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Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente em Farmácia (Alinhada à AHRQ)
Avalia o trabalho em equipe, a abertura na comunicação, a adequação do quadro de pessoal e a resposta a erros em um ambiente de farmácia, com base na estrutura de cultura de segurança do paciente da AHRQ. Desenvolvida para gerentes de farmácia e responsáveis pela qualidade, com uma entrevista de acompanhamento por IA que reconstrói um quase-erro ou erro específico para revelar os reais fatores contribuintes por trás das avaliações.
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Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente em Farmácia (Alinhada à AHRQ)
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua perspectiva honesta sobre a cultura de segurança nesta farmácia. Suas respostas são usadas para melhorar a forma como prevenimos e respondemos a erros de medicação — nada aqui está vinculado a avaliações de desempenho individuais. Cerca de 6 a 8 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com as seguintes afirmações sobre comunicação e trabalho em equipe nesta farmácia?
4 linhas × 5 colunas
- Os funcionários se sentem à vontade para se manifestar quando percebem algo que possa afetar negativamente o cuidado ao paciente.
- A equipe da farmácia trabalha em conjunto de forma eficaz.
- Quando uma área desta farmácia fica muito movimentada, as outras ajudam.
- Os funcionários se sentem à vontade para fazer perguntas quando algo não parece certo em uma receita.
Colunas: Discordo Totalmente · Discordo · Não Concordo nem Discordo · Concordo · Concordo Totalmente
Q02
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com as seguintes afirmações sobre o quadro de pessoal e como os erros são tratados aqui?
4 linhas × 5 colunas
- Os funcionários são tratados de forma justa quando relatam um erro.
- Esta farmácia foca em aprender com os erros em vez de culpar as pessoas.
- Temos funcionários suficientes para lidar com a carga de trabalho com segurança.
- Os funcionários se sentem apressados ao processar receitas.
Colunas: Discordo Totalmente · Discordo · Não Concordo nem Discordo · Concordo · Concordo Totalmente
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria a cultura de segurança do paciente nesta farmácia?
Escala: 0 – 10
Mín:RuimMáx:Excelente
Q04
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, quantos erros de medicação ou quase-erros você relatou pessoalmente?
- Nenhum
- 1-2
- 3-5
- 6-10
- Mais de 10
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
Quando ocorre um quase-erro (um erro identificado antes de chegar ao paciente), com que frequência ele é relatado por meio do processo formal de notificação desta farmácia?
- Nunca
- Raramente
- Às vezes
- Na maioria das vezes
- Sempre
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Qual dessas mudanças teria maior impacto na melhoria da segurança do paciente nesta farmácia?
- Mais funcionários nos horários de pico
- Um processo de notificação de erros mais claro e simples
- Treinamento regular sobre cultura de segurança
- Menos interrupções e distrações durante a dispensação
- Melhor comunicação entre os turnos
- Uma resposta não punitiva quando ocorrem erros
- Procedimentos padronizados de dupla conferência para receitas de alto risco
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Maior impactoPior:Menor impacto
Q07
Entrevista com IA
Peça ao respondente para relatar o erro de medicação ou quase-erro mais recente que ele presenciou pessoalmente ou no qual esteve envolvido: o que aconteceu, quais fatores contribuintes estavam presentes (quadro de pessoal, distrações, fluxo de trabalho, comunicação) e se foi relatado. Se não foi relatado, investigue especificamente o motivo. Se disserem que nunca vivenciaram um, pergunte o que os deixaria confiantes o suficiente para relatar um erro hipotético sem medo de serem culpados.
Q08
Texto curto
Qual seria uma mudança que tornaria mais fácil para os funcionários daqui se manifestarem sobre preocupações de segurança ou erros?
Mensagem
Agora, algumas perguntas rápidas sobre sua função — elas nos ajudam a comparar os resultados entre os cargos e são totalmente opcionais.
Q09
Múltipla escolha
Qual é a sua principal função nesta farmácia?
- Farmacêutico(a)
- Técnico(a) de Farmácia
- Gerente/Proprietário(a) de Farmácia
- Estagiário(a)/Estudante
- Outro
Q10
Múltipla escolha
Há quanto tempo você trabalha em ambiente de farmácia?
- Menos de 1 ano
- 1-3 anos
- 4-9 anos
- 10-19 anos
- 20 anos ou mais
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual é o seu vínculo empregatício nesta farmácia?
- Tempo integral
- Meio período
- PRN/Plantonista
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado pela sua sinceridade. As respostas de toda a equipe são combinadas em um relatório anônimo de cultura de segurança, usado para orientar melhorias no quadro de pessoal, treinamento e processo de notificação — nenhuma resposta individual é compartilhada com a gerência.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that asks respondents to walk through their most recent medication error or near miss, surfacing the real contributing factors behind their ratings rather than stopping at a number.
- Combines AHRQ-aligned matrix questions on teamwork/communication and staffing/response-to-mistakes with a MaxDiff prioritization question, so managers see both attitudes and which fixes matter most.
- Captures concrete incident history (frequency of errors/near-misses, reporting behavior) alongside role, tenure, and employment status for meaningful subgroup comparison.
- Uses transparent prompts and automated per-response quality scoring, then rolls everything into an anonymized, auto-generated report for pharmacy leadership.
SurveyMonkey
Pharmacy Patient Safety Culture Survey Template | AHRQA directly comparable, AHRQ-referenced pharmacy safety culture template from a major survey platform. It's a fielding-ready static questionnaire covering similar culture dimensions, but it stops at collecting ratings rather than exploring the story behind them. Best suited for teams wanting a quick, standard rollout rather than deeper qualitative insight.
O que faz bem
- Explicitly AHRQ-referenced, matching the same recognized patient safety culture framework
- Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and reporting infrastructure
- Likely quick to deploy given SurveyMonkey's template library and simple editing tools
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe into specific near-miss incidents
- No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- No voice AI interview or guided task/screen-share option for richer incident reconstruction
SurveySparrow
Patient Safety Culture Survey TemplateA general healthcare patient safety culture template rather than one built specifically for pharmacy settings, so question wording likely needs adaptation for pharmacy workflows. It appears to be a standard conversational-style survey form, useful for broad culture pulse-checks but not tailored incident analysis.
O que faz bem
- Conversational survey format may improve completion rates over long grid-style forms
- Positioned within a broader healthcare template category, suggesting some domain familiarity
- Likely supports basic branching logic typical of SurveySparrow's platform
Onde deixa a desejar
- Not pharmacy-specific, unlike a template modeled on pharmacy staffing/dispensing realities
- No adaptive AI interview to reconstruct a specific error or near-miss
- No stated automated quality scoring or transparent prompt disclosure for respondent answers
QuestionPro
Employee Concern for Patients Survey TemplateThis template focuses on employee concern for patients broadly, which overlaps only partially with a pharmacy-specific patient safety culture assessment — it's not framed around AHRQ dimensions like staffing adequacy or response to mistakes. It reads as a fielding-ready static form aimed at general employee sentiment rather than incident-level safety culture analysis.
O que faz bem
- Simple, ready-to-use survey template within an established survey platform
- Framed around employee sentiment toward patients, which could suit general concern tracking
- Likely customizable within QuestionPro's standard survey builder
Onde deixa a desejar
- Not aligned to the AHRQ patient safety culture framework or pharmacy-specific staffing/error dynamics
- No adaptive AI or voice interview to dig into a specific near-miss or error narrative
- No automated quality scoring or transparent prompt methodology disclosed
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente em Farmácia (Alinhada à AHRQ)”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “O quanto você concorda com as seguintes afirmações sobre comunicação e trabalho em equipe nesta farmácia?” · “O quanto você concorda com as seguintes afirmações sobre o quadro de pessoal e como os erros são tratados aqui?” · “De modo geral, como você avaliaria a cultura de segurança do paciente nesta farmácia?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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