Product & UX

웹사이트 방문자 프로필 및 경험 설문조사

누가 귀사의 웹사이트를 방문하는지, 왜 방문했는지, 그리고 목표를 달성했는지를 프로파일링하는 짧은 사이트 내 인터셉트 설문으로, 방문자가 완료하려던 실제 과업과 어디에서 문제가 발생했는지를 재구성하는 AI 후속 인터뷰와 결합되어 있습니다. 방문자 의도를 이해하기 위해 트래픽 분석 이상의 정보가 필요한 제품 및 UX 팀을 위해 제작되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

안녕하세요! 저희는 누가 저희 웹사이트를 방문하며 웹사이트가 여러분에게 얼마나 잘 작동하는지 이해하고자 합니다. 여러분의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 약 7분이 소요되며 정답은 없습니다. 오늘 방문에 대해 편하게 말씀해 주십시오.

Q02

객관식필수

오늘 저희 웹사이트를 방문하신 주된 이유를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

구매 전 제품 또는 서비스 조사
가격 또는 요금제 정보 확인
고객 지원 문의 또는 도움 요청
다른 선택지와의 비교
콘텐츠, 블로그 또는 자료 열람
이전에 시작한 작업을 완료하기 위해 재방문
특별한 이유 없이 그냥 둘러보기

Q03

객관식

오늘 저희 웹사이트에 어떻게 찾아오셨습니까?

검색 엔진(예: 구글)
소셜 미디어
이메일 또는 뉴스레터 링크
주소 직접 입력 / 즐겨찾기
다른 웹사이트 또는 기사의 링크
친구 또는 동료의 추천
온라인 광고

Q04

객관식필수

저희 웹사이트 방문 이력을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

이번이 첫 방문입니다
이전에 몇 번 방문한 적이 있습니다
정기적으로 방문합니다

Q05

의견 척도필수

오늘 찾으시던 정보나 기능을 찾는 것이 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q06

객관식필수

이번 방문에서 찾으시던 것을 찾으셨습니까?

예, 완전히 찾았습니다
부분적으로 찾았습니다
아니요, 전혀 찾지 못했습니다
특별히 찾던 것이 없었습니다

Q07

매트릭스

오늘 방문을 바탕으로 웹사이트의 다음 측면들을 평가해 주십시오.

5개 행 × 5개 열

사이트 내비게이션 및 메뉴
페이지 로딩 속도
귀하의 필요에 대한 콘텐츠의 관련성
시각적 디자인 및 레이아웃
휴대폰 또는 태블릿에서의 경험

열: 나쁨 · 평균 이하 · 보통 · 좋음 · 매우 우수함

Q08

AI 인터뷰

방문자가 오늘 완료하려던 구체적인 과업을 재구성하십시오. 어떤 페이지나 정보가 필요했는지, 정확히 어떤 단계를 밟았는지, 그리고 어디에서 잘 진행되었고 어디에서 문제가 발생했는지를 파악하십시오. 필요한 것을 '부분적으로만' 찾았거나 '전혀 찾지 못했다'고 답한 경우, 무엇이 방해가 되었는지(혼란스러운 내비게이션, 누락된 콘텐츠, 기술적 문제) 그리고 그 다음에 무엇을 했는지(포기, 다른 곳에서 검색, 고객 지원 문의)를 깊이 파고드십시오. '그냥 둘러보고 있었다'고 답한 경우, 무엇이 있었다면 둘러보기를 실제 행동으로 전환시켰을지 물어보십시오.

Q09

의견 척도필수

비슷한 것을 찾고 있는 친구나 동료에게 이 웹사이트를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q10

장문형

이 웹사이트를 귀하에게 더 유용하게 만들기 위해 저희가 바꿀 수 있는 한 가지는 무엇입니까?

Q11

객관식

귀하의 직무를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

실무 담당자
관리자 또는 팀 리더
이사 또는 부사장
임원 / C레벨
사업주 / 창업자
학생
현재 근무하지 않음

Q12

드롭다운

귀하가 근무하는 조직의 규모는 어느 정도입니까? (해당 사항이 없으면 '답변하지 않음'을 선택하십시오)

본인 혼자 / 1인
직원 2~10명
직원 11~50명
직원 51~200명
직원 201~1000명
직원 1000명 이상
해당 없음
답변하지 않음

Q13

메시지

방문 경험을 저희와 공유해 주셔서 대단히 감사합니다! 귀하의 답변은 저희 제품 및 디자인 팀이 실제 마찰 지점을 해결하고 다음에 무엇을 만들지 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond static rating questions with an AI follow-up interview that reconstructs the specific page, task, and breakdown point for each visitor, turning 'I couldn't find it' into an actionable story.
Combines quantitative context (visit history, discovery channel, role, org size) with qualitative depth, so product and UX teams can segment friction by visitor type, not just aggregate scores.
Includes a matrix rating of specific site aspects plus a single open-ended 'one thing to change' question, giving both structured benchmarking and prioritized qualitative input in one flow.
Uses transparent, published prompts for the AI interview step, so teams can see exactly what was asked and why before trusting the auto-generated report.

QuestionPro

Website Visitor Profile Survey Template

A directly comparable, ready-to-field template covering visitor profiling questions similar in scope to ours. It's a fixed-question survey without any adaptive interviewing layer, so all follow-up depth depends on pre-written questions rather than dynamic probing. Good for quick deployment if visitor segmentation alone is the goal.

잘하는 점

Purpose-built template specifically for website visitor profiling, so setup is fast
Backed by a large established survey platform with broad question-type support

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up to probe why a visitor struggled
No task-reconstruction mechanism to identify exactly where a visit broke down
No published methodology for how responses are scored or interpreted

Jotform

Visitor Experience Survey Form Template

A customizable form template built on Jotform's drag-and-drop form builder, useful for capturing basic visitor experience feedback. It's a static form rather than an interview instrument, so open-ended answers stay as raw text with no automated follow-up. Best suited for teams that just need a simple feedback form embedded on a site.

잘하는 점

Easy visual customization via Jotform's form builder
Wide integration options typical of Jotform's ecosystem

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview or voice interview option to dig into open-ended answers
No automated quality scoring of individual responses
No auto-generated analytical report tied to task reconstruction

Typeform

Ask your website visitors how good their experience was

A conversational-style, one-question-at-a-time template that reads well on-site and covers general UX satisfaction. Its conversational format is scripted rather than adaptive, meaning follow-up questions are pre-set and cannot branch based on live interpretation of an answer. Works well for lightweight, on-brand satisfaction capture rather than deep task diagnosis.

잘하는 점

Polished, on-brand conversational UI known for high completion rates
Simple to embed as a website intercept

아쉬운 점

No true adaptive AI interviewing — branching logic is manually pre-configured, not dynamically generated
No screen-share or guided task capability to observe actual visitor behavior
No per-response quality scoring or transparent prompt methodology

SurveyMonkey

Website Surveys: Questions & Template

This page reads more like a guide/category hub covering website survey questions and a general template, rather than a single fielding-ready visitor-profile instrument. It's useful for inspiration on question wording but requires assembly before deployment. As with the others, any qualitative answers collected are static text with no follow-up logic.

잘하는 점

Backed by a well-known survey platform with strong reporting and analytics dashboards
Provides broad question-bank guidance for building a custom website survey

아쉬운 점

Presented as a guide/collection of sample questions rather than a ready-to-field single template
No adaptive AI or voice interview follow-up to reconstruct visitor tasks
No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt disclosure

자주 묻는 질문