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Pesquisa de Eficácia da Comunicação Interna da Empresa

Avalia o quão bem a comunicação interna da sua empresa informa, engaja e alcança os colaboradores por meio de canais como e-mail, reuniões gerais e ferramentas de chat. Inclui uma bateria de afirmações e um exercício de priorização, além de um acompanhamento por IA que aprofunda um exemplo recente específico de uma comunicação que funcionou bem ou que deixou a desejar.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

15 perguntas · ~8 min
Q01
Mensagem

Olá! Estamos avaliando o quão bem a comunicação da empresa está funcionando para colaboradores como você — coisas como e-mails, reuniões gerais e atualizações da equipe. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 8 minutos e seu feedback sincero nos ajuda a corrigir o que não está funcionando.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Em qual dos seguintes você mais se baseia atualmente para saber sobre notícias e decisões da empresa?

  • E-mail para toda a empresa
  • Reuniões com o gestor ou a equipe
  • Reuniões gerais (all-hands ou town hall)
  • Intranet ou portal da empresa
  • Slack, Teams ou outros canais de chat
  • Boca a boca entre colegas
  • Redes sociais ou notícias externas
Q03
Escala de opiniãoObrigatória

No último mês, o quão bem informado(a) você se sentiu sobre decisões da empresa que afetam o seu trabalho?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada informado(a)Máx:Extremamente bem informado(a)
Q04
MatrizObrigatória

O quanto você concorda com cada afirmação sobre a comunicação da empresa em geral?

6 linhas × 5 colunas
  • As comunicações são claras e fáceis de entender
  • As atualizações chegam com frequência suficiente para eu me manter atualizado(a)
  • O que é comunicado é relevante para a minha função
  • Confio nas informações que recebo da liderança
  • As atualizações importantes chegam até mim antes de eu saber por outras fontes
  • +1 mais
Colunas: Discordo Totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo Totalmente
Q05
Escala de avaliação

Como você avaliaria a clareza da reunião geral (all-hands ou town hall) mais recente da qual você participou?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito confusaMáx:Muito clara
Q06
Múltipla escolhaObrigatória

Em uma semana típica, com que frequência você realmente lê os e-mails ou newsletters para toda a empresa, em vez de apenas passar os olhos ou ignorá-los?

  • Nunca — eu os ignoro
  • Raramente — apenas a linha de assunto
  • Às vezes — passo os olhos no conteúdo
  • Geralmente — leio a maior parte
  • Sempre — leio com atenção
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Qual dessas melhorias faria a maior diferença em como você vivencia a comunicação da empresa?

  • Atualizações mais frequentes da liderança
  • Redação mais clara e sem jargões
  • Mais oportunidades de fazer perguntas ao vivo
  • Comunicação mais rápida de mudanças que afetam meu trabalho
  • Mais transparência sobre os motivos por trás das decisões
  • Melhor organização das informações (um único lugar para encontrar as coisas)
  • Formatos mais envolventes ou visuais, como vídeo ou infográficos
  • Mais reconhecimento das conquistas da equipe ou da linha de frente
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Ajudaria maisPior:Ajudaria menos
Q08
OrdenaçãoObrigatória

Classifique os canais a seguir na ordem em que você mais preferiria receber atualizações importantes da empresa.

  1. E-mail para toda a empresa
  2. Reuniões gerais (all-hands ou town hall)
  3. Intranet ou portal da empresa
  4. Slack, Teams ou outros canais de chat
  5. Reuniões individuais com o gestor
  6. Mensagens em vídeo da liderança
Arraste para ordenar
Q09
Entrevista com IAObrigatória

Aprofunde a avaliação do respondente sobre o quão informado ele se sente a respeito das decisões da empresa: peça uma decisão ou mudança recente e específica que tenha afetado seu trabalho, percorra exatamente como e quando ele soube dela pela primeira vez, se a informação estava clara e chegou com antecedência suficiente, e o que teria tornado a comunicação melhor. Se ele se avaliou como bem informado, descubra qual canal ou momento tornou isso possível para que possa ser replicado em outros lugares.

Q10
Texto longo

Qual é uma coisa sobre a forma como a empresa se comunica que você mudaria se pudesse?

Q11
Mensagem

Apenas algumas perguntas opcionais sobre seu perfil para nos ajudar a comparar os resultados entre as equipes.

Q12
Múltipla escolha

Em qual departamento ou área você trabalha principalmente?

  • Vendas
  • Marketing
  • Engenharia ou Produto
  • Operações
  • Atendimento ao Cliente
  • Financeiro ou RH
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q13
Múltipla escolha

Há quanto tempo você trabalha na empresa?

  • Menos de 6 meses
  • De 6 meses a 2 anos
  • De 2 a 5 anos
  • Mais de 5 anos
  • Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha

O que melhor descreve o nível da sua função?

  • Colaborador individual
  • Gestor
  • Líder sênior ou executivo
  • Prefiro não responder
Q15
Mensagem

Muito obrigado pelo seu feedback sincero! Suas respostas serão combinadas com as dos seus colegas para moldar um plano de comunicação da empresa mais clara e útil.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Combines a statement battery and matrix ratings on communications with a channel-preference ranking and a max-diff prioritization exercise, giving both breadth and forced-tradeoff data
  • Includes an adaptive AI follow-up interview that digs into a specific recent example tied to the respondent's own rating of how informed they feel about company decisions
  • Captures open-ended improvement ideas through a long-text question alongside structured questions on email, town halls, and chat tool usage
  • Gathers lightweight demographic context (department, tenure, role level) to let teams compare results across groups without lengthening the core survey

QuestionPro

Company Communication Survey | Communication survey questions

This is a static, ready-to-use survey template covering employee perceptions of internal company communications, similar in topic to ours. It relies on fixed question sets rather than any adaptive follow-up, so all respondents are asked the same questions regardless of their answers. It's a fielding-ready template, but the depth of insight depends entirely on the pre-written question list.

O que faz bem

  • Directly on-topic for evaluating internal company communications
  • Ready-to-deploy template with established survey questions
  • Backed by QuestionPro's broader survey platform and distribution tools

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up questions, so unclear or interesting responses can't be probed further
  • No voice AI interview option for richer qualitative feedback
  • No published prompt-level methodology or automated per-response quality scoring

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Eficácia da Comunicação Interna da Empresa”?

O modelo inclui 15 perguntas prontas para usar, começando por: “Olá! Estamos avaliando o quão bem a comunicação da empresa está funcionando para colaboradores como você — coisas como e…” · “Em qual dos seguintes você mais se baseia atualmente para saber sobre notícias e decisões da empresa?” · “No último mês, o quão bem informado(a) você se sentiu sobre decisões da empresa que afetam o seu trabalho?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 15 perguntas em cerca de 8 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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