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Pesquisa de Feedback sobre Experiência e Usabilidade do Site
Captura a facilidade com que os visitantes realizam o que vieram fazer no seu site — navegação, velocidade, clareza do conteúdo e satisfação geral — com um acompanhamento por IA que investiga o momento exato em que uma tarefa foi concluída ou falhou. Desenvolvida para equipes de produto, UX e marketing que coletam feedback contínuo sobre o site.
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Pesquisa de Feedback sobre Experiência e Usabilidade do Site
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência em nosso site hoje! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 7 minutos e nos ajuda a corrigir o que está confuso e manter o que está funcionando.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual foi o principal motivo da sua visita hoje?
- Pesquisar um produto ou serviço
- Fazer uma compra
- Encontrar informações de contato ou suporte
- Comparar preços ou planos
- Ler conteúdo ou materiais
- Gerenciar uma conta existente
- Apenas navegando
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Você conseguiu encontrar o que estava procurando?
- Sim, facilmente
- Sim, mas deu trabalho
- Não, desisti
- Não, ainda estou procurando
Q03
MatrizObrigatória
Avalie o site em cada um dos seguintes aspectos:
5 linhas × 5 colunas
- Facilidade de navegação
- Velocidade de carregamento das páginas
- Clareza do conteúdo
- Design visual e layout
- Confiabilidade / credibilidade
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
No geral, quão fácil ou difícil foi concluir o que você veio fazer?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Entrevista com IA
Reconstrua o momento específico associado ao resultado da tarefa do respondente: em qual página ou etapa ele estava, o que esperava que acontecesse e o que de fato aconteceu. Se ele disse que desistiu ou ainda está procurando, investigue exatamente onde ficou preso e o que teria desbloqueado. Se concluiu facilmente, pergunte o que quase deu errado ou o que poderia tornar tudo ainda mais rápido da próxima vez.
Q06
Escala de avaliaçãoObrigatória
Quão satisfeito você está com sua experiência geral no site hoje?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este site a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Múltipla escolha
Qual dispositivo você está usando agora?
- Desktop ou notebook
- Smartphone
- Tablet
- Outro
Q09
Texto longo
Há algo no site que confundiu você ou que você mudaria? Fique à vontade para ser específico.
Q10
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Mensagem
É isso — muito obrigado! Seu feedback vai diretamente para nosso backlog de melhorias do site, ajudando a torná-lo mais fácil de usar para todos.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Opens with a friendly chat-style welcome, then asks purpose-of-visit and task-success questions before an AI follow-up interview probes the exact page and moment where the task succeeded or broke down — something static question lists can't do
- Combines quantitative measures (matrix ratings, opinion scales for task difficulty and recommendation likelihood, satisfaction rating) with an open-ended long-text question for anything static forms typically miss in follow-up
- Captures device and age-range context alongside the AI-driven qualitative dig, giving product/UX/marketing teams both breadth and depth from one flow
- Closes with a clear thank-you message confirming responses feed directly into website improvement work, reinforcing respondent trust
Jotform
SCC - Website Feedback Form TemplateA ready-to-use, drag-and-drop customizable form template built for a specific organization's site feedback use case, which can be adapted to other sites. It covers standard feedback fields but is a static form rather than an interview-style survey. No AI-driven follow-up or automated scoring is part of the offering.
O que faz bem
- Quick to deploy and customize via Jotform's drag-and-drop builder
- Familiar, simple form format for respondents
- Can be embedded or shared as a standalone link easily
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up to probe why a task succeeded or failed
- No automated per-response quality scoring
- No voice-based interview option
QuestionPro
Website Feedback Survey TemplateA fielding-ready website feedback template from an established survey platform, covering common usability and satisfaction questions. It's built on QuestionPro's broader survey logic and reporting tools, but the template itself is a fixed question set rather than a conversational interview.
O que faz bem
- Backed by a mature survey platform with skip logic and reporting features
- Template is ready to field with minimal setup
- Supports typical rating and multiple-choice question types for usability feedback
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up to reconstruct specific moments of task success or failure
- No voice AI interview capability
- No transparent, publishable prompt methodology for how deeper questions are generated
SurveyMonkey
Website Surveys: Questions & TemplateThis page reads more like a guide combining sample website-survey questions with a downloadable template, rather than a single fielding-ready survey. It's useful as a question-bank reference but requires assembly before deployment. Reporting and distribution rely on SurveyMonkey's standard survey tooling.
O que faz bem
- Provides a broad question bank covering multiple website feedback angles
- Backed by SurveyMonkey's established distribution and analytics tools
- Well-known brand with easy respondent familiarity
Onde deixa a desejar
- Content is guide/question-bank style rather than a single ready-to-field survey flow
- No adaptive AI interviewing to dig into specific breakdown moments
- No automated per-response quality scoring
SurveySparrow
Website Questionnaire TemplateA fielding-ready template built on SurveySparrow's conversational survey format, which presents questions one at a time in a chat-like flow. It covers standard usability and satisfaction items but follow-up questions are pre-set rather than dynamically generated from a respondent's actual answer.
O que faz bem
- Conversational one-question-at-a-time format improves completion feel
- Ready to field with minimal setup
- Mobile-friendly presentation suited to quick site feedback
Onde deixa a desejar
- Conversational format is scripted, not adaptive AI follow-up based on individual responses
- No voice AI interview option
- No automated quality scoring of individual responses
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Feedback sobre Experiência e Usabilidade do Site”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual foi o principal motivo da sua visita hoje?” · “Você conseguiu encontrar o que estava procurando?” · “Avalie o site em cada um dos seguintes aspectos:”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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