Avaliação da Precisão do Mapa e Velocidade de Atualização de Apps de Navegação

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda suas experiências com apps de mapa e navegação — especificamente o quanto você os considera precisos e atualizados. A pesquisa leva aproximadamente de 5 a 7 minutos. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode interrompê-la a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Por favor, prossiga quando estiver pronto(a).

Com que frequência você usa um app de mapa ou navegação (ex.: Google Maps, Apple Maps, Waze)?

• Várias vezes ao dia
• Cerca de uma vez ao dia
• Algumas vezes por semana
• Uma vez por semana ou menos
• Raramente ou nunca

De modo geral, o quanto você está confiante de que os lugares e endereços exibidos no seu app de mapa são precisos?

Com base em sua experiência, com que rapidez as atualizações do mapa costumam aparecer na sua região?

Classifique as seguintes melhorias, da mais importante à menos importante, para a sua experiência com mapas.

1. Atualizações de mapa mais rápidas
2. Maior precisão de localização/endereço
3. Posicionamento GPS/ponto azul mais preciso
4. Dados de trânsito e velocidade mais confiáveis
5. Informações de estabelecimentos mais atualizadas (horários, status)
6. Reporte de problemas mais fácil e correções mais rápidas
7. Mapas offline mais robustos

Descreva brevemente uma situação recente (nos últimos 90 dias) em que o mapa pareceu errado ou lento para atualizar. O que aconteceu e como isso afetou você?

Qual é a sua idade?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não responder

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback ajuda a melhorar a qualidade dos mapas para todos!

Quais apps de mapa ou navegação você usa regularmente? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Google Maps
• Apple Maps
• Waze
• MapQuest
• HERE WeGo
• Sygic
• Outro

Nos últimos 30 dias, quais dos seguintes problemas de precisão de mapa você enfrentou? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Endereço/lugar incorreto ou ausente
• Estabelecimento listado com horário ou status errado (ex.: permanentemente fechado)
• Via ou rota que não existe mais ou foi alterada
• GPS/ponto azul posicionado incorretamente
• Dados de trânsito ou velocidade que não correspondiam à realidade
• Direções que levaram a um local errado
• Nenhuma das opções acima

Classifique os seguintes tipos de alterações no mapa, da mais urgente (que deveria ser atualizada mais rápido) à menos urgente.

1. Via/cruzamento novo ou alterado
2. Estabelecimento permanentemente fechado
3. Horário de funcionamento atualizado
4. Novo limite de velocidade ou regulamentação de trânsito
5. Novo ponto de interesse (restaurante, loja, etc.)
6. Zona de obras ou fechamento temporário

Com base em suas respostas à pesquisa, gostaríamos de explorar suas experiências com a precisão do mapa e a velocidade de atualização em um pouco mais de detalhe.

O que melhor descreve seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não responder

Quando foi a última vez que você usou um app de mapa ou navegação?

• Na última hora
• Hoje
• Nos últimos 3 dias
• Nos últimos 7 dias
• Nos últimos 30 dias
• Há mais de 30 dias

De modo geral, o quanto os problemas de precisão do mapa afetaram sua capacidade de concluir o que você estava tentando fazer nos últimos 30 dias?

Você já reportou um problema no mapa ou sugeriu uma edição?

• Sim, nos últimos 30 dias
• Sim, nos últimos 12 meses
• Sim, há mais de um ano
• Não, nunca

Em qual região você usa principalmente apps de mapa?

• África
• Ásia
• Europa
• América do Norte
• América do Sul
• Oceania
• Prefiro não responder

O que melhor descreve o resultado do seu reporte de problema ou sugestão de edição de mapa mais recente?

• Corrigido em até 24 horas
• Corrigido em 2–7 dias
• Corrigido em 1–4 semanas
• Corrigido após mais de um mês
• Não foi corrigido
• Não tenho certeza