Operations & Data

이커머스 공급업체 성과 평가표

신뢰성, 배송, 커뮤니케이션, 가치에 대한 파트너 피드백을 90일 동안 체계적으로 수집하여 운영 최적화를 위한 실행 가능한 공급업체 성과 평가표를 생성합니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 17개 · 약 8분

Q01

메시지

저희 공급업체 성과 평가에 오신 것을 환영합니다. 본 설문은 약 9분이 소요되며 지난 90일 동안 저희와 협력하신 경험에 관해 질문드립니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견을 소중히 여깁니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 파트너십 운영 개선을 위해 종합적으로만 보고됩니다. 시작하시려면 '다음'을 클릭해 주십시오.

Q02

의견 척도

지난 90일 동안 저희의 전반적인 서비스 제공은 얼마나 신뢰할 수 있었습니까(예: 주문 정확도, 이행 일관성)?

척도: 1 – 7

최소:매우 신뢰할 수 없음최대:매우 신뢰할 수 있음

Q03

의견 척도

지난 90일 동안 저희 배송의 적시성을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:항상 지연최대:항상 정시 배송

Q04

의견 척도

지난 90일 동안 저희 제품 또는 서비스의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 낮은 품질최대:매우 우수한 품질

Q05

드롭다운

지난 90일 동안 저희와 관련하여 발생한 심각한 문제(예: 주문 차단, 주요 결함)는 대략 몇 건이었습니까?

0 — 심각한 문제 없음
1~2건
3~5건
6~10건
10건 초과

Q06

의견 척도

지난 90일 동안 귀하의 문의 또는 요청에 대한 저희의 응답 속도에 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q07

의견 척도

지난 90일 동안 저희의 커뮤니케이션은 얼마나 명확하고 일관적이었습니까(예: 요구사항, 업데이트, 사양)?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q08

객관식

지난 90일 동안 저희와 협력하실 때 가장 효과적이었던 커뮤니케이션 채널은 무엇입니까? 최대 2개까지 선택해 주십시오.

이메일
Slack 또는 인스턴트 메시징
티켓팅 포털
예약된 통화 또는 회의
비정기 전화 통화
공유 문서 또는 추적기
기타 (직접 입력해 주십시오)

Q09

의견 척도

지난 90일 동안 저희 서비스의 전반적인 가격 대비 가치를 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 낮은 가치최대:매우 우수한 가치

Q10

객관식

협력하시는 다른 공급업체와 비교하여, 저희의 전반적인 운영 성과를 어떻게 평가하시겠습니까?

평균보다 훨씬 낮음
평균보다 낮음
평균 수준
평균보다 높음
업계 최고 수준
잘 모름 / 비교할 수 없음

Q11

의견 척도

향후 12개월 동안 저희와의 파트너십 확대를 추천하실 가능성은 어느 정도입니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q12

AI 인터뷰

설문 응답을 바탕으로 귀하의 경험을 더 깊이 이해하고자 합니다. 다음 분기에 저희가 개선해야 할 가장 중요한 한 가지는 무엇이며, 그 이유는 무엇입니까?

Q13

객관식

귀하의 주요 역할은 무엇입니까?

운영
구매
카테고리 / 바잉
물류
고객 지원
재무 / 지급 계정
임원 / 리더십
기타 (직접 입력해 주십시오)

Q14

드롭다운

저희와 협력하신 지 대략 얼마나 되셨습니까?

3개월 미만
3~6개월
7~12개월
1~2년
2년 초과

Q15

객관식

주로 어느 지역에 기반을 두고 계십니까?

북미
유럽
APAC
LATAM
중동 및 아프리카

Q16

객관식

저희와의 일반적인 월간 주문량은 어느 정도입니까?

100건 미만
100~499건
500~1,999건
2,000~9,999건
10,000건 이상

Q17

메시지

본 평가를 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 소중하며 다가오는 분기 동안 저희 파트너십 운영을 개선하는 데 활용될 것입니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes five 90-day performance ratings (overall reliability, delivery timeliness, product/service quality, response speed, communication clarity) via opinion-scale questions, giving a structured longitudinal view rather than a one-off snapshot.
Uses a dropdown to quantify critical issues (order blocks, major defects) and multiple-choice questions on effective communication channels and comparative standing against other vendors, adding context beyond simple ratings.
Triggers an AI follow-up interview based on each respondent's actual answers, so low scores on delivery or communication get probed for specifics instead of being left as an unexplained number.
Captures respondent role, tenure, region, and order volume for segmentation, then rolls results into an auto-generated supplier scorecard for operations use.

QuestionPro

Performance Evaluation Survey Questions + Sample Questionnaire Template

This is a general performance-evaluation guide with sample questions rather than a vendor- or supplier-specific scorecard, so it requires adaptation to a partner-feedback context. It's useful as a question-bank reference but reads more like an educational/blog resource than a ready-to-field 90-day vendor review. No indication of adaptive or interview-based follow-up on responses.

잘하는 점

Broad library of sample performance-evaluation questions to draw from
Backed by an established survey platform with reporting and analytics tooling
Likely includes guidance on scoring/rating scale design given the 'questionnaire template' framing

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up to probe low ratings or vague answers
No voice AI interview or guided screen-share task option
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology described on the page

자주 묻는 질문