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Nonprofit & Civic

Pesquisa de Cuidado com Doadores e Transparência de Impacto

Mede a satisfação dos doadores com as práticas de reconhecimento, a transparência organizacional e a qualidade dos relatórios de impacto para orientar a estratégia de relacionamento e melhorar a retenção de doadores.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

22 perguntas · ~10 min
Q01
Mensagem

Obrigado por participar desta pesquisa sobre a sua experiência como doador da nossa organização. Esta pesquisa leva aproximadamente 6 a 8 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—estamos interessados na sua opinião sincera. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Seu feedback será utilizado internamente para melhorar nossas comunicações com doadores, práticas de reconhecimento e relatórios de impacto. Ao prosseguir, você confirma que leu e entendeu estas informações.

Q02
Múltipla escolha

Nos últimos 12 meses, você fez alguma doação à nossa organização?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza
Q03
Escala de opinião

De modo geral, quão satisfeito você está com o reconhecimento como doador que recebeu de nós nos últimos 12 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q04
Escala de opinião

Nos últimos 12 meses, quão transparente nossa organização foi sobre como suas doações foram utilizadas?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada transparenteMáx:Extremamente transparente
Q05
Múltipla escolha

Por quais canais você preferiria receber atualizações de impacto e financeiras de nós? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Newsletter por e-mail
  • E-mail individual da equipe
  • SMS / mensagem de texto
  • Carta pelos Correios
  • Atualizações no site ou blog
  • Redes sociais
  • Portal ou painel de doadores
  • Webinar ou apresentação virtual
  • Eventos presenciais
  • Outro (especifique)
Q06
Texto longo

Qual única mudança mais melhoraria a forma como relatamos o impacto das suas doações ou a nossa transparência organizacional?

Q07
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não responder
Q08
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa. Seu feedback é inestimável para nos ajudar a melhorar nossas práticas de cuidado com os doadores e de transparência. Agradecemos seu apoio contínuo.

Q09
Lista suspensa

Aproximadamente quantas doações separadas você fez para nós nos últimos 12 meses?

  • Uma vez
  • 2 a 3 vezes
  • 4 a 6 vezes
  • 7 a 10 vezes
  • Mais de 10 vezes
Q10
Múltipla escolha

Quais das seguintes formas de reconhecimento você recebeu pessoalmente de nós nos últimos 12 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • E-mail de agradecimento
  • Bilhete escrito à mão
  • Nome listado publicamente (por exemplo, no site ou relatório)
  • Reconhecimento em um evento
  • Atualização de impacto vinculada à minha doação
  • Pequeno presente de agradecimento
  • Nenhuma das anteriores / Não recebi reconhecimento
Q11
Múltipla escolha

Com que frequência você recebeu atualizações de impacto ou financeiras de nós nos últimos 12 meses?

  • Semanalmente
  • Mensalmente
  • Trimestralmente
  • Duas vezes ao ano
  • Uma vez ao ano
  • Não me lembro de ter recebido atualizações
Q12
Entrevista com IA

Gostaríamos de entender sua experiência com mais profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas breves de acompanhamento com base nas suas respostas até agora.

Q13
Lista suspensa

Como você descreve seu gênero?

  • Homem
  • Mulher
  • Não binário
  • Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha

Quais das seguintes opções melhor descrevem seus motivos para doar para nós? Selecione até 3.

  • Acreditar na nossa missão
  • Conexão pessoal com a causa
  • Impacto visível na comunidade
  • Confiança na transparência organizacional
  • Reconhecimento/valorização
  • Dedução fiscal
  • Recomendação de alguém em quem confio
  • Contrapartida disponível do empregador
  • Outro (especifique)
Q15
Ordenação

Classifique os seguintes métodos de reconhecimento em ordem de preferência, do mais preferido ao menos preferido.

  1. E-mail personalizado
  2. Bilhete escrito à mão
  3. História de impacto com resultados
  4. Nome listado no relatório ou site
  5. Pequeno presente de agradecimento
  6. Convite para webinar ou apresentação para doadores
  7. Reconhecimento em eventos
Arraste para ordenar
Q16
Escala de opinião

Como você avaliaria a clareza dos nossos relatórios de impacto ao explicar como as doações foram utilizadas?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarosMáx:Extremamente claros
Q17
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre sua experiência geral como doador conosco.

Q18
Lista suspensa

Onde você mora atualmente?

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Austrália
  • União Europeia
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q19
Escala de opinião

Como você avaliaria a pontualidade das atualizações de impacto que recebeu de nós?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada pontuaisMáx:Extremamente pontuais
Q20
Lista suspensa

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

  • Ensino médio ou menos
  • Ensino superior incompleto ou tecnólogo
  • Graduação
  • Pós-graduação ou especialização profissional
  • Prefiro não responder
Q21
Escala de opinião

Quão bem nossos relatórios de impacto utilizaram dados específicos ou resultados mensuráveis para demonstrar resultados?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada bemMáx:Extremamente bem
Q22
Escala de opinião

Quão bem nossos relatórios de impacto incluíram histórias ou exemplos reais para ilustrar nosso trabalho?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada bemMáx:Extremamente bem

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes an AI follow-up interview segment that can probe deeper into donor sentiment beyond fixed-choice answers
  • Combines quantitative opinion-scale ratings on recognition, transparency, and report clarity with open-text and ranking questions for richer stewardship insight
  • Separates recognition experience from impact-reporting quality (clarity, timeliness, data use, storytelling) so nonprofits can pinpoint exactly what to fix
  • Ends with an open-ended reflection question plus structured demographics, giving both narrative and segmentable data for retention strategy

QuestionPro

Nonprofit Donor Feedback Survey Questions + Sample Survey Template

This is a sample question bank and template page for nonprofit donor feedback rather than a ready-to-field adaptive interview. It covers general donor satisfaction themes and can be customized within QuestionPro's survey builder. Good starting point for basic feedback collection but static in format.

O que faz bem

  • Established survey platform with broad question-type library
  • Provides a curated set of sample donor feedback questions as a starting template
  • Supports standard skip logic and reporting typical of QuestionPro's builder

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI-driven follow-up probing—respondents answer fixed questions only
  • No voice AI interview option or guided screen-share tasks
  • Does not publish transparent prompt-level methodology behind question logic

SurveyMonkey

Donor Feedback Survey Template: Ask Smart Questions to Improve Every Event

A static, ready-to-use template focused on event-oriented donor feedback rather than deeper stewardship or transparency themes. Easy to deploy and benefits from SurveyMonkey's familiar builder and analytics, but questions are fixed once launched. Best suited to quick post-event pulse checks rather than in-depth impact reporting evaluation.

O que faz bem

  • Well-known, easy-to-use builder with fast deployment
  • Template is tailored toward event feedback, useful for donor-event follow-up
  • Includes standard analytics/reporting dashboards

Onde deixa a desejar

  • Fixed question set with no adaptive AI follow-up interviewing
  • No voice AI interview or guided task/screen-share capability
  • Limited depth on transparency/impact-reporting quality compared to a dedicated stewardship survey

SurveySparrow

Charity Donor Feedback Survey

A conversational-style, ready-to-field template aimed at general charity donor feedback. It leverages SurveySparrow's chat-like survey format but relies on pre-set question flows rather than true AI-driven interviewing. Useful for basic satisfaction pulse-checks but not focused specifically on stewardship or impact-report transparency.

O que faz bem

  • Conversational UI format that may feel more engaging than plain forms
  • Ready-to-use charity-focused template
  • Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow's product

Onde deixa a desejar

  • No genuine adaptive AI interviewing—conversational UI is still a fixed question path
  • No voice AI interview or automated per-response quality scoring
  • Does not focus deeply on impact-reporting clarity, data use, or storytelling quality

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Cuidado com Doadores e Transparência de Impacto”?

O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por participar desta pesquisa sobre a sua experiência como doador da nossa organização. Esta pesquisa leva apr…” · “Nos últimos 12 meses, você fez alguma doação à nossa organização?” · “De modo geral, quão satisfeito você está com o reconhecimento como doador que recebeu de nós nos últimos 12 meses?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 10 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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