サブスクリプションを管理する
現在のプランを確認し、請求情報を更新し、サブスクリプションを変更する方法を説明します。
Subscription & Billingで現在のプラン、AIクレジット、支払いカード、変更できるプランを確認できます。変更を確定する前に、アカウントに表示されるプランと料金を確認してください。
始める前に
管理するサブスクリプションのアカウントにログインし、Settings → Subscription & Billing を開きます。
手順
サブスクリプション設定を開く
プロフィールアイコンをクリックします。次に、設定 > サブスクリプション＆請求を開きます。現在のプランを確認する
現在有効なプラン、AIクレジット残高、毎月のクレジットが更新される日を確認します。プランを変更する
YearlyまたはMonthlyを選び、表示された料金と付与クレジットを確認してから、利用できるプランのUpgradeをクリックします。解約するにはCancel subscriptionを使うか、Freeプランを選びます。解約は即時に適用され、残りの有料期間の返金はありません。支払い用カードを管理する
登録済みのカードを追加、差し替え、削除できます。決済はStripeによって処理されます。
詳細と制限事項
Free：アンケート数・回答数・チームメンバー数は無制限で、毎月3,000 AIクレジット（US$3分）と1日20回のAIチャット編集が含まれます。実際の回答者への標準モデルによるテキストのフォローアップには、別枠の月間利用枠があります。AIクレジットをご確認ください。アンケートにはQuestionPunkのブランド表示が入ります。
Pro：アンケート数・回答数・チームメンバー数無制限、プレミアムAIモデルの利用、毎月25,000 AIクレジット（US$25分）、1日100回のAIチャット編集、ブランド表示の削除、優先サポートが含まれます。現在の月額・年額料金はSubscription & Billingで確認してください。
Team（表示される場合）：Proの機能に加え、毎月50,000 AIクレジット（US$50分）が含まれます。チームメンバーとアンケートの共同ホストはすべてのプランで無料です。共同作業の招待にTeamプランは必要ありません。
Enterprise（カスタム）：アンケート数無制限、回答数無制限、AIクレジットのカスタム設定、優先サポート、ブランディングの非表示、専任サポートに対応します。
AIクレジットはクレジット数で表示され、1,000クレジットはAI利用額US$1に相当します。音声インタビュー、プレミアムモデルでのAIインタビュー、合成回答によるテスト、AIによる分析に使用されます。実際の回答者への標準モデルによるテキストのフォローアップは、月間利用枠内ではクレジットを消費しません。枠を使い切った後に開始するインタビューはAIクレジットを使います。AIクレジットをご確認ください。AIによるアンケートの作成や編集ではクレジットを使いません。1日あたりのAIチャット編集回数は、AIチャットエディターが1日に質問を調整できる回数の上限です。追加のクレジットは、サブスクリプション＆請求ページからいつでも購入できます。 自動コーディングと自動作成されるコードブックは、まず別枠の分析利用枠を使います。依頼したコーディング処理や有効にした超過利用では、AI クレジットを使う場合があります。
Pro から Team へ変更：アカウントでTeamが提供されている場合は、Subscription & Billing で Team を選び、確認します。解約と再契約は不要です。残りの請求期間に対する差額が日割りで請求され、月間 AI クレジットはその場で Team の額に増えます（クレジット周期ごとに1回）。月払いと年払いも同時に切り替える場合は、その日から新しい請求期間が始まり、現在のプランの未使用分を差し引いた Team の料金が請求されます。無料トライアルはありません。
Pro または Team を解約するには Free を選択します。解約は即時に適用され、残りの有料期間の返金はありません。月払いと年払いの切り替えはサポートにお問い合わせください。
結果を確認
現在のプラン、請求情報、プラン変更やカード更新の項目を確認できます。
うまくいかない場合
想定したサブスクリプションが表示されない場合は、購入したアカウントにログインしているか確認します。月払いと年払いの切り替えはサポートにお問い合わせください。