Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência da Consulta do Paciente (Alinhada ao CAHPS)
Mede como um paciente vivenciou uma consulta específica com um profissional de saúde — o agendamento da consulta, a comunicação do profissional, a cortesia da equipe e uma avaliação geral — baseada na pesquisa CAHPS Clinician & Group Visit 2.0 usada em práticas médicas e sistemas de saúde. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o momento exato ou a interação que motivou a avaliação geral do paciente, transformando um único número em uma história acionável.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolha
Foi a primeira vez que você foi atendido por este profissional específico?
- Sim, primeira consulta
- Não, já fui atendido por este profissional antes
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
Quantos dias se passaram entre o momento em que você tentou agendar esta consulta pela primeira vez e o dia em que você foi de fato atendido?
- No mesmo dia
- 1 a 3 dias
- 4 a 7 dias
- 1 a 2 semanas
- Mais de 2 semanas
Q04
MatrizObrigatória
Pensando nesta consulta, com que frequência seu profissional de saúde fez cada uma das seguintes ações?
5 linhas × 4 colunas
- Explicou as coisas de uma forma que você pudesse entender
- Ouviu você com atenção
- Pareceu conhecer informações importantes sobre seu histórico médico
- Demonstrou respeito pelo que você tinha a dizer
- Dedicou tempo suficiente a você
Colunas: Nunca · Às vezes · Geralmente · Sempre
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
Pensando na recepção e na equipe administrativa durante esta consulta, com que frequência eles foram corteses e prestativos com você?
- Nunca
- Às vezes
- Geralmente
- Sempre
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Em uma escala de 0 a 10, como você avaliaria este profissional de saúde de forma geral?
Escala: 0 – 10
Mín:Pior profissional possívelMáx:Melhor profissional possível
Q07
Múltipla escolhaObrigatória
Qual é a probabilidade de você recomendar este profissional a amigos e familiares?
- Definitivamente não
- Provavelmente não
- Provavelmente sim
- Definitivamente sim
Q08
Entrevista com IA
Investigue por que o respondente deu a avaliação geral que deu: peça que ele descreva o momento ou a interação específica durante esta consulta que mais influenciou essa nota. Se a avaliação foi alta, descubra o que exatamente se destacou como excepcional e digno de ser preservado; se foi mediana ou baixa, identifique a maior melhoria que a elevaria e se ela remete à comunicação do profissional, ao tempo de espera ou à equipe. Baseie cada acompanhamento em detalhes concretos desta consulta específica, em vez de impressões gerais sobre a clínica.
Q09
Múltipla escolha
De modo geral, como você avaliaria sua saúde no geral?
- Excelente
- Muito boa
- Boa
- Regular
- Ruim
- Prefiro não responder
Q10
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 a 74
- 75 ou mais
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Homem
- Mulher
- Não binário
- Prefiro não responder
Q12
Lista suspensa
Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio completo
- Ensino superior incompleto
- Graduação
- Pós-graduação ou título profissional
- Prefiro não responder
Q13
Mensagem
Obrigado por compartilhar sua experiência! Suas respostas alimentam diretamente os relatórios de experiência do paciente desta clínica e ajudam a orientar melhorias no agendamento, na comunicação e no treinamento da equipe.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Uses the same core structure as the CAHPS Clinician & Group visit survey — appointment access, provider communication, staff courtesy, and an overall 0-10 rating — so results are benchmarkable against a recognized standard
- Pairs the overall rating with an AI follow-up interview that asks the patient to describe the exact moment or interaction that drove their score, turning a number into a specific, actionable story
- Includes a matrix question on specific provider communication behaviors and a separate staff-courtesy question, so low scores can be traced to the front desk or the clinician
- Collects standard case-mix variables (general health, age range, gender, education) so results can be segmented and fairly compared across patient groups
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field, static patient satisfaction survey covering visit basics and satisfaction ratings. It's a solid general-purpose template but is not explicitly modeled on the CAHPS visit survey structure and doesn't publish its underlying question methodology.
O que faz bem
- Fielding-ready template usable immediately without custom build-out
- Backed by SurveyMonkey's broad distribution, panel, and analytics infrastructure
- Familiar, easy-to-deploy survey format for healthcare practices
Onde deixa a desejar
- Fixed question set with no adaptive follow-up to probe why a patient gave a particular rating
- No voice-based interview option for patients who prefer speaking over typing
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt/methodology disclosure
SurveySparrow
Doctor Visit Form TemplateA conversational-style form template for capturing doctor visit details, benefiting from SurveySparrow's chat-like UI. It reads as a general visit form rather than a CAHPS-aligned experience survey, and there's no indication it drills into the reasoning behind a patient's overall rating.
O que faz bem
- Chat-style interface that can feel more conversational than a traditional form
- Fielding-ready template for quick deployment
- Mobile-friendly design typical of SurveySparrow's product
Onde deixa a desejar
- Conversational UI is scripted, not adaptive — it can't generate a genuine follow-up question based on a specific answer
- No voice AI interview option for patients
- No mechanism to automatically score response quality or surface the exact moment driving a low or high rating
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência da Consulta do Paciente (Alinhada ao CAHPS)”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para nos contar sobre sua consulta recente. Seu feedback sincero ajuda esta clínica…” · “Foi a primeira vez que você foi atendido por este profissional específico?” · “Quantos dias se passaram entre o momento em que você tentou agendar esta consulta pela primeira vez e o dia em que você…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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