AIインタビューの仕組み
AIによる対話型アンケートでAIインタビューがどのように動くかを説明します。
この記事では、AIインタビューの仕組みを説明します。適応型のフォローアップ質問、プロンプト設定、複数ターンにわたるコンテキストの保持、AIが複数言語でどのようにモデレーションするかを取り上げます。プライバシーとモデレーションに関する注意点についても説明します。
始める前に
先にアンケートを作成または開いておきます。モデルや長さを設定する前に、テキストか音声かを決めておきます。
手順
AIインタビューの質問を追加する
アンケートエディターで+ 追加をクリックします。AIインタビューを選択します。2段階のセットアップで、知りたい内容を入力します。次に、どのように実施しますか？でテキストチャットまたは音声を選択します。英語 UI のデモ画面です。この手順で説明した操作を確認できます。
AIインタビュアーを設定する
インタビュアーをクリックします。パーソナリティを選ぶか、独自のパーソナリティを作成します。設定する内容は、名前、説明、スタイルの指針となる質問例です。背後のプロンプトを確認するには、AIモデル > 詳細プロンプト > 設定を開きます。インタビューの長さモードを設定する
長さで、AIがフォローアップ質問をいつ止めるかを選択します。固定数では、フォローアップ質問の回数を正確に指定します。AIが決定では、設定した最小・最大回数と停止基準に従って、十分な深さに達した時点でAIが終了します。時間ベースでは、設定した時間だけインタビューを実施します。音声インタビューは時間ベースのみです。モデルを選択する
モデルピッカーでインタビューに使うAIモデルを選択します。既存の質問は保存済みの選択を維持します。テキストと音声には別々のピッカーがあります。必要に応じて、小さなパイロットを実施して結果を比較します。トレードオフについてはモデルの選び方をご覧ください。応答品質を選ぶ
AIモデルで、テキストのフォローアップ質問の生成方法として応答品質を設定します。高速（既定）は1ステップで1つの質問を生成します。最も応答性の高いオプションです。低速は5つの候補となるフォローアップ質問を生成し、それぞれをパーソナリティ固有の基準で評価して、最も評価の高いものを選びます。遅延より質問の質を優先したい場合に使います。参照できる内容を選ぶ（任意）
参照できる内容をクリックすると、インタビュー中にAIが回答者の以前の回答や、このアンケートまたは他のアンケートのインサイトを使えるようになります。AIはこれらの参照情報を使って、より文脈に沿ったフォローアップ質問を行えます。回答者ごとのコンテキストを追加し、インタビューに動的に反映させることもできます。確認して見直す
公開後は、結果でAIインタビューの文字起こしを確認します。各回答者とAIのやり取り全体を確認できます。
詳細と制限事項
AIインタビューは、参加者の回答に応じてフォローアップ質問を調整します。システムは曖昧な点を確認し、深掘りします。これにより、通常の自由記述より豊かな定性データを集めやすくなります。
AIは会話のターンをまたいでコンテキストを保持します。フォローアップ質問は、回答者がすでに話した内容を踏まえられます。これにより、より自然なインタビューの流れになります。
テキストインタビューの長さは3つの質問モードで制御します。固定数（フォローアップ質問の回数を正確に指定）、AIが決定（設定可能な最小・最大回数と停止の指針に従い、AIが十分な深さに達した時点で終了）、時間ベース（設定した時間だけ実施）です。音声インタビューは常に設定した時間だけ実施されます。
応答品質は、テキストのフォローアップ質問の生成方法を制御します。高速（既定）は1ステップで1つの質問を生成し、応答性が重要な場合に向いています。低速は5つの候補質問を生成し、それぞれをパーソナリティ固有の基準で評価して、最も評価の高いものを選びます。質問の質を重視する重要なインタビューで使います。
アンケートエディタで回答者の言語を選びます。テキストと音声では対応言語やプロバイダーが異なります。現在の音声設定を確認し、選択した文字起こし・会話・音声合成プロバイダーと言語の組み合わせで、募集前にテストしてください。
参照できる内容を使うと、AIがアンケート内の前の設問の回答を利用できます。これにより、フォローアップ質問は前のセクションで共有された内容を踏まえやすくなります。回答者ごとのコンテキストを動的に組み込むこともできます。
インタビュアーが使うプロンプトの全文を確認できます。コンテキストを編集できます。独自のセクションを追加できます。回答データ内のすべてのやり取りも見直せます。
結果を確認
インタビュアー、長さモード、モデル選択を含むAIインタビューの質問を設定できている状態です。公開後は、結果で全文の文字起こしを確認できます。
うまくいかない場合
想定どおりに動かない場合は、質問を開き直して長さの設定を確認します。音声インタビューは時間ベースのみ対応しています。