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Pesquisa de Experiência de Compra em Site de Equipamentos para Atividades ao Ar Livre
Mede o quanto um site de equipamentos ou vestuário para atividades ao ar livre ajuda os visitantes a encontrar, avaliar e comprar produtos — desde a localização dos produtos até a confiança na numeração e nas alegações de desempenho. Desenvolvida para equipes de e-commerce, UX e merchandising do setor de atividades ao ar livre. A entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que um comprador específico realmente fez no site, indo além das caixas de seleção para entender o que o convenceu ou o impediu de comprar.
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Pesquisa de Experiência de Compra em Site de Equipamentos para Atividades ao Ar Livre
Obrigado por comprar conosco! Adoraríamos saber sobre a sua experiência em nosso site hoje. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 8 minutos e nos ajuda a tornar o site mais útil para quem está planejando sua próxima aventura ao ar livre.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
O que trouxe você ao nosso site hoje?
- Pesquisar equipamentos antes de comprar
- Comparar preços ou opções
- Pronto para comprar um item específico
- Verificar um pedido ou conta
- Apenas navegando / dando uma olhada
- Outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual categoria melhor descreve o que você estava procurando comprar?
- Equipamentos de trilha / mochilão
- Equipamentos de camping
- Vestuário ou calçados para atividades ao ar livre
- Equipamentos de escalada / montanhismo
- Equipamentos de esportes aquáticos (caiaque, stand-up paddle, etc.)
- Equipamentos de esportes de inverno (esqui / snowboard)
- Outro
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi encontrar o produto específico que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
MatrizObrigatória
Avalie as seguintes partes do site com base na sua visita de hoje.
6 linhas × 5 colunas
- Descrições e especificações dos produtos
- Orientação sobre numeração e caimento
- Fotos/vídeos dos equipamentos em uso real ao ar livre
- Avaliações de clientes de outros entusiastas de atividades ao ar livre
- Clareza da política de envio e devolução
- +1 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
O que melhor descreve o que aconteceu durante esta visita?
- Concluí uma compra
- Adicionei item(ns) ao carrinho, mas não finalizei a compra
- Ainda estou pesquisando / comparando opções
- Saí sem adicionar nada ao carrinho
Q06
Múltipla escolha
Se você não concluiu sua compra, qual foi o principal motivo? (Pule se finalizou a compra.)
- O preço estava mais alto do que o esperado
- Incerteza sobre numeração ou caimento
- Informações insuficientes sobre durabilidade/desempenho para a minha atividade
- Custo de envio ou prazo de entrega
- Queria comparar com outros varejistas
- O item estava fora de estoque
- Outro
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua a jornada de decisão real do respondente para o produto específico que ele tinha em mente nesta visita: o que o convenceu a comprá-lo, ou o que quase o convenceu e depois o impediu. Se ele mencionou incerteza sobre numeração/caimento ou ceticismo em relação às alegações de desempenho, investigue exatamente qual informação ou prova teria resolvido essa dúvida, e se ele confiou nas avaliações ou fotos exibidas. Se ele disse que concluiu uma compra, pergunte qual único conteúdo ou detalhe na página foi mais decisivo.
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)
Qual dessas melhorias no site mais aprimoraria a sua experiência de compra?
- Carregamento de página / velocidade do site mais rápidos
- Tabelas de numeração e caimento mais claras
- Mais fotos e vídeos de uso real
- Especificações técnicas mais detalhadas (peso, materiais, durabilidade)
- Mais avaliações de pessoas que praticam atividades semelhantes
- Chat ao vivo com um especialista em equipamentos
- Finalização de compra mais simples e rápida
- Melhor filtragem por atividade, clima ou nível de habilidade
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Aprimoraria mais a minha experiênciaPior:Aprimoraria menos a minha experiência
Q09
Escala de avaliaçãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este site a outro entusiasta de atividades ao ar livre?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Múltipla escolha
Com que frequência você pratica atividades ao ar livre como trilhas, camping ou escalada?
- Várias vezes por semana
- Semanalmente
- Algumas vezes por mês
- Algumas vezes por ano
- Raramente / nunca
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Como você descreveria o seu nível de experiência em atividades ao ar livre?
- Iniciante
- Intermediário
- Avançado
- Especialista / profissional
- Prefiro não responder
Q12
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo feedback! Suas respostas vão diretamente para um relatório que nossa equipe usa para melhorar as páginas de produtos, as orientações sobre numeração e a finalização de compra para compradores de atividades ao ar livre como você.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond satisfaction ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific shopper's actual decision journey — what they clicked, compared, and what nearly stopped them from buying.
- Includes a matrix rating of specific website parts (navigation, sizing info, product detail, etc.) alongside a max-diff exercise that ranks which improvements would most move the needle.
- Captures purchase outcome and abandonment reason directly, then lets the AI probe deeper on that specific reason rather than leaving it as a single checkbox.
- Segments by outdoor activity frequency and experience level, so findability and trust issues can be analyzed by shopper sophistication, not just averaged across all visitors.
QuestionPro
Online store survey questions + sample questionnaire templateA genuinely comparable online store/e-commerce survey template with sample questions covering site experience and purchasing. It's a static questionnaire built for broad online store use rather than one tailored specifically to outdoor gear/apparel shopping nuances like sizing confidence or performance-claim trust. Presented more as a sample question bank than a single ready-to-field flow.
O que faz bem
- Established survey platform with broad template library and questionnaire design experience
- Covers general online store shopping experience topics
- Likely offers standard question-bank flexibility for customization
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up — respondents answer fixed questions with no probing into what actually happened during their visit
- Not built specifically for outdoor gear/apparel nuances like sizing confidence or trust in performance claims
- No automated per-response quality scoring or auto-generated report tying answers to a coherent shopper journey
Typeform
Ask your website visitors how good their experience wasA general website UX survey template, well-suited to conversational-style form design but not specific to e-commerce or outdoor retail shopping journeys. It measures general website experience rather than product findability, sizing confidence, or purchase completion — the specific concerns of gear/apparel merchandising teams. A solid generic starting point that would need heavy customization for this use case.
O que faz bem
- Polished, conversational form-filling experience that keeps completion rates high
- Easy to customize branding and question flow within Typeform's builder
- Good general-purpose website feedback template
Onde deixa a desejar
- Generic website UX focus, not tailored to shopping-specific concerns like sizing, product findability, or purchase abandonment reasons
- No adaptive AI interview to reconstruct what a visitor actually did or why they didn't buy
- No transparent prompt methodology or automated report connecting responses to a shopper decision journey
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência de Compra em Site de Equipamentos para Atividades ao Ar Livre”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “O que trouxe você ao nosso site hoje?” · “Qual categoria melhor descreve o que você estava procurando comprar?” · “Quão fácil foi encontrar o produto específico que você procurava?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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