Q01
Mensagem
Todos os modelosFinance & Insurance
Pesquisa sobre Experiência e Renovação de Seguro contra Incêndio
Mede como os segurados percebem a cobertura, o preço e a experiência de sinistro de seu seguro contra incêndio, e o que motiva as decisões de renovação ou troca. Desenvolvida para seguradoras e corretores que avaliam o ajuste produto-mercado, com um acompanhamento por IA que reconstrói a história real por trás de um sinistro ou de uma nota baixa de renovação, em vez de apenas a avaliação.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
14 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que melhor descreve sua relação com o seguro contra incêndio atualmente?
- Segurado atual de seguro contra incêndio
- Já tive seguro contra incêndio, mas não renovei
- Atualmente pesquisando seguro contra incêndio
- Nunca contratei seguro contra incêndio
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão protegido você se sente contra perdas relacionadas a incêndio graças à cobertura do seu seguro?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada protegidoMáx:Totalmente protegido
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, você abriu algum sinistro relacionado a incêndio?
- Sim, e foi resolvido
- Sim, e ainda está em aberto
- Não, mas considerei abrir um
- Não
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
Quão clara é a sua apólice sobre o que é e o que não é coberto em caso de danos por incêndio?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito confusaMáx:Muito clara
Q06
Matriz
O quanto você concorda com cada afirmação sobre a sua seguradora de incêndio?
5 linhas × 5 colunas
- Minha seguradora comunica com clareza as mudanças de cobertura
- Meu prêmio reflete o risco real de incêndio do meu imóvel
- Abrir um sinistro seria (ou foi) simples
- Confio que minha seguradora pagará um sinistro de incêndio de forma integral e justa
- Minha seguradora oferece recursos úteis de redução de risco (por exemplo, descontos para detectores de fumaça ou sprinklers)
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q07
Distribuição de pontosObrigatória
Pensando em como você escolheu (ou escolheria) uma seguradora de incêndio, distribua 100 pontos entre estes fatores com base no quanto cada um influenciou sua decisão.
- Custo do prêmio
- Amplitude da cobertura de danos por incêndio
- Reputação e confiança na seguradora
- Recomendação do agente ou corretor
- Rapidez e facilidade do processo de sinistro
- Descontos por medidas de segurança contra incêndio
Distribua 100 pontos
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Ao escolher uma apólice de seguro contra incêndio, qual destes itens importa mais e qual importa menos para você?
- Franquia baixa
- Alta cobertura de custo de reconstrução/reposição
- Cobertura adicional para risco de incêndio florestal ou desastre natural
- Processamento rápido de sinistros
- Suporte ao cliente 24 horas
- Descontos por detectores de fumaça ou sprinklers
- Linguagem da apólice transparente e de fácil compreensão
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa maisPior:Importa menos
Q09
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você renovar sua apólice de seguro contra incêndio com a seguradora atual?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Entrevista com IA
Explore o raciocínio por trás da nota de probabilidade de renovação do respondente. Se ele abriu um sinistro relacionado a incêndio, reconstrua o que aconteceu de ponta a ponta: como ele fez a comunicação, quanto tempo levou o pagamento e se o valor pago correspondeu às expectativas. Se ele não abriu um sinistro, investigue o que faria com que confiasse que a seguradora pagaria de forma justa. Para notas baixas de renovação, aprofunde-se em saber se o motivo é o preço, uma lacuna de cobertura ou uma experiência ruim de sinistro, e pergunte o que o faria mudar de ideia.
Q11
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)Obrigatória
Agora, algumas perguntas sobre quanto você esperaria pagar por ano por uma boa cobertura de seguro contra incêndio para a sua casa.
- A partir de qual prêmio anual o seguro contra incêndio pareceria tão barato que você questionaria se ele realmente oferece proteção adequada?
- A partir de qual prêmio anual você consideraria o seguro contra incêndio uma pechincha — um ótimo negócio pela proteção oferecida?
- A partir de qual prêmio anual você começaria a achar o seguro contra incêndio caro, embora ainda pudesse considerar contratá-lo?
- A partir de qual prêmio anual você consideraria o seguro contra incêndio caro demais para contratar, independentemente da proteção oferecida?
Q12
Múltipla escolha
O que melhor descreve o imóvel que você segura (ou seguraria)?
- Casa unifamiliar
- Apartamento ou condomínio
- Imóvel de aluguel multifamiliar
- Imóvel comercial
- Prefiro não dizer
Q13
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q14
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas serão combinadas com as de outras pessoas para ajudar a melhorar a cobertura, o preço e o suporte a sinistros do seguro contra incêndio.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Opens with a quick context question on relationship to fire insurance, then an opinion-scale item on how protected the policyholder feels — capturing perception, not just satisfaction.
- Includes a rating question on policy clarity plus a matrix of agreement statements about the provider, giving structured multi-attribute feedback in one pass.
- Uses constant-sum allocation and MaxDiff to force trade-offs on what actually drives provider choice, rather than relying on simple rankings.
- An AI follow-up interview specifically digs into the reasoning behind a respondent's renewal likelihood score (or a recent claim), reconstructing the real story instead of stopping at the number, and pairs with a Van Westendorp pricing series for expected annual premiums.
QuestionPro
Fire insurance survey questions + sample questionnaire templateThis is QuestionPro's fire insurance page, pairing a sample questionnaire with explanatory guidance on question types — it reads more like a reference guide than a ready-to-field digital template. It covers similar ground (coverage perception, pricing, claims) but as static, fixed-text items. There's no indication of adaptive follow-up or automated scoring built into the flow.
O que faz bem
- Established survey platform with broad question-type library and export/reporting tools
- Provides sample questionnaire wording specific to fire insurance, useful as a drafting reference
- Likely customizable within QuestionPro's own survey builder once adapted from the sample
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview capability — every respondent sees the same fixed question set regardless of answers
- No mechanism to probe the story behind a low renewal score or claim beyond follow-up text boxes
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt documentation
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Experiência e Renovação de Seguro contra Incêndio”?
O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com seguro contra incêndio! Suas respostas ajudam…” · “O que melhor descreve sua relação com o seguro contra incêndio atualmente?” · “De modo geral, quão protegido você se sente contra perdas relacionadas a incêndio graças à cobertura do seu seguro?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
Finance & Insurance
Pesquisa sobre Percepção de Risco e Fatores de Compra de Seguro contra Enchentes
Mede como proprietários e inquilinos percebem o risco de enchentes, o que realmente os leva a comprar, renovar ou dispensar o seguro contra enchentes e como reagem a diferentes níveis de preço de prêmio. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói a história real por trás da decisão de cobertura mais recente de cada respondente, em vez de apenas o status da apólice que ele seleciona — ideal para seguradoras, corretores e equipes de comunicação pública de risco.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Experiência e Renovação do Segurado
Mede como os segurados se sentem em relação à sua cobertura, ao valor do prêmio e à experiência com sinistros, além de avaliar a intenção de renovação antes que ela se transforme em churn. Um acompanhamento por IA aprofunda a história real por trás de um sinistro recente ou de uma decisão de renovação, revelando pontos de atrito que uma escala de avaliação sozinha deixaria passar. Desenvolvida para seguradoras e corretores que acompanham retenção e satisfação.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa sobre Cobertura de Apólice de Seguro Empresarial e Experiência com Sinistros
Mede o quão bem uma apólice de seguro empresarial realmente protege a empresa — valor do prêmio, clareza da apólice, agilidade do corretor e gestão de sinistros — desenvolvida para seguradoras, corretores e gestores de risco que avaliam a experiência do cliente. A entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu durante um sinistro ou decisão de renovação, indo além de uma nota de satisfação até os detalhes específicos.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa sobre Gastos, Cobertura e Comportamento de Compra de Seguros
Mapeia quais apólices de seguro as pessoas possuem, quanto gastam e em quê, e como percebem valor e justiça de preço — com uma entrevista de acompanhamento por IA que revela o verdadeiro gatilho por trás de uma troca de provedor recente ou considerada, e não apenas o motivo declarado.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Satisfação de Clientes de Agência de Seguros
Mede a satisfação dos segurados com sua agência de seguros em relação a atendimento, gestão de sinistros, clareza de preços e comunicação, além da intenção de renovação. Uma entrevista de acompanhamento com IA explora a história real por trás de um sinistro recente ou interação de atendimento, para que as agências saibam exatamente o que corrigir ou preservar.
Ver modeloFinance & Insurance
Pesquisa de Satisfação com o Plano de Saúde e Experiência com Sinistros
Mede como os beneficiários se sentem em relação ao seu plano de saúde — custo-benefício, acesso à rede, experiência com sinistros e intenção de renovação — para planos de saúde, corretores ou equipes de benefícios de RH. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu na última vez que um beneficiário tentou usar sua cobertura, revelando atritos que as avaliações fechadas não captam.
Ver modelo