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Market Research

Pesquisa sobre Hábitos de Descoberta de Produtos com IA da Geração Z

Explora como os participantes da Geração Z usam chatbots e assistentes de IA junto com mecanismos de busca, feeds de redes sociais e influenciadores para encontrar e avaliar produtos — incluindo níveis de confiança, distribuição de tempo e o que realmente motiva uma compra. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói um momento real e recente de compra assistida por IA, em vez de depender de hábitos relatados pelo próprio participante.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

14 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Olá! Estamos estudando como as pessoas descobrem novos produtos hoje em dia — incluindo chatbots e assistentes de IA. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Não existem respostas certas ou erradas, apenas nos conte o que é de fato verdadeiro para você. Leva cerca de 5 a 6 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, quais destes você usou para descobrir um novo produto ou marca?

  • Chatbots ou assistentes de IA (ex.: ChatGPT, Gemini)
  • Mecanismos de busca (ex.: Google, Bing)
  • Vídeos curtos (TikTok, Reels, Shorts)
  • Feeds ou publicações de redes sociais
  • Recomendações de influenciadores ou criadores
  • Amigos ou familiares
  • Navegação em lojas físicas
  • Anúncios online
Q03
Múltipla escolhaObrigatória

Quais ferramentas de IA, se alguma, você usou para pesquisar ou descobrir produtos nos últimos 30 dias?

  • ChatGPT
  • Google Gemini
  • Perplexity
  • Microsoft Copilot
  • Busca ou assistente de IA do TikTok
  • Instagram ou Meta AI
  • Outro assistente de compras com IA
Q04
Escala de opiniãoObrigatória

Em comparação com os resultados de mecanismos de busca tradicionais, quanto você confia nas recomendações de produtos geradas por ferramentas de chat com IA?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito menos confiável que a buscaMáx:Muito mais confiável que a busca
Q05
OrdenaçãoObrigatória

Classifique estas fontes da mais influente para a menos influente nas suas decisões reais de compra.

  1. Chatbots ou assistentes de IA
  2. Mecanismos de busca
  3. Vídeos curtos
  4. Publicações de redes sociais
  5. Conteúdo de influenciadores ou criadores
  6. Recomendações de amigos ou familiares
Arraste para ordenar
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Quando você usa uma ferramenta de IA para pesquisar um produto, quais destes fatores importam mais e quais importam menos para você?

  • Obter uma resposta rápida
  • Recomendações personalizadas com base nas minhas necessidades
  • Poder fazer perguntas de acompanhamento
  • Resumo de avaliações e prós/contras
  • Comparação de preços entre lojas
  • Sentir que o conselho é imparcial e sem anúncios
  • Confiança de que a informação é precisa
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa maisPior:Importa menos
Q07
MatrizObrigatória

O quanto você concorda com cada afirmação sobre como você compra usando ferramentas de IA?

5 linhas × 5 colunas
  • Faço perguntas abertas às ferramentas de IA em vez de digitar buscas por palavras-chave quando pesquiso um produto.
  • Confio mais na recomendação de produto de uma ferramenta de IA quando ela explica seu raciocínio.
  • Ainda verifico os produtos recomendados por IA em um mecanismo de busca ou avaliações antes de comprar.
  • Substituí pelo menos um hábito de mecanismo de busca por uma ferramenta de chat com IA.
  • Fico preocupado que as recomendações de produtos por IA possam ser influenciadas por parcerias pagas que não consigo ver.
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q08
Distribuição de pontosObrigatória

Pensando no tempo que você gasta descobrindo novos produtos, distribua 100 pontos entre estes canais de acordo com o tempo que você realmente gasta em cada um.

  • Chatbots ou assistentes de IA
  • Mecanismos de busca
  • Vídeos curtos
  • Feeds de redes sociais
  • Conteúdo de influenciadores
  • Navegação presencial ou em lojas
Distribua 100 pontos
Q09
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, você comprou um produto que um chatbot ou assistente de IA recomendou ou ajudou você a decidir?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza / não me lembro
Q10
Entrevista com IA

Conduza o participante pela última vez em que usou um chatbot ou assistente de IA para descobrir ou pesquisar um produto: o que o motivou a perguntar à IA em vez de buscar ou navegar, o que exatamente ele perguntou, como a resposta da IA se comparou ao que ele esperava e se isso levou a uma compra ou a uma troca de uma marca que ele já estava considerando. Se ele disser que nunca usou IA para descobrir produtos, investigue o que precisaria mudar para que ele experimentasse.

Q11
Texto curto

Qual é uma coisa que faria você confiar mais nas recomendações de um assistente de compras com IA?

Q12
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se encaixa?

  • Menos de 18
  • 18-20
  • 21-24
  • 25-27
  • Prefiro não dizer
Q13
Múltipla escolha

Como você descreve seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro descrever com minhas palavras
  • Prefiro não dizer
Q14
Mensagem

É isso — muito obrigado por compartilhar! Suas respostas vão nos ajudar a entender como as ferramentas de IA estão transformando a descoberta de produtos para a sua geração.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Uses a ranking exercise and a max-diff question to force real trade-offs between AI tools, search, social feeds, and influencers, instead of only agree/disagree ratings
  • Includes an AI follow-up interview that reconstructs one specific recent AI-assisted shopping moment, capturing what actually happened rather than relying on generalized self-report
  • A constant-sum question makes respondents split 100 points across discovery channels, revealing actual time allocation rather than vague ranked preference
  • Combines an opinion scale and matrix on trust in AI recommendations with an open-ended question on what would increase that trust, giving both quantifiable and qualitative insight into AI-shopping trust

QuestionPro

Product Evaluation Survey Template and Sample Questionnaire

This is a static, fielding-ready questionnaire aimed at evaluating an existing product's features and satisfaction, not at mapping how people discover or vet products using AI tools. It's a genuine survey template from an established platform, but the content and framing don't address AI-assisted discovery behavior or trust in AI recommendations.

O que faz bem

  • Established survey platform with a ready-to-use sample questionnaire
  • Structured around clear product-evaluation metrics
  • Likely customizable within QuestionPro's standard survey builder

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interview to probe or reconstruct a specific behavioral moment
  • No voice AI interview option
  • Doesn't address AI-tool usage, trust versus search engines, or discovery channel time allocation, which are the core topics here

SurveyMonkey

Product Review Template: Turn Feedback Into Product Wins

This template is oriented toward post-purchase product feedback and reviews rather than the pre-purchase discovery and research process. It's a ready-to-field static template from a major survey provider, but it doesn't touch on AI chatbot usage or trust in AI-generated recommendations.

O que faz bem

  • Ready-to-use template from a widely adopted survey platform
  • Framed around actionable feedback for product improvement
  • Simple deployment for post-purchase sentiment

Onde deixa a desejar

  • No mechanism to reconstruct a specific AI-assisted shopping decision through adaptive questioning
  • No coverage of AI tool trust, discovery-channel time split, or influence ranking, which this topic requires
  • No published methodology on how questions adapt or are scored, since it's a fixed-question template

SurveySparrow

Product Feedback Survey Template

SurveySparrow's template uses its conversational, chat-style survey format, which reads more naturally than a typical form, but it is still a fixed-question feedback survey rather than one built to explore discovery habits or AI-assisted research behavior. It's fielding-ready but topically focused on general product feedback.

O que faz bem

  • Conversational chat-style interface makes the survey feel more natural to complete
  • Ready-to-deploy template within SurveySparrow's platform
  • Likely supports basic branching common to the platform

Onde deixa a desejar

  • Conversational UI is not the same as an adaptive AI interview that follows up based on a respondent's actual answer content
  • No voice AI interview or automated per-response quality scoring
  • Doesn't address AI chatbot discovery habits, trust versus search engines, or channel-time allocation central to this topic

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Hábitos de Descoberta de Produtos com IA da Geração Z”?

O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Olá! Estamos estudando como as pessoas descobrem novos produtos hoje em dia — incluindo chatbots e assistentes de IA. Su…” · “Nos últimos 30 dias, quais destes você usou para descobrir um novo produto ou marca?” · “Quais ferramentas de IA, se alguma, você usou para pesquisar ou descobrir produtos nos últimos 30 dias?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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