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Rastreador de Conhecimento, Atitudes e Uso da Marca (AAU)

Um estudo de funil clássico para equipes de marca e categoria: mede o conhecimento espontâneo e estimulado, a consideração, o uso recente e as atitudes em relação à sua marca versus concorrentes, além de um exercício de trade-off sobre os direcionadores de compra. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda o raciocínio por trás das decisões de consideração e troca — o 'porquê' que as perguntas de funil fechadas não conseguem capturar.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

14 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com as marcas desta categoria! Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Não há respostas certas ou erradas — queremos apenas suas reações sinceras e espontâneas. Isso levará cerca de 5 a 6 minutos.

Q02
Texto curtoObrigatória

Quando você pensa em (Substitua pela sua categoria de produto, ex.: 'calçados esportivos'), quais marcas vêm à sua mente? Liste quantas conseguir lembrar.

Q03
Múltipla escolhaObrigatória

Quais das seguintes marcas você já conhecia antes de hoje, mesmo que nunca as tenha usado? (Nota do modelo: substitua esta lista pelo seu conjunto real de concorrentes antes de lançar.)

  • (Substitua pela Marca A — sua marca)
  • (Substitua pelo Concorrente B)
  • (Substitua pelo Concorrente C)
  • (Substitua pelo Concorrente D)
  • (Substitua pelo Concorrente E)
Q04
Múltipla escolhaObrigatória

Quais destas marcas você consideraria para sua próxima compra nesta categoria?

  • (Substitua pela Marca A — sua marca)
  • (Substitua pelo Concorrente B)
  • (Substitua pelo Concorrente C)
  • (Substitua pelo Concorrente D)
  • (Substitua pelo Concorrente E)
Q05
Múltipla escolhaObrigatória

Qual marca você de fato comprou ou usou mais recentemente nesta categoria?

  • (Substitua pela Marca A — sua marca)
  • (Substitua pelo Concorrente B)
  • (Substitua pelo Concorrente C)
  • (Substitua pelo Concorrente D)
  • (Substitua pelo Concorrente E)
Q06
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 3 meses, com que frequência você comprou ou usou produtos desta categoria?

  • Nenhuma vez
  • Uma vez
  • 2 a 3 vezes
  • 4 a 6 vezes
  • 7 ou mais vezes
Q07
MatrizObrigatória

Pensando especificamente em (Substitua pelo nome da sua marca), o quanto você concorda ou discorda de cada afirmação?

5 linhas × 5 colunas
  • Oferece produtos de alta qualidade
  • Tem bom custo-benefício pelo preço
  • Entende pessoas como eu
  • É uma marca em que confio
  • É inovadora
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q08
Escala de avaliaçãoObrigatória

De modo geral, o quão satisfeito você está com (Substitua pelo nome da sua marca)?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q09
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você recomendar (Substitua pelo nome da sua marca) a um amigo ou colega?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Ao escolher uma marca nesta categoria, quais destes fatores são os mais e os menos importantes para você?

  • Preço
  • Qualidade do produto
  • Reputação da marca
  • Atendimento ao cliente
  • Disponibilidade ou conveniência
  • Práticas de sustentabilidade
  • Recomendações de outras pessoas
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q11
Entrevista com IA

Investigue o raciocínio por trás do conjunto de consideração do respondente e de sua compra mais recente: pergunte por que ele consideraria ou não (Substitua pelo nome da sua marca), o que especificamente motivou sua última decisão de compra e se ele deixou de comprar alguma marca que costumava adquirir no último ano e por quê. Se ele não demonstrou nenhum conhecimento da sua marca, explore o que precisaria acontecer para que ele a notasse ou experimentasse.

Q12
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • Menos de 18
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+
  • Prefiro não responder
Q13
Múltipla escolha

Como você descreve seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro me autodescrever
  • Prefiro não responder
Q14
Mensagem

É isso — obrigado! Suas respostas alimentam diretamente nosso relatório de acompanhamento de marca, ajudando-nos a entender onde estamos conquistando atenção e consideração e onde ainda temos trabalho a fazer.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Goes beyond the standard awareness-consideration-usage funnel by adding an AI follow-up interview that probes the actual reasoning behind a respondent's consideration set and most recent purchase — the 'why' static funnel questions can't reach
  • Includes a max-diff trade-off exercise to quantify which purchase drivers actually matter most, rather than relying on rated importance alone
  • Pairs a full attitude matrix and satisfaction/NPS-style questions on your own brand with the competitive funnel questions, so brand health and switching drivers live in one tracker
  • Every response is automatically quality-scored and rolled into an auto-generated report, with transparent prompts showing exactly what the AI asked and why

QuestionPro

10 Product Awareness & Attitudes Survey Questions + Sample Questionnaire Template

This is primarily an educational guide listing sample AAU questions and explaining survey theory, rather than a ready-to-field questionnaire. It's a useful reference for question wording but requires manual assembly into an actual survey instrument. No adaptive or interview-style follow-up is described.

O que faz bem

  • Provides context and rationale for why each AAU question type is used
  • Covers the classic funnel (awareness, attitude, usage) with example question wording
  • Backed by QuestionPro's broader survey platform for deployment once questions are built

Onde deixa a desejar

  • A static list of sample questions, not a pre-built fielding-ready funnel with skip logic
  • No adaptive follow-up probing into the reasoning behind consideration or switching
  • No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Jotform

Brand Awareness Survey Form Template

A ready-to-use, customizable form for collecting brand awareness data, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's fielding-ready quickly but structured as a static form rather than an interview, with no built-in trade-off exercise or funnel-specific logic described.

O que faz bem

  • Quick to customize and deploy via Jotform's drag-and-drop builder
  • Integrates with Jotform's broader ecosystem (payments, notifications, other form types)
  • Simple, familiar form UX for respondents

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to explore reasoning
  • No max-diff or trade-off exercise for purchase drivers mentioned
  • No automated quality scoring of open-ended responses or transparent AI prompt documentation

SurveyMonkey

Brand Awareness Questionnaire Template

A standard, pre-written brand awareness questionnaire on SurveyMonkey's established survey platform, likely covering aided/unaided awareness and basic attitude questions. It's a solid static starting point but doesn't appear to include AI-driven qualitative follow-up or a formal driver-tradeoff methodology.

O que faz bem

  • Backed by SurveyMonkey's mature survey distribution and analysis tools
  • Pre-written questions reduce setup time for a standard funnel
  • Benchmarking and reporting features available on the broader platform

Onde deixa a desejar

  • Closed-ended questionnaire with no adaptive interview to dig into 'why' behind answers
  • No built-in max-diff trade-off exercise for purchase drivers
  • No transparent prompt-level methodology or automated per-response quality scoring

SurveySparrow

Brand Awareness Survey Template

SurveySparrow offers a conversational-style brand awareness template that likely improves completion rates versus flat grids, but it remains a scripted question flow rather than an AI-driven interview. No trade-off exercise or dynamic probing into switching behavior is indicated.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like question flow for better respondent engagement
  • Pre-built template reduces setup time for a standard awareness funnel
  • Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow's platform

Onde deixa a desejar

  • Conversational UI is scripted, not adaptive — it can't probe follow-up reasoning like a true AI interview
  • No max-diff or purchase-driver trade-off exercise mentioned
  • No automated quality scoring or transparent AI prompt disclosure

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Rastreador de Conhecimento, Atitudes e Uso da Marca (AAU)”?

O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com as marcas desta categoria! Suas respostas são…” · “Quando você pensa em (Substitua pela sua categoria de produto, ex.: 'calçados esportivos'), quais marcas vêm à sua mente…” · “Quais das seguintes marcas você já conhecia antes de hoje, mesmo que nunca as tenha usado? (Nota do modelo: substitua es…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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