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Employee & HR

Avaliação de Competência em Resolução de Problemas 360 Graus

Uma pesquisa com múltiplos avaliadores (autoavaliação, gestor, colegas, subordinados diretos) que mede o quão bem uma pessoa identifica causas-raiz, pondera opções, utiliza dados e toma decisões acertadas sob pressão. Combina uma bateria de frequência de comportamentos e uma análise de trade-off entre pontos fortes e de desenvolvimento, com uma pergunta de acompanhamento por IA que aprofunda em um exemplo concreto em vez de impressões vagas. Desenvolvida para equipes de RH que conduzem avaliações 360 baseadas em competências.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por participar deste processo de feedback 360 graus! Será solicitado que você avalie as habilidades de resolução de problemas de um colega com base no que você realmente observou. Todas as respostas são agregadas com as de outros avaliadores antes de serem compartilhadas. Cerca de 8 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Qual é a sua relação de trabalho com [Employee Name]? (Nota do modelo: substitua "[Employee Name]" em toda esta pesquisa pelo nome real da pessoa antes de enviar.)

  • Eu sou essa pessoa (autoavaliação)
  • Sou o(a) gestor(a) dela
  • Sou colega / par de nível semelhante
  • Sou subordinado(a) direto(a) dela
  • Trabalho com ela de forma multifuncional
Q03
Múltipla escolhaObrigatória

Em um mês típico, com que frequência você observa pessoalmente [Employee Name] resolvendo um problema ou tomando uma decisão?

  • Raramente ou nunca
  • Algumas vezes por mês
  • Cerca de uma vez por semana
  • Várias vezes por semana
  • Diariamente
Q04
MatrizObrigatória

Com base no que você observou nos últimos meses, com que frequência [Employee Name] faz cada uma das seguintes ações?

6 linhas × 5 colunas
  • Identifica a causa-raiz de um problema em vez de apenas tratar os sintomas
  • Considera múltiplas soluções possíveis antes de escolher uma
  • Utiliza dados ou evidências relevantes para embasar suas decisões
  • Toma decisões acertadas mesmo sob pressão de tempo ou com informações incompletas
  • Antecipa as consequências decorrentes de uma solução proposta
  • +1 mais
Colunas: Nunca · Raramente · Às vezes · Frequentemente · Sempre
Q05
Escala de opiniãoObrigatória

De modo geral, quão eficaz é [Employee Name] na resolução de problemas complexos em sua função?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada eficazMáx:Extremamente eficaz
Q06
Escala de avaliação

Comparado a outras pessoas de nível semelhante, como você avaliaria a capacidade geral de resolução de problemas de [Employee Name]?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito abaixo dos colegasMáx:Muito acima dos colegas
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Observando estas habilidades de resolução de problemas, qual é a mais forte de [Employee Name] e qual mais precisa de desenvolvimento?

  • Análise de causa-raiz
  • Geração de soluções criativas ou não convencionais
  • Uso de dados para embasar decisões
  • Manter-se decisivo sob pressão
  • Colaborar com outros para resolver problemas
  • Antecipar riscos e consequências
  • Aprender com erros passados
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Habilidade mais fortePior:Mais precisa de desenvolvimento
Q08
Texto longo

Descreva um problema específico que você viu [Employee Name] lidar recentemente. O que ela fez bem, ou onde ela teve dificuldade?

Q09
Entrevista com IA

Leve o respondente a detalhar um problema concreto e recente que [Employee Name] enfrentou: qual era o problema, quais passos foram tomados e se a abordagem funcionou. Ancore em qualquer comportamento com avaliação baixa da bateria de frequência e peça um exemplo específico que o ilustre. Se o respondente tiver pouca visibilidade direta, investigue quais evidências indiretas (resultados, reputação, escalonamentos) estão moldando sua avaliação, em vez de permitir que a resposta permaneça vaga.

Q10
Mensagem

Quase lá — apenas algumas perguntas rápidas de contexto para nos ajudar a agrupar o feedback.

Q11
Múltipla escolha

Há quanto tempo você trabalha diretamente com [Employee Name]?

  • Menos de 6 meses
  • De 6 meses a 1 ano
  • 1 a 2 anos
  • Mais de 2 anos
  • Prefiro não dizer
Q12
Texto curto

Em qual departamento ou função você atua? (Opcional)

Q13
Mensagem

Obrigado por este feedback! Suas respostas serão combinadas com as de outros avaliadores em um resumo confidencial usado para apoiar o plano de desenvolvimento desta pessoa.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Combines self, manager, peer, and direct-report perspectives in one 360 flow with role-specific context questions
  • Uses a behavior-frequency matrix and max-diff ranking to surface strongest/weakest problem-solving skills, not just a single overall score
  • Includes an AI follow-up interview that asks the rater to walk through one concrete, recent example instead of relying on vague Likert impressions
  • Generates a combined report across raters, with background questions (tenure, department) built in for segmentation

SurveySparrow

360 Problem Solving Competency Assessment

This is a directly comparable, ready-to-field 360 template covering problem-solving competency, likely built on SurveySparrow's standard survey builder with rating and matrix-style questions. It's a solid fielding-ready option for HR teams wanting a conventional multi-rater questionnaire. It does not appear to include any adaptive follow-up or spoken interview component based on the page.

O que faz bem

  • Purpose-built specifically for 360 problem-solving competency, so questions are pre-mapped to that construct
  • Likely supports standard multi-rater distribution and reporting typical of SurveySparrow's employee template library
  • Ready to deploy without custom question design work

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to probe deeper into a specific example a rater mentions
  • No voice/spoken interview option — likely text/rating input only
  • No published methodology on how responses are scored or weighted into a competency score

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Competência em Resolução de Problemas 360 Graus”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por participar deste processo de feedback 360 graus! Será solicitado que você avalie as habilidades de resoluçã…” · “Qual é a sua relação de trabalho com [Employee Name]? (Nota do modelo: substitua "[Employee Name]" em toda esta pesquisa…” · “Em um mês típico, com que frequência você observa pessoalmente [Employee Name] resolvendo um problema ou tomando uma dec…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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