Healthcare & Clinical

진료 후 환자 지원 및 교육 경험 설문

진료 후 지원 접근성, 건강 교육의 명확성, 진료 조정 품질에 대한 환자의 인식을 측정합니다. 환자 커뮤니케이션 및 후속 프로세스의 격차를 파악하려는 의료 기관을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 22개 · 약 10분

Q01

메시지

환영합니다. 참여해 주셔서 감사합니다. 이 간단한 설문(약 10분)은 귀하의 가장 최근 의료 진료에 대해 묻습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 환자 진료 개선에 도움이 되도록 집계된 형태로만 보고됩니다.

Q02

객관식

가장 최근에 의료 진료를 받으신 것은 언제입니까?

지난 30일 이내
1~3개월 전
3~6개월 전
6~12개월 전
12개월 이상 전
지난 12개월 동안 진료를 받은 적이 없음

Q03

의견 척도

도움이 필요할 때 담당 진료팀에 연락하기가 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

의견 척도

제 상태와 치료에 대해 받은 설명은 명확하고 이해하기 쉬웠습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q05

의견 척도

제 진료에 관여한 여러 의료진이 서로 정보를 효과적으로 공유하는 것으로 보였습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q06

의견 척도

진료 중에 배운 내용을 바탕으로 자신의 건강을 관리하는 데 얼마나 자신이 있으십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 자신 없음최대:매우 자신 있음

Q07

AI 인터뷰

귀하의 경험을 더 자세히 이해하고자 합니다. AI 모더레이터가 귀하가 받은 지원과 교육에 대해 몇 가지 간단한 후속 질문을 드릴 것입니다.

Q08

드롭다운

귀하의 나이는 어떻게 됩니까?

18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65~74세
75세 이상
답변하지 않음

Q09

메시지

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 소중하며 환자 지원, 교육, 진료 조정을 개선하는 데 사용됩니다.

Q10

객관식

가장 최근에 방문하신 진료 시설의 유형은 무엇입니까?

1차 진료/가정의학
전문의 클리닉
병원 외래 진료소
응급 또는 긴급 진료
원격의료/비대면 진료
행동 또는 정신 건강
기타

Q11

객관식

도움을 받기 위해 다음 지원 채널 중 어떤 것을 이용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

전화 통화
환자 포털 메시지
이메일
문자/SMS
대면 간호사 상담 또는 방문 접수
24시간 상담 전화
지원 그룹 또는 동료 안내자
위에 해당하는 것 없음
기타

Q12

객관식

귀하의 질문이 이해할 수 있는 방식으로 답변되었습니까?

예, 완전히
예, 어느 정도
아니요
질문이 없었음

Q13

객관식

떠나기 전에, 다음 진료 단계에 대한 명확한 계획이 있으셨습니까?

예, 서면 계획
예, 구두 계획만
부분적으로
아니요
해당 없음

Q14

의견 척도

이 클리닉 또는 진료팀을 친구나 가족에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 가능성 없음최대:매우 가능성 높음

Q15

장문형

가장 최근 진료에서 특히 잘 진행된 부분은 무엇이었습니까?

Q16

객관식

귀하의 성별을 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

여성
남성
논바이너리
다른 정체성
답변하지 않음

Q17

객관식

진료 중 또는 후에 다음 교육 자료 중 유용하다고 느낀 것은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

인쇄된 유인물 또는 브로슈어
동영상 또는 멀티미디어 콘텐츠
환자 포털 기사 또는 가이드
의료진의 구두 설명
진료팀이 추천한 온라인 자료
모바일 앱 또는 디지털 도구
위에 해당하는 것 없음
교육 자료를 제공받지 못함
기타

Q18

드롭다운

다른 의료진에게 의뢰되셨다면, 의뢰와 진료 사이에 대략 얼마나 기다리셨습니까?

1주 미만
1~2주
2~4주
1~2개월
2개월 이상
아직 기다리는 중
해당 없음 — 의뢰되지 않았음

Q19

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 지원, 교육, 또는 진료 조정과 관련하여 개선할 수 있는 다른 점이 있습니까?

Q20

드롭다운

현재 어디에 거주하십니까?

미국
캐나다
영국
호주
인도
기타
답변하지 않음

Q21

드롭다운

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

고등학교 졸업 미만
고등학교 졸업 또는 동등 학력
대학 중퇴 또는 기술 교육
학사 학위
대학원 또는 전문 학위
답변하지 않음

Q22

객관식

현재 지속적으로 앓고 있는 건강 상태가 있습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

당뇨병
심장 또는 순환기 질환
호흡기 질환(예: 천식, COPD)
정신 건강 질환
근골격계 또는 통증 질환
신경계 질환
위에 해당하는 것 없음
기타
답변하지 않음

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview segment that adaptively probes on the specifics of each patient's experience, going beyond fixed-choice ratings
Separately measures three distinct dimensions—access to post-visit support, clarity of health education, and cross-provider care coordination—rather than a single general satisfaction score
Captures concrete process gaps such as referral wait times and which support channels or educational resources were actually used
Closes with open-ended questions on what went well and what could improve, giving qualitative context to the quantitative scores

SurveyMonkey

Patient Satisfaction Survey Template

This is a ready-to-field static template focused on general post-visit satisfaction rather than a deep dive into support access, education clarity, or care coordination specifically. It's backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and benchmarking tools. As a fixed-question format, it relies on the same question set for every respondent with no adaptive follow-up.

잘하는 점

Purpose-built for the post-visit patient feedback use case
Backed by SurveyMonkey's mature survey distribution and analytics platform
Likely quick to deploy with minimal setup for standard satisfaction tracking

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI probing to explore individual patient experiences further
No voice or conversational AI interview option to capture nuanced verbal feedback
No published methodology or prompt transparency for how questions were designed or scored

자주 묻는 질문