Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa sobre Experiência de Visita a Fast Food e Satisfação com o Pedido
Captura como os clientes realmente vivenciam uma visita a um fast food — rapidez, precisão, sabor, custo-benefício e escolha do canal — além de quais melhorias seriam mais importantes e como os clientes pensam sobre preços. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói exatamente o que aconteceu na visita mais recente do respondente, em vez de depender de notas vagas de satisfação. Desenvolvida para operadores de restaurantes, grupos de franquias e equipes de marketing de QSR.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
14 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 30 dias, quantas vezes você fez um pedido em um restaurante de fast food?
- Nenhuma vez
- 1-2 vezes
- 3-5 vezes
- 6-10 vezes
- Mais de 10 vezes
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
Como você fez seu pedido de fast food mais recente?
- Drive-thru
- Pedido no balcão dentro do restaurante
- Totem de autoatendimento
- Aplicativo de celular
- Aplicativo de entrega de terceiros
- Site (retirada ou entrega)
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
De forma geral, quão satisfeito você ficou com sua visita mais recente a um fast food?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este restaurante a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
MatrizObrigatória
Pensando nessa mesma visita, como você avaliaria cada um dos itens a seguir?
6 linhas × 5 colunas
- Rapidez no atendimento
- Precisão do pedido
- Sabor e qualidade da comida
- Custo-benefício pelo preço
- Limpeza do restaurante
- +1 mais
Colunas: Ruim · Abaixo da média · Média · Boa · Excelente
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)
Quais das mudanças a seguir mais — e menos — melhorariam sua experiência com fast food?
- Preparo mais rápido do pedido
- Acertar meu pedido sempre
- Preços mais baixos
- Opções de cardápio mais saudáveis
- Áreas de refeição mais limpas
- Mais variedade no cardápio
- Equipe mais simpática
- Um aplicativo ou experiência de pedido melhor
- Qualidade da comida mais consistente
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Melhoraria mais minha experiênciaPior:Melhoraria menos minha experiência
Q08
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)
Agora pense em uma refeição combo típica — um item principal, um acompanhamento e uma bebida. (Nota do modelo: substitua 'refeição combo' por um item específico do cardápio que você deseja testar de preço antes do lançamento.)
- A partir de que preço esta refeição combo seria tão barata que você questionaria a qualidade da comida ou dos ingredientes?
- A partir de que preço esta refeição combo começaria a parecer uma pechincha — um ótimo negócio pelo valor?
- A partir de que preço esta refeição combo começaria a parecer cara, embora você ainda considerasse comprá-la?
- A partir de que preço esta refeição combo seria tão cara que você não consideraria comprá-la de forma alguma?
Q09
Entrevista com IA
Reconstrua exatamente o que aconteceu na visita mais recente do respondente a um fast food: qual restaurante e canal ele usou, se o pedido saiu correto e com que rapidez, e o que especificamente motivou sua nota de satisfação. Se ele avaliou a visita com nota baixa ou apontou um problema de precisão ou rapidez, investigue o que deu errado, se a equipe resolveu e se isso mudaria sua frequência de visitas futuras.
Q10
Mensagem
Apenas algumas perguntas rápidas e opcionais sobre você, e terminamos.
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se encontra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não informar
Q13
Múltipla escolha
Qual é a renda anual aproximada da sua família?
- Menos de US$ 25.000
- US$ 25.000-US$ 49.999
- US$ 50.000-US$ 74.999
- US$ 75.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não informar
Q14
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas alimentarão diretamente um relatório sobre onde podemos agilizar o atendimento, corrigir a precisão dos pedidos e priorizar as mudanças que os clientes mais valorizam.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Reconstructs the respondent's actual most recent visit through an AI follow-up interview instead of relying on a single satisfaction score
- Captures channel choice (drive-thru, app, in-store, delivery) alongside order frequency to segment behavior, not just overall sentiment
- Uses a matrix question to rate speed, accuracy, taste, and value separately for that same visit, plus a max-diff exercise to rank which improvements would matter most
- Includes a Van Westendorp pricing exercise on a typical combo meal so operators get real price-sensitivity data, not just a satisfaction number
QuestionPro
Food survey questions | Food-related survey questions & templateThis is a broad food-survey question bank/guide page covering food-related topics generally, rather than a dedicated, fielding-ready fast food ordering experience template. It's useful as a starting reference for sample question wording, but it doesn't focus specifically on order channel, visit accuracy, or combo-meal pricing the way a purpose-built QSR template would. As a category page it also mixes topics, so an operator would need to hand-pick and rebuild relevant questions.
O que faz bem
- Backed by an established survey platform with standard logic, branching, and reporting tools
- Offers a wide question bank spanning multiple food-related survey topics, which can speed up initial drafting
- Likely supports common question types (rating scales, multiple choice) out of the box
Onde deixa a desejar
- Static question list with no adaptive AI follow-up to reconstruct what actually happened on a specific visit
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
- Presented as a general food-survey guide/category rather than a ready-to-field fast food ordering experience survey
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Experiência de Visita a Fast Food e Satisfação com o Pedido”?
O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para nos contar sobre suas experiências com fast food! Suas respostas são totalmente…” · “Nos últimos 30 dias, quantas vezes você fez um pedido em um restaurante de fast food?” · “Como você fez seu pedido de fast food mais recente?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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