시급제 팀을 위한 근무 일정 만족도 설문조사

잠시 시간을 내어 참여해 주셔서 감사합니다! 저희는 여러분의 근무 일정이 주 단위로 실제로 어떻게 느껴지는지 — 예측 가능성, 교대, 공정성, 업무량을 이해하고자 합니다. 답변은 완전히 비밀이 보장되며 익명으로 처리됩니다. 솔직한 답변이 실제 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.

여러분의 근무 일정은 주 단위로 얼마나 예측 가능합니까?

지난 한 달 동안, 일정이 게시되거나 변경되기 전에 통상적으로 얼마나 사전 통보를 받으셨습니까?

• 당일
• 1~2일
• 3~6일
• 1~2주
• 2주 이상

필요할 때 교대를 바꾸거나 대체 인력을 구하는 것이 얼마나 쉽습니까?

지난 30일 동안, 여러분이 요청한 교대 변경이나 대체 인력 요청이 승인된 경우는 얼마나 자주 있었습니까?

• 교대 변경을 요청한 적 없음
• 전혀 승인되지 않음
• 가끔 승인됨
• 대체로 승인됨
• 항상 승인됨

여러분의 팀에서 일정이 처리되는 방식에 관한 다음 각 진술에 어느 정도 동의하십니까?

지난 30일 동안, 근무 일정으로 인해 신체적 또는 정신적으로 소진되었다고 느낀 경우는 얼마나 자주 있었습니까?

지난 30일 동안, 마감 근무 후 11시간 미만의 간격을 두고 오픈 근무를 한 경우는 몇 번입니까?

• 0회
• 1~2회
• 3~5회
• 6회 이상

다음 중 일정에 대한 여러분의 만족도를 개선하는 데 가장 크게, 그리고 가장 적게 기여할 것은 무엇입니까?

• 일정에 대한 더 많은 사전 통보
• 더 쉬운 교대 변경 또는 대체 인력 요청
• 선호 교대에 대한 더 많은 의견 반영
• 연이은 마감/오픈 근무 감소
• 주 단위로 더 일관된 근무 시간
• 일정 변경에 대한 더 나은 소통
• 휴무일 선택에 대한 더 많은 발언권

응답자가 하나의 구체적이고 최근의 일정 사건 — 통보가 거의 없는 근무 변경, 거부된 교대 요청, 또는 클로프닝 연속 근무 — 을 자세히 설명하도록 이끌어 내고, 정확히 무슨 일이 있었는지, 어떻게 알게 되었는지, 그리고 그로 인해 무엇을 치렀는지(어긋난 약속, 자녀 돌봄 혼란, 수면 등)를 재구성하십시오. 공정성을 낮게 평가했다면, 일반적인 불만이 아니라 편애나 일관성 부족의 구체적 사례를 파고드십시오. 설명하는 모든 내용이 긍정적이라면, 일정이 그들에게 실질적인 문제가 되려면 무엇이 바뀌어야 하는지 물어보십시오.

여러분의 평소 근무를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 오전
• 오후/저녁
• 야간
• 교대/변동
• 밝히고 싶지 않음

이 직무에서 근무하신 지 얼마나 되셨습니까?

• 3개월 미만
• 3~11개월
• 1~2년
• 3년 이상
• 밝히고 싶지 않음

이상입니다 — 감사합니다! 여러분의 답변은 팀 전체의 답변과 종합되어 예측 가능성, 교대 접근성, 공정성, 번아웃의 양상을 파악하고, 일정 편성 방식의 변화를 이끄는 데 활용됩니다.