Q01
Mensagem
Todos os modelosEmployee & HR
Pesquisa de Experiência com o Diálogo de Solicitação Interna de Compras
Avalia como os colaboradores vivenciam o diálogo interno de compra/pedido usado para solicitar equipamentos, suprimentos ou resgatar benefícios — revelando onde o fluxo é claro e onde é confuso. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói passo a passo a solicitação mais recente do respondente para identificar exatamente onde ocorreu a hesitação ou o abandono. Desenvolvida para equipes de RH, TI e compras que aprimoram ferramentas internas.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou o diálogo interno de compra/solicitação?
- Nunca
- Uma vez
- Algumas vezes
- Regularmente (semanalmente ou mais)
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
O que você tentou solicitar ou comprar mais recentemente por meio deste diálogo?
- Equipamento de escritório (ex.: laptop, monitor)
- Software ou licença de assinatura
- Material de escritório
- Um benefício ou vantagem (Substitua pelas categorias de benefícios da sua empresa)
- Outra coisa
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
Quão claros foram os passos necessários para concluir sua solicitação?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito confusosMáx:Muito claros
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
No geral, quão fácil foi concluir sua solicitação mais recente do início ao fim?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
MatrizObrigatória
Pensando nessa mesma solicitação, o quanto você concorda com cada afirmação sobre o diálogo?
4 linhas × 5 colunas
- Ficou claro se minha solicitação precisava de aprovação
- O impacto de preço ou orçamento foi claramente mostrado antes de eu confirmar
- Recebi uma confirmação clara assim que enviei
- As mensagens de erro ou alerta (se apareceram) indicavam o que corrigir
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q07
Múltipla escolhaObrigatória
Você concluiu essa solicitação ou parou no meio do caminho?
- Concluí totalmente
- Concluí, mas somente após tentar novamente
- Abandonei no meio do caminho
- Ainda travado / não terminei
Q08
Múltipla escolha
Se você parou ou teve dificuldades, qual foi o principal motivo?
- Não tinha certeza de quais informações eram necessárias
- O processo de aprovação estava confuso
- Encontrei um erro que não consegui resolver
- Demorou demais / passos demais
- Encontrei uma alternativa fora do diálogo
Q09
Entrevista com IA
Conduza o respondente passo a passo pelo uso mais recente do diálogo de compra/solicitação: o que ele estava tentando obter, onde hesitou ou ficou inseguro e o que aconteceu no exato momento (se houve) em que considerou desistir. Se ele abandonou ou ficou travado, investigue o que fez em vez disso (alternativa, pediu ajuda a um colega, desistiu completamente) e qual única mudança teria evitado isso. Se ele avaliou a experiência de forma muito positiva, pergunte o que especificamente a tornou fácil, para que isso possa ser preservado.
Q10
Texto longo
Se você pudesse mudar uma coisa no funcionamento das solicitações internas de compra ou benefícios, o que seria?
Q11
Múltipla escolha
De qual departamento você faz parte?
- Engenharia
- Vendas
- Marketing
- Operações
- Financeiro
- RH
- (Substitua pela lista de departamentos da sua empresa)
- Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha
Há quanto tempo você está na empresa?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 2 anos
- De 2 a 5 anos
- Mais de 5 anos
- Prefiro não dizer
Q13
Mensagem
É isso — obrigado! Suas respostas, junto com as de todos os outros, vão diretamente para a equipe que está redesenhando o fluxo de compra/solicitação, para que ele seja mais rápido e claro para a próxima pessoa que o utilizar.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's most recent purchase/request step-by-step to pinpoint exactly where hesitation or abandonment occurred, something static forms can't do.
- Combines quantitative measures (clarity opinion scale, ease rating, agreement matrix) with qualitative depth (long-text and AI interview) so teams see both the 'what' and the 'why' of friction points.
- Directly asks whether the request was completed or abandoned and why, then lets the AI interview dig into that specific incident rather than relying on generic satisfaction questions.
- Closes with a transparent chat message explaining that responses feed into an auto-generated report for HR, IT, and procurement teams refining the internal tool.
QuestionPro
Internet Purchase Dialog Survey TemplateA fielding-ready survey template focused on purchase dialog experience, though the framing ('Internet Purchase Dialog') suggests it may be oriented toward general online/consumer checkout flows rather than internal employee procurement tools. It offers standard closed-ended survey question types typical of QuestionPro's builder. Relevance to the internal HR/IT/procurement use case is plausible but not certain from the title alone.
O que faz bem
- Ready-to-use template requiring no build-from-scratch setup
- Likely includes standard rating/multiple-choice question types suited for quick deployment
- Backed by a established survey platform with broad distribution options
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to probe individual respondents on their specific recent purchase attempt
- No indication of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- Appears oriented toward general/consumer purchase dialogs, not specifically internal employee equipment/benefit requests
Jotform
Create Free Purchase Order Request Form Templates - Purchase Order Request Form TemplatesThis is a form-building template gallery for purchase order request forms, designed for transactional data capture (item, quantity, approver) rather than for measuring employee experience or friction with the request process. It's a fielding-ready form, not an experience-diagnosis survey. Useful for processing requests, not for understanding why requests stall or confuse employees.
O que faz bem
- Free tier and drag-and-drop form builder for quick creation
- Templates designed specifically for purchase order transactional workflows
- Wide library of variations for different request types
Onde deixa a desejar
- Static form fields only — no adaptive follow-up questioning to explore where hesitation occurred
- Not designed to measure experience, clarity, or abandonment reasons, only to capture order data
- No automated quality scoring or auto-generated experience reports
SurveySparrow
Purchase Order Request Form Template | For RequisitionA fielding-ready requisition/purchase order form template aimed at capturing structured order details, similar in purpose to Jotform's offering but delivered in SurveySparrow's conversational form style. It streamlines requesting items but isn't built to diagnose employee experience or pinpoint where the internal dialog itself confuses users. Good for operational intake, not experience research.
O que faz bem
- Conversational, chat-style form format that may feel more approachable than a traditional form
- Purpose-built for requisition/order data capture
- Likely integrates with SurveySparrow's broader survey distribution tools
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview to reconstruct a respondent's specific recent request and locate friction points
- Focused on data collection for order fulfillment, not on measuring clarity, ease, or abandonment causes
- No transparent AI prompt methodology or automated quality scoring of responses
Typeform
Purchase Request Form TemplateA fielding-ready form template for submitting purchase requests, built in Typeform's polished conversational-form style. It's designed to collect request details (item, cost, justification) rather than to evaluate how employees experience the request process itself. Solid for intake, but not a diagnostic experience survey.
O que faz bem
- Clean, guided one-question-at-a-time interface familiar to respondents
- Easy to customize fields for different request types
- Mobile-friendly submission flow
Onde deixa a desejar
- No AI-driven follow-up interview or voice interview option to explore hesitation or abandonment in a specific recent request
- Static question set — cannot adapt based on whether a respondent completed or stopped their request
- No automated per-response quality scoring or auto-generated experience report for HR/IT/procurement teams
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência com o Diálogo de Solicitação Interna de Compras”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Olá! Estamos aprimorando o diálogo interno de compra/solicitação (a ferramenta que você usa para pedir equipamentos, sup…” · “Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou o diálogo interno de compra/solicitação?” · “O que você tentou solicitar ou comprar mais recentemente por meio deste diálogo?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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