Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente em Consultórios Médicos (Alinhada à AHRQ)
Avalia como a equipe do seu consultório médico percebe o trabalho em equipe, a comunicação, o relato de erros e o apoio da liderança à segurança, com base nos domínios de cultura de segurança do paciente da AHRQ. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda o quase-erro ou erro mais recente que a equipe presenciou e o que impediu ou ajudou a relatá-lo.
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Obrigado por participar da nossa avaliação de cultura de segurança do paciente. Sua opinião sincera nos ajuda a identificar onde a comunicação ou o relato falham — sem nomes vinculados. Cerca de 6 a 8 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
Qual é a sua função principal neste consultório?
- Médico(a)/Profissional de saúde
- Enfermeiro(a)
- Auxiliar/Técnico de enfermagem
- Recepção/Administrativo
- Gerente/Supervisor(a) do consultório
- Outro membro da equipe clínica
Quanto você concorda com cada afirmação sobre o seu consultório?
- A equipe se sente à vontade para questionar as decisões de quem tem mais autoridade
- Quando alguém aponta um erro, isso não é usado contra a pessoa
- Trabalhamos juntos como uma equipe eficaz para cuidar dos pacientes
- A equipe é informada sobre mudanças feitas com base em erros relatados
- Temos equipe suficiente para lidar com a carga de trabalho
- +1 mais
De modo geral, como você avaliaria a segurança do paciente neste consultório?
Nos últimos 12 meses, quantos relatos de eventos ou incidentes você registrou pessoalmente?
- Nenhum
- 1 a 2
- 3 a 5
- 6 a 10
- 11 ou mais
Quão à vontade você se sente para fazer cada uma das seguintes ações?
- Manifestar-se ao ver algo que possa prejudicar um paciente
- Pedir a um colega para revisar uma decisão sobre a qual você tem dúvida
- Relatar um erro mesmo que nenhum paciente tenha sido prejudicado
- Informar a um supervisor sobre um processo que não está funcionando de forma segura
Entre estes itens, qual, se melhorado, mais contribuiria para tornar este consultório mais seguro para os pacientes?
- Transferências de plantão ou entre profissionais mais claras
- Níveis de pessoal mais consistentes
- Acompanhamento mais rápido de resultados de exames ou testes
- Melhor comunicação entre a recepção e a equipe clínica
- Mais retorno após o relato de eventos de segurança
- Protocolos mais claros para procedimentos comuns
- Menos pressão para apressar as consultas dos pacientes
Nos últimos 12 meses, com que frequência informações importantes de pacientes foram perdidas durante trocas de plantão ou transferências?
- Nunca
- Raramente
- Às vezes
- Frequentemente
- Muito frequentemente
Reconstrua o quase-erro ou evento de segurança mais recente que esta pessoa presenciou ou no qual esteve envolvida: o que aconteceu, se foi relatado e o que tornou o relato fácil ou difícil. Se disser que hesitaria em relatar, investigue especificamente o que teme que aconteça e se já viu um colega enfrentar consequências por se manifestar.
Há algo sobre a segurança do paciente neste consultório que você acha que a liderança deveria saber, mas ainda não ficou sabendo?
Há quantos anos você trabalha neste consultório específico?
- Menos de 1 ano
- 1 a 5 anos
- 6 a 10 anos
- 11 a 20 anos
- 21 anos ou mais
- Prefiro não dizer
Qual é a sua carga horária semanal típica neste consultório?
- Menos de 20 horas
- 20 a 39 horas
- 40 horas ou mais
- Prefiro não dizer
Obrigado pela sua sinceridade. As respostas são reunidas em um relatório anônimo de cultura de segurança compartilhado com a liderança para orientar melhorias concretas — nenhuma resposta individual é atribuída a você.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a matrix and slider-matrix covering the core AHRQ teamwork, communication, and error-reporting domains, plus an opinion-scale overall safety rating and a max-diff to prioritize improvement areas
- Goes beyond static rating scales with an AI follow-up interview that reconstructs the most recent near-miss or error the respondent witnessed, probing what helped or blocked reporting it
- Captures role, tenure, and weekly hours alongside incident-report frequency and information-loss-during-handoff questions, giving context to segment results by staff type and exposure
- Closes with an open long-text question inviting candid suggestions for leadership, and ends in an auto-generated report — with transparent prompts so you can see exactly what the AI asked
SurveyMonkey
AHRQ Surveys On Patient Safety Culture™ (SOPS®) Medical Office SurveyA fielding-ready template that directly licenses/mirrors the official AHRQ SOPS Medical Office Survey instrument, which gives it strong face validity for benchmarking against the national dataset. It is a static questionnaire, so all follow-up depends on manual analysis after the fact. Good choice for teams that want an off-the-shelf, unmodified AHRQ instrument rather than a customized flow.
O que faz bem
- Based on the official, validated AHRQ SOPS Medical Office instrument
- Backed by SurveyMonkey's broad distribution and reporting infrastructure
- Familiar format for practices already benchmarking against AHRQ national data
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up to probe individual near-miss stories
- No voice-based interview option or guided screen-share tasks
- No published per-response quality scoring or transparent prompt methodology
SurveySparrow
Patient Safety Culture Survey TemplateA conversational-style survey template aimed at healthcare teams that covers general patient safety culture themes. It reads as a standard question-and-answer template rather than one explicitly built around the full AHRQ domain structure. It's ready to field but relies on fixed questions rather than dynamic probing of specific incidents.
O que faz bem
- Conversational chat-style UI that can feel more approachable than a plain grid survey
- Positioned specifically for healthcare/patient safety use cases
- Ready to deploy without additional setup
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview to dig into a specific recent near-miss or error
- No voice AI interview or screen-share guided task option
- No automated quality scoring of individual responses or transparent AI prompt disclosure
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente em Consultórios Médicos (Alinhada à AHRQ)”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual é a sua função principal neste consultório?” · “Quanto você concorda com cada afirmação sobre o seu consultório?” · “De modo geral, como você avaliaria a segurança do paciente neste consultório?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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