completion, ratings) and qualitative detail (long-text on specific missing or confusing content) in one flow
- Closes with a clear respondent-facing message explaining that answers will directly inform website improvements, supporting completion and trust
QuestionPro
Website Information Quality Survey TemplateThis is a directly comparable, purpose-built template for assessing website information quality. It appears to be a static questionnaire template that teams can deploy as-is or customize within QuestionPro's survey builder. No mention of adaptive follow-up or AI-driven reconstruction of specific user incidents.
O que faz bem
- Purpose-built specifically for website information quality, matching the exact use case
- Backed by QuestionPro's established survey platform with broad question-type support and reporting
- Likely quick to deploy for teams already familiar with QuestionPro's editor
Onde deixa a desejar
- Appears to rely on fixed questions rather than adaptive AI follow-up probing into individual dead-end experiences
- No indication of voice AI interviews or guided screen-share tasks for observing real findability struggles
- No published methodology on how quality or automated scoring of responses is derived, unlike QuestionPunk's transparent prompts
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Qualidade e Localização de Informações do Site”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Com que frequência você visita este site?” · “O que você estava tentando fazer no site hoje?” · “Quão fácil foi encontrar a informação específica que você procurava?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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