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Pesquisa de Compreensão de Resultados de Exames no Portal do Paciente
Mede como os pacientes interpretam, compreendem e respondem aos resultados de exames e faixas de referência em portais online. Identifica barreiras de usabilidade e recursos preferidos para aprimorar o design do portal e o apoio à alfabetização em saúde.
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Pesquisa de Compreensão de Resultados de Exames no Portal do Paciente
Bem-vindo(a)! Obrigado por participar desta pesquisa sobre a visualização e compreensão de resultados de exames em portais online do paciente. Esta pesquisa é voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados na sua experiência sincera. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. A pesquisa leva aproximadamente 6 a 8 minutos. Responda com base na sua experiência nos últimos 12 meses.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
19 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Nos últimos 12 meses, com que frequência você visualizou resultados de exames em um portal online do paciente?
- Várias vezes por mês
- Cerca de uma vez por mês
- A cada poucos meses
- Uma vez no último ano
- Não visualizei nos últimos 12 meses
Q02
Múltipla escolha
Nos últimos 12 meses, onde você visualizou resultados de exames online? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Portal do hospital ou sistema de saúde
- Portal da clínica de atenção primária
- Portal de empresa de exames laboratoriais (por exemplo, um laboratório nacional)
- Portal do plano de saúde
- PDF ou anexo enviado por e-mail
- Outro (especifique)
Q03
Escala de opinião
De modo geral, quão confiante você se sente na sua capacidade de entender seus resultados de exames quando os visualiza online?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q04
Múltipla escolha
Se o resultado do seu ALT (alanina aminotransferase) for 45 U/L e o portal mostrar uma faixa de referência de 7–55 U/L, o que isso provavelmente significa?
- Seu resultado está dentro da faixa de referência
- Seu resultado está perigosamente alto
- Seu resultado está perigosamente baixo
- Depende; é necessário mais contexto clínico
- Não tenho certeza
Q05
Múltipla escolha
Nos últimos 12 meses, alguma unidade de medida (por exemplo, mg/dL vs. mmol/L) já tornou um resultado de exame mais difícil de entender?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
- Não se aplica
Q06
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: As faixas de referência mostradas junto aos meus resultados de exames eram fáceis de entender.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q07
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: Após visualizar meus resultados de exames online, entendi o que os resultados significavam para a minha saúde.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q08
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: Após visualizar meus resultados de exames online, eu sabia quais passos tomar em seguida (por exemplo, contatar meu médico, refazer o exame, nenhuma ação necessária).
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q09
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: O layout do portal facilitou encontrar e revisar meus resultados de exames.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q10
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você está com a forma como seus resultados de exames são apresentados nos portais online do paciente?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q11
Ordenação
Classifique os seguintes recursos de acordo com o quanto eles ajudariam você a entender seus resultados de exames. Arraste o recurso mais útil para o topo.
- Explicação em linguagem simples do que o resultado significa
- Faixa de referência clara com destaque colorido
- Nota ou interpretação do médico
- Gráfico de tendência visual mostrando os resultados ao longo do tempo
- Próximos passos sugeridos (por exemplo, refazer o exame, contatar o médico)
- Links para recursos educacionais confiáveis
Arraste para ordenar
Q12
Múltipla escolha
Quando você vê um resultado de exame fora da faixa online, o que costuma fazer? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Enviar uma mensagem ao meu médico
- Agendar uma consulta
- Buscar informações online
- Aguardar uma nota ou ligação do médico
- Ignorar se estiver apenas ligeiramente fora da faixa
- Nunca tive um resultado fora da faixa
- Outro (especifique)
Q13
Texto longo
Se você teve uma experiência confusa com um resultado de exame nos últimos 12 meses, descreva brevemente o que aconteceu e o que teria ajudado você a entender melhor o resultado.
Q14
Entrevista com IA
Gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência ao visualizar resultados de exames online. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q15
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre a visualização de resultados de exames em portais do paciente.
Q16
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Q17
Múltipla escolha
O que melhor descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q18
Lista suspensa
Em qual país você mora atualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Alemanha
- França
- Índia
- Outro (especifique)
- Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto ou formação técnica
- Graduação
- Pós-graduação ou diploma profissional
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado por participar! Seu feedback ajudará a melhorar como os resultados de exames são apresentados e explicados nos portais do paciente. Você já pode fechar esta página.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an objective comprehension check (a specific ALT result vs. reference range scenario) that tests whether patients can actually interpret lab values, not just self-rate their confidence
- Pairs multiple opinion-scale agreement statements and a satisfaction rating with a feature-ranking question, so design teams get both attitudinal data and prioritized feature preferences in one instrument
- Includes an optional AI follow-up interview segment to probe patients' real experiences with confusing lab results beyond fixed-choice answers
- Captures open-text detail on confusing past experiences and general feedback, giving qualitative context to the quantitative comprehension and satisfaction scores
Typeform
Patient health history questionnaireThis is a general patient intake questionnaire for collecting medical history, not a research survey on lab-result comprehension, portal usability, or health literacy. It's a fielding-ready static form built for a different purpose (clinical intake) than measuring how patients interpret reference ranges or portal design preferences. Worth noting for patient-facing form UX, but topically it's adjacent rather than comparable.
O que faz bem
- Clean, patient-friendly conversational form UI typical of Typeform
- Quick to deploy as a standard intake template
- Backed by a mature survey/form platform with broad template library
Onde deixa a desejar
- Static question flow with no adaptive AI follow-up probing into confusing lab-result experiences
- Not designed to test objective comprehension of specific lab values or reference ranges
- No automated per-response quality scoring or published prompt-level methodology
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Compreensão de Resultados de Exames no Portal do Paciente”?
O modelo inclui 19 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 12 meses, com que frequência você visualizou resultados de exames em um portal online do paciente?” · “Nos últimos 12 meses, onde você visualizou resultados de exames online? Selecione todas as opções aplicáveis.” · “De modo geral, quão confiante você se sente na sua capacidade de entender seus resultados de exames quando os visualiza…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 19 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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