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Marketing & Growth

Descoberta da Marca em Respostas de IA e Recomendações de Chatbots

Mede com que frequência e de forma quão favorável os clientes encontram sua marca ao pedir recomendações a ferramentas de IA como ChatGPT ou Gemini, em comparação com os concorrentes. Um acompanhamento por IA reconstrói os prompts, respostas e decisões de compra reais por trás de uma busca recente assistida por IA.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por participar! Estamos curiosos para saber como chatbots de IA e assistentes de busca falam sobre nossa marca em comparação com outras quando as pessoas pedem recomendações. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 3 meses, você usou alguma ferramenta de IA (como ChatGPT, Gemini, Copilot ou Perplexity) para pesquisar ou obter recomendações na nossa categoria de produtos?

  • Sim, mais de uma vez
  • Sim, uma vez
  • Não, mas conheço essas ferramentas
  • Não, nunca usei nenhuma
Q03
Múltipla escolha

Quais ferramentas de IA você usou para esse tipo de pesquisa? Selecione todas as que se aplicam.

  • ChatGPT
  • Google Gemini
  • Microsoft Copilot
  • Perplexity
  • Claude
  • Um recurso de IA integrado a um mecanismo de busca ou aplicativo
Q04
Escala de opiniãoObrigatória

Quando você pediu recomendações a uma ferramenta de IA nesta categoria, com que frequência nossa marca foi mencionada?

Escala: 0 – 10
Mín:Nunca mencionadaMáx:Sempre mencionada
Q05
Escala de opiniãoObrigatória

Quando nossa marca foi mencionada, quão favoravelmente ela foi descrita em relação às alternativas?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito menos favoravelmente que as outrasMáx:Muito mais favoravelmente que as outras
Q06
Matriz

Quão bem cada afirmação descreve o que você viu as ferramentas de IA dizerem sobre nossa marca?

5 linhas × 5 colunas
  • É citada entre as principais opções
  • É descrita com precisão
  • Seus preços ou principais recursos são descritos corretamente
  • É recomendada para o caso de uso certo
  • É comparada de forma justa aos concorrentes
Colunas: Nunca vi isso · Raramente · Às vezes · Frequentemente · Sempre
Q07
Ordenação

Classifique as fontes em que você mais confia ao decidir entre marcas nesta categoria.

  1. Recomendações de chatbots de IA
  2. Resultados de mecanismos de busca
  3. Avaliações em sites de terceiros
  4. Amigos ou colegas
  5. Site oficial da marca
  6. Redes sociais
Arraste para ordenar
Q08
Múltipla escolha

Em comparação com (Substituir pelo concorrente A) e (Substituir pelo concorrente B), como a IA posiciona nossa marca? (Nota do modelo: substitua pelos seus reais principais concorrentes antes do lançamento.)

  • Consistentemente citada em primeiro lugar ou entre as principais
  • Citada, mas geralmente depois dos concorrentes
  • Raramente ou nunca citada
  • Não tenho certeza / não comparei
Q09
Múltipla escolhaObrigatória

Alguma recomendação de uma ferramenta de IA já influenciou diretamente uma compra ou decisão sua nesta categoria?

  • Sim, me influenciou em direção à nossa marca
  • Sim, me influenciou em direção a um concorrente
  • Teve um pequeno papel, mas não foi decisiva
  • Nenhuma influência
Q10
Entrevista com IA

Reconstrua a experiência mais recente do respondente ao pedir uma recomendação a uma ferramenta de IA nesta categoria: qual pergunta ou prompt exato ele usou, quais marcas apareceram e em que ordem, como nossa marca foi descrita e se algo estava impreciso ou faltando. Se ele disse que uma recomendação de IA influenciou uma compra em direção a um concorrente, investigue especificamente o que a IA disse sobre esse concorrente que faltava à nossa marca. Se ele nunca usou IA para isso, investigue o que o faria começar.

Q11
Texto curto

Se você se lembra, qual frase ou pergunta exata você digitou na ferramenta de IA? (Opcional — nos ajuda a entender como as pessoas pesquisam.)

Q12
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+
  • Prefiro não dizer
Q13
Mensagem

Isso conclui a pesquisa — obrigado! Suas respostas nos ajudam a entender e melhorar como as ferramentas de IA representam nossa marca para pessoas como você.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Directly asks which AI tools (ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.) respondents have used for category research and how often your brand comes up in their recommendations, rather than treating 'brand awareness' as a generic construct.
  • Includes a favorability rating and a matrix specifically about what AI tools have said about your brand versus alternatives, plus a ranking of trusted decision sources — giving a full picture of AI-influenced consideration.
  • An AI-moderated follow-up interview reconstructs the respondent's actual recent AI search — the real prompt, the answer given, and the resulting decision — instead of relying on recalled multiple-choice answers alone.
  • Captures the literal phrase typed into the AI tool as a short-text response, and closes with a question on whether an AI recommendation directly influenced a purchase, linking AI visibility to real buying behavior.

QuestionPro

Brand mindset IQ survey questions + sample questionnaire template

This is a general brand perception/mindset questionnaire covering awareness, consideration, and equity — presented as a guide with sample questions rather than a ready-to-field, AI-specific instrument. It's relevant as a brand-tracking competitor but not built around AI or chatbot recommendation behavior.

O que faz bem

  • Established brand-equity framework with structured sample questions from an experienced research team
  • Covers classic funnel metrics like awareness and consideration that are useful for broad brand health tracking

Onde deixa a desejar

  • No questions targeting ChatGPT, Gemini, or other AI assistants, or how the brand is discussed by them
  • Static question list with no adaptive follow-up — can't probe a respondent's actual AI conversation or prompt
  • No transparent methodology showing what was asked or how responses were scored

SurveyMonkey

NPS And Brand Loyalty Survey Template

A ready-to-use, fielding-ready template focused on Net Promoter Score and brand loyalty metrics. It's a legitimate brand-perception competitor but oriented toward classic loyalty/advocacy scoring, not toward how AI tools surface or describe a brand.

O que faz bem

  • Quick to deploy with SurveyMonkey's familiar NPS scoring convention
  • Good for tracking loyalty and advocacy trends over time

Onde deixa a desejar

  • No questions about AI tool usage, chatbot recommendations, or favorability of AI-generated brand mentions
  • Fixed-question format with no adaptive interview to reconstruct a respondent's actual AI search session
  • No visibility into prompt wording or answer content — can't tell you what an AI actually said about the brand

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Descoberta da Marca em Respostas de IA e Recomendações de Chatbots”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por participar! Estamos curiosos para saber como chatbots de IA e assistentes de busca falam sobre nossa marca…” · “Nos últimos 3 meses, você usou alguma ferramenta de IA (como ChatGPT, Gemini, Copilot ou Perplexity) para pesquisar ou o…” · “Quais ferramentas de IA você usou para esse tipo de pesquisa? Selecione todas as que se aplicam.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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