Mensagem
Todos os modelosFinance & Insurance
Avaliação de Desempenho e Confiança no Corretor de Seguros
Mede como os segurados vivenciam a experiência com seu corretor de seguros — agilidade, conhecimento dos produtos, adequação da cobertura e suporte em sinistros — com uma pergunta de acompanhamento por IA que aprofunda o momento específico que moldou sua confiança (ou desconfiança) no corretor. Desenvolvido para corretoras e seguradoras que aplicam avaliações periódicas de corretores.
Experimente sem cadastro · Respostas ilimitadas no plano gratuito
Prévia ao vivo
Avaliação de Desempenho e Confiança no Corretor de Seguros
Olá! Gostaríamos de receber sua opinião sincera sobre o corretor de seguros responsável pela sua apólice. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 8 minutos e nos ajuda a reconhecer excelentes corretores e orientar aqueles que precisam.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual(is) tipo(s) de seguro esse corretor administra para você?
- Automóvel
- Residencial ou patrimonial
- Vida
- Saúde
- Empresarial
- Guarda-chuva (umbrella) ou outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, quantas vezes você entrou em contato com esse corretor (ligações, e-mails, mensagens ou pessoalmente)?
- Nenhuma
- 1-2 vezes
- 3-5 vezes
- 6 ou mais vezes
Q03
MatrizObrigatória
Com base na sua experiência, como você avaliaria seu corretor em cada um dos seguintes aspectos?
5 linhas × 5 colunas
- Conhecimento dos produtos de seguro
- Clareza nas explicações
- Agilidade em responder às suas dúvidas
- Profissionalismo
- Honestidade e confiabilidade
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão satisfeito você está com esse corretor?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar esse corretor a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Pensando na cobertura que seu corretor recomendou, quão bem ela atendeu às suas reais necessidades?
- Atendeu bem às minhas necessidades
- Senti que estava com seguro em excesso (pagando por mais do que preciso)
- Senti que estava com seguro insuficiente (lacunas na minha cobertura)
- Não tenho certeza / nunca discutimos em detalhes
Q07
Múltipla escolha
Se você abriu um sinistro nos últimos 12 meses, como você avaliaria o suporte do corretor durante esse processo?
- Excelente suporte, ele defendeu meus interesses
- Bom suporte, mas lento às vezes
- Suporte ruim, me senti sozinho
- Não abri sinistro nos últimos 12 meses
Q08
Entrevista com IA
Reconstrua a interação ou decisão específica que mais moldou a confiança deste respondente em seu corretor. Ancore na nota de recomendação e na resposta sobre adequação da cobertura: se a nota for baixa ou se a pessoa se sentiu com seguro em excesso/insuficiente, investigue exatamente o que aconteceu, o que o corretor disse ou deixou de dizer e se a pessoa já considerou trocar de corretor ou seguradora. Se a nota for alta, encontre o momento único que conquistou essa confiança, para que possa ser replicado por outros corretores.
Q09
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você continuar usando esse corretor para suas necessidades de seguro no próximo ano?
- Muito provável
- Um pouco provável
- Não tenho certeza
- Um pouco improvável
- Muito improvável
Q10
Múltipla escolha
Há quanto tempo essa pessoa é seu corretor de seguros?
- Menos de 1 ano
- 1-3 anos
- 4-9 anos
- 10 anos ou mais
- Não tenho certeza
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se encontra?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me descrever
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por compartilhar sua experiência! Sua opinião vai diretamente para a avaliação de orientação e reconhecimento do seu corretor — ela nunca é compartilhada com ele palavra por palavra, mas os padrões que você ajudou a revelar sim.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that reconstructs the specific interaction or decision that shaped the policyholder's trust (or distrust), not just a rating.
- Combines structured measurement (matrix ratings on responsiveness, product knowledge, coverage fit, claims support) with open-ended adaptive probing in one flow.
- Captures coverage-fit and claims-support perception directly, plus satisfaction, NPS-style likelihood to recommend, and retention intent — giving agencies a full scorecard, not a single-metric survey.
- Auto-generates a per-response report so agencies can review individual agent feedback without manually reading transcripts.
QuestionPro
Insurance agent survey questions + sample questionnaire templateThis is a questionnaire/sample-questions page for insurance agent evaluation rather than a single ready-to-field template with a fixed flow. It covers the same general subject matter (agent evaluation) and gives question ideas, but appears to function more as a guide plus a customizable builder than a packaged survey with built-in analysis.
O que faz bem
- Directly focused on the insurance agent evaluation use case
- Backed by a large established survey platform with broad customization and distribution tools
- Provides sample questions that can be a useful starting reference for question wording
Onde deixa a desejar
- Presented as sample questions/guide content rather than a fielding-ready template with a fixed structure
- No adaptive AI follow-up — cannot dynamically probe the specific moment that shaped a policyholder's trust
- No automated per-response quality scoring or auto-generated agent-level report mentioned
Jotform
Agent Performance Evaluation Form TemplateThis is a generic agent performance evaluation form, not specific to insurance agents, coverage fit, or claims support. It's ready to field as a form but is a static questionnaire built for broad 'agent' use cases rather than insurance-specific trust and product-knowledge dynamics.
O que faz bem
- Ready-to-use, easily editable form builder with drag-and-drop customization
- Generic enough to be adapted across different agent-type contexts
- Simple, familiar form format for quick deployment
Onde deixa a desejar
- Not insurance-specific — lacks built-in items on coverage fit, claims support, or product knowledge
- Static form with no adaptive AI follow-up to probe the specific interaction that shaped trust
- No automated quality scoring or auto-generated report; results require manual review
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Desempenho e Confiança no Corretor de Seguros”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual(is) tipo(s) de seguro esse corretor administra para você?” · “Nos últimos 12 meses, quantas vezes você entrou em contato com esse corretor (ligações, e-mails, mensagens ou pessoalmen…” · “Com base na sua experiência, como você avaliaria seu corretor em cada um dos seguintes aspectos?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
