Product & UX

기능 요청 심층 설문조사

요청자가 직접 자신의 언어로 특정 기능 요청을 포착하고, 그 기능이 얼마나 시급하고 영향력이 큰지 가늠하며, 최상-최악 트레이드오프 연습을 통해 다른 후보 아이디어들과 비교 평가합니다. 인바운드 요청을 분류하는 제품 팀을 위해 제작되었으며, AI 후속 질문이 그 기능이 해소할 정확한 업무 흐름과 그것 없이 현재 어떻게 하고 있는지를 재구성합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

기능 아이디어를 공유하는 데 시간을 내주셔서 감사합니다! 응답 내용은 완전히 비밀이 보장되며 익명으로 처리됩니다. 약 4~5분 정도 소요되며, 귀하께 정확히 무엇이 필요하고 얼마나 시급한지 이해하는 데 도움이 됩니다.

Q02

객관식필수

귀하의 기능 요청은 제품의 어느 부분에 관한 것입니까?

(제품 영역 A로 교체, 예: 리포팅)
(제품 영역 B로 교체, 예: 연동)
(제품 영역 C로 교체, 예: 모바일 앱)
잘 모르겠음 / 일반적

Q03

장문형필수

원하시는 기능을 설명해 주십시오. 그 기능은 무엇을 하며, 귀하에게 어떤 문제를 해결해 줍니까?

Q04

객관식필수

지난 30일 동안 이 기능 없이 이 일을 어떻게 처리해 오셨습니까?

제품 내에서 우회 방법을 사용함
별도의 / 서드파티 도구를 사용함
어떤 도구도 쓰지 않고 수작업으로 함
전혀 할 수 없었음
이전에 해결하려고 시도한 적이 없는 완전히 새로운 필요임

Q05

의견 척도필수

설명하신 대로 이 기능을 정확히 구현한다면, (제품명으로 교체)를 사용하는 귀하의 일상 경험이 얼마나 개선되겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:개선되지 않음최대:대폭 개선됨

Q06

평점 척도필수

이 기능이 얼마나 시급히 필요하십니까?

범위: 1 – 5

최소:시급하지 않음 - 있으면 좋음최대:매우 시급함 - 업무가 막혀 있음

Q07

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

다음은 저희가 검토 중인 여러 잠재 기능입니다. 제시되는 각 세트에서 가장 원하는 것과 가장 원하지 않는 것을 선택해 주십시오. (템플릿 안내: 출시 전 이 목록을 귀하만의 후보 기능 리스트로 교체하십시오.)

(기능 아이디어 1로 교체)
(기능 아이디어 2로 교체)
(기능 아이디어 3으로 교체)
(기능 아이디어 4로 교체)
(기능 아이디어 5로 교체)
(기능 아이디어 6으로 교체)
(기능 아이디어 7로 교체)

세트별 최선·최악 선택최선:가장 원함최악:가장 원하지 않음

Q08

객관식

이 기능이 출시된다면, (제품명으로 교체)를 계속 사용할 가능성에 어떤 영향을 미치겠습니까?

계속 사용/업그레이드할 가능성이 훨씬 높아짐
다소 높아짐
변화 없음
다소 낮아짐
훨씬 낮아짐

Q09

AI 인터뷰

이 요청 뒤에 있는 정확한 업무 흐름을 재구성하십시오. 응답자가 이 기능이 있었으면 하고 바라기 직전에 무엇을 하려고 했는지, 대신 무엇을 했는지, 그리고 그것이 어떤 대가(시간, 오류, 놓친 마감)를 치르게 했는지를 다룹니다. 개선 정도를 낮게 평가했거나 시급하지 않다고 답한 경우, 기능 아이디어 자체가 문제인지 아니면 근본적인 필요가 이미 다른 방식으로 충족되고 있는지를 확인하십시오. 후속 질문은 일반적인 만족도 표현이 아니라 응답자가 기능 설명에서 사용한 구체적인 표현에 초점을 맞추십시오.

Q10

객관식

귀하의 직무는 무엇입니까?

실무 담당자
관리자
이사/부사장급
임원급/창업자
기타
답변하지 않음

Q11

객관식

귀하의 회사에는 몇 명이 근무합니까?

1~10명
11~50명
51~200명
201~1,000명
1,000명 이상
답변하지 않음

Q12

메시지

이것으로 마칩니다 - 감사합니다! 귀하의 요청과 우선순위는 저희 제품 로드맵 검토에 바로 반영되며, AI 후속 질문은 저희가 정확히 무엇을 만들어야 할지 이해하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Captures the feature request in the requester's own words via an open-ended description question, then uses an AI follow-up interview to reconstruct the exact workflow the feature would unblock and what they do today without it
Quantifies urgency and expected impact separately (opinion scale for improvement, rating for urgency) rather than relying on a single vague priority field
Benchmarks the request against other candidate features using a best-worst max-diff exercise, so product teams get relative prioritization data, not just isolated feedback
Ties the request to churn risk and account context (likelihood to continue using the product, role, company size) so triage can weigh strategic accounts appropriately

Jotform

Feature Request Form Template

A static, fielding-ready form for collecting feature suggestions with Jotform's drag-and-drop builder and standard field types. It's built for quick intake rather than structured prioritization or trade-off analysis. No mechanism for probing deeper into a specific request's context.

잘하는 점

Ready-to-use drag-and-drop customization typical of Jotform's builder
Easy integration with Jotform's wider form ecosystem (notifications, spreadsheets, apps)
Simple to deploy for basic intake without configuration overhead

아쉬운 점

Static question set with no adaptive follow-up to reconstruct the requester's actual workflow or current workaround
No built-in method for benchmarking one request against other candidate features
No automated per-response quality scoring or generated prioritization report

SurveyMonkey

Feature Request Template

A standard survey template for gathering feature suggestions, backed by SurveyMonkey's broader analytics and reporting suite. It focuses on structured multiple-choice and rating questions rather than open-ended workflow reconstruction. Best suited to lightweight feedback collection rather than deep prioritization exercises.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's established survey analytics and dashboard reporting
Familiar respondent experience with broad completion-rate benchmarking data
Easy to combine with SurveyMonkey's audience panel for distribution

아쉬운 점

Fixed question flow with no adaptive AI interview to dig into the specific problem or workaround behind a request
No native best-worst trade-off exercise to compare requests against each other
No transparent, published follow-up prompt methodology

Typeform

Feature Request Form

A conversational, one-question-at-a-time form template well suited to a pleasant intake experience. It focuses on presentation and flow rather than structured impact scoring or cross-request benchmarking. Good for lightweight collection, less suited to product teams needing prioritization data.

잘하는 점

Polished, conversational one-question-at-a-time interface that Typeform is known for
Strong visual/branding customization for a pleasant respondent experience
Simple logic jumps for basic branching

아쉬운 점

No adaptive AI-driven follow-up interview to reconstruct the requester's workflow or current workaround
No max-diff or similar mechanism to rank a request against other candidate ideas
No automated quality scoring or auto-generated triage report

자주 묻는 질문