패싯 검색 및 필터 사용성 평가

환영합니다, 그리고 참여해 주셔서 감사합니다! 이 설문은 제품이나 웹사이트에서 검색 필터를 사용한 귀하의 최근 경험을 살펴봅니다. • 예상 소요 시간: 8~10분 • 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. • 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. • 정답이나 오답은 없습니다—저희는 그저 귀하의 솔직한 의견을 알고자 합니다. 계속 진행하시면 이 연구에 참여하는 데 동의하시는 것입니다.

지난 90일 동안 어떤 제품이나 웹사이트에서 검색 필터(예: 가격, 브랜드, 평점, 카테고리)를 사용하신 적이 있습니까?

• 예
• 아니요

이 설문의 나머지 부분에서는 귀하가 검색 필터를 가장 자주 사용하는 하나의 제품이나 웹사이트를 떠올려 주십시오. 모든 질문에 그것에 대한 최근 경험을 바탕으로 답변해 주십시오.

해당 제품에서 필터 컨트롤을 찾는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

전반적으로, 필터를 적용한 후의 결과가 얼마나 관련성이 있거나 없습니까?

해당 제품에서 필터링 옵션에 대해 가진 제어 수준에 대해 얼마나 만족하거나 불만족하십니까?

다음 필터링 경험의 요소들을 귀하에게 얼마나 중요한지에 따라 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 결과의 관련성
2. 속도 및 성능
3. 필터 컨트롤을 찾는 용이성
4. 필터 레이블의 명확성
5. 값을 정밀하게 포함하거나 제외하는 기능
6. 활성화된 필터의 가시성 및 관리

이 설문에서의 답변을 바탕으로, 이 제품의 필터 또는 패싯 경험에서 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸시겠습니까?

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 18세 미만
• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않겠습니다

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 검색 필터 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 궁금한 점이 있으시면 연구팀에 문의해 주십시오.

해당 제품에서 검색 필터를 마지막으로 사용하신 것은 언제입니까?

• 지난 한 주 이내
• 1~2주 전
• 3~4주 전
• 1~2개월 전
• 약 3개월 전

마지막으로 사용하셨을 때 필터 레이블과 카테고리 이름이 얼마나 명확하거나 불명확했습니까?

해당 제품에서 필터를 사용할 때 겪은 다음 문제가 있다면 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 관련 없는 항목이 너무 많이 남음
• 필터링 후 결과가 너무 적음
• 필터 값이 예상과 일치하지 않음
• 필터가 예상치 못한 방식으로 결합됨(AND 대 OR)
• 특정 값을 제외할 수 없음(예: 특정 브랜드 숨기기)
• 활성화된 필터가 명확하게 보이지 않음
• 결과가 느리게 업데이트됨
• 위 항목에 해당 없음

해당 제품에서 필터는 어떻게 적용됩니까?

• 선택하는 즉시 자동으로 업데이트됨
• 적용 / 완료를 눌러야 함
• 상황에 따라 다름
• 잘 모르겠음

서면 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 답변 중 몇 가지를 더 자세히 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 검색 필터 경험에 대해 최대 2개의 짧은 후속 질문을 드리겠습니다.

귀하의 성별은 무엇입니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하겠습니다
• 답변하지 않겠습니다

지난 90일 동안 해당 제품에서 검색 필터를 대략 얼마나 자주 사용하셨습니까?

• 하루에 여러 번
• 하루에 약 한 번
• 일주일에 몇 번
• 일주일에 약 한 번
• 한 달에 몇 번
• 통틀어 한두 번

필터와 함께 표시되는 결과 개수와 이용 가능한 값이 얼마나 명확하거나 불명확했습니까?

필터가 예상치 못한 결과를 낳은 때—관련 있는 항목을 숨기거나 관련 없는 항목을 보여준 때—를 기억하실 수 있다면, 무슨 일이 있었는지 간략히 설명해 주십시오.

검색 중에 활성화된 필터를 관리하는 것(보기, 변경, 또는 지우기)이 얼마나 쉽거나 어렵습니까?

현재 어디에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 중남미 및 카리브해
• 중동
• 북미
• 오세아니아
• 답변하지 않겠습니다

해당 제품에서 필터링할 때 주로 어떤 플랫폼을 사용하십니까?

• 데스크톱 웹사이트
• 모바일 앱
• 모바일 웹 브라우저
• 태블릿 앱
• 태블릿 웹 브라우저
• 기타

해당 제품에서 필터를 적용할 때 보통 어디에서 시작하십니까?

• 왼쪽 사이드바
• 상단 바 또는 탭
• 결과 목록 내에서
• 별도의 필터 화면
• 검색을 먼저 하고, 그다음 세분화
• 기억나지 않음

해당 제품에서 일반적인 검색 세션 동안 대략 몇 개의 필터를 적용하십니까?

• 1개
• 2~3개
• 4~5개
• 6~10개
• 10개 초과

이 제품을 사용할 때 귀하의 주된 이용 맥락을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 개인 용도
• 업무 / 전문적 용도
• 둘 다 동등하게
• 기타
• 답변하지 않겠습니다

이 제품의 필터 기능에 대한 귀하의 숙련도를 어떻게 설명하시겠습니까?

• 초급 — 필터 옵션을 거의 탐색하지 않음
• 중급 — 일반적인 필터를 편안하게 사용함
• 상급 — 이용 가능한 대부분의 필터를 정기적으로 사용함
• 전문가 — 필터 시스템을 완전히 숙지하고 있음
• 잘 모르겠음

필터를 적용한 후, 보통 얼마나 빨리 만족스러운 결과에 도달하십니까?

• 거의 즉시(2초 미만)
• 몇 초(2~5초)
• 여러 초(6~15초)
• 눈에 띄게 느림(16~30초)
• 매우 느림(30초 초과)

해당 제품에서 일반적으로 사용하는 다음 필터 유형은 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 가격 / 비용
• 브랜드
• 카테고리 / 유형
• 평점 / 리뷰
• 재고 유무 / 재고 있음
• 크기 / 치수
• 색상
• 배송 속도 / 배송 옵션
• 위치 / 거리
• 기능 / 사양
• 기타 (직접 입력)