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Product & UX

Pesquisa de Avaliação de Usabilidade do Protótipo

Uma avaliação estruturada pós-sessão para testes de usabilidade de protótipos, que mede a conclusão de tarefas, a dificuldade percebida, os pontos de atrito e as prioridades de melhoria para orientar decisões de design iterativas.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

28 perguntas · ~12 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas e obrigado por participar desta avaliação da sessão de usabilidade. Esta breve pesquisa (aproximadamente 12 minutos) faz perguntas sobre sua experiência com o protótipo que você acabou de testar. Não há respostas certas ou erradas—estamos interessados em suas impressões sinceras. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada para melhorar o produto. A participação é voluntária, e você pode parar a qualquer momento.

Q02
Múltipla escolha

Você já testou protótipos interativos antes de hoje?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza
Q03
Mensagem

Agora pense na principal tarefa que você foi solicitado a concluir durante esta sessão.

Q04
Escala de opinião

A estrutura de navegação era clara e previsível.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q05
Múltipla escolha

Quais dos seguintes obstáculos, se houver, você encontrou durante a tarefa? Selecione todos que se aplicam.

  • Não consegui encontrar o recurso certo
  • Textos ou rótulos pouco claros
  • A navegação pareceu inconsistente
  • Botões ou links não funcionavam
  • As páginas carregavam lentamente
  • Excesso de elementos visuais
  • Problemas com o formulário ou validação
  • Nenhum obstáculo
  • Outro
Q06
Escala de opinião

De modo geral, quão satisfeito você está com a experiência do protótipo?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q07
Entrevista com IA

Gostaríamos de saber um pouco mais sobre sua experiência. Uma breve conversa de acompanhamento fará algumas perguntas com base em suas respostas anteriores.

Q08
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefiro não responder
Q09
Mensagem

Obrigado pelo seu tempo—seu feedback nos ajudará diretamente a melhorar este protótipo!

Q10
Lista suspensa

Qual dispositivo você usou principalmente durante esta sessão?

  • Desktop ou laptop
  • Smartphone
  • Tablet
  • Outro
Q11
Múltipla escolha

Você conseguiu concluir a principal tarefa nesta sessão?

  • Concluída sem problemas
  • Concluída com pequenos problemas
  • Concluída com grandes problemas
  • Parcialmente concluída
  • Não consegui concluir
  • Não tentei
Q12
Escala de opinião

Os rótulos e as instruções eram fáceis de entender.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Texto longo

Se você encontrou algum atrito durante a tarefa, descreva brevemente o ponto mais significativo.

Q14
Escala de opinião

Qual a probabilidade de você recomendar este produto a um colega, com base no que você vivenciou hoje?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q15
Texto longo

Com base em suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com o protótipo?

Q16
Múltipla escolha

Qual das opções descreve melhor o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro não responder
Q17
Lista suspensa

Qual navegador você usou durante esta sessão?

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Edge
  • Outro
  • Não tenho certeza
Q18
Lista suspensa

Aproximadamente quanto tempo você levou para concluir ou interromper a principal tarefa?

  • Menos de 1 minuto
  • 1–2 minutos
  • 3–5 minutos
  • 6–10 minutos
  • Mais de 10 minutos
  • Não tenho certeza
Q19
Escala de opinião

O design visual me ajudou a focar nas ações certas.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q20
Múltipla escolha

Se você pudesse mudar uma coisa neste protótipo, o que mudaria primeiro?

  • Tornar os rótulos mais claros
  • Simplificar a navegação
  • Melhorar a visibilidade da ação principal
  • Reduzir o número de etapas
  • Melhorar as mensagens de erro e a orientação
  • Aumentar o contraste e a hierarquia visual
  • Nada—funciona como está
  • Outro
Q21
Lista suspensa

Em qual região você mora atualmente?

  • África
  • Ásia
  • Europa
  • América Latina e Caribe
  • Oriente Médio
  • América do Norte
  • Oceania
  • Prefiro não responder
Q22
Escala de opinião

Quão fácil ou difícil foi concluir a principal tarefa?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito fácilMáx:Muito difícil
Q23
Escala de opinião

A sequência geral de etapas pareceu lógica e eficiente.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q24
Lista suspensa

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

  • Ensino fundamental incompleto
  • Ensino médio ou equivalente
  • Ensino superior incompleto
  • Curso técnico ou tecnólogo
  • Graduação
  • Pós-graduação
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q25
Lista suspensa

Quantos erros ou reinícios você teve durante a principal tarefa, se houve algum?

  • 0 (nenhum)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4 ou mais
  • Não tenho certeza
Q26
Texto longo

Em uma frase, o que o fluxo principal ajudou você a realizar?

Q27
Lista suspensa

Qual é a sua situação de emprego atual?

  • Empregado em tempo integral
  • Empregado em meio período
  • Autônomo
  • Estudante
  • Dono de casa ou cuidador
  • Desempregado e à procura de trabalho
  • Aposentado
  • Prefiro não responder
Q28
Múltipla escolha

Você usou algum dos recursos a seguir para ajudá-lo a prosseguir? Selecione todos que se aplicam.

  • Não precisei de ajuda
  • Usei dicas ou tooltips na tela
  • Repeti etapas ou tentei adivinhar
  • Busquei ajuda de alguém
  • Usei a busca
  • Outro

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Combines structured usability metrics (task completion, time-on-task, error/restart counts, workarounds used) with attitudinal ratings on navigation, labels, visual design, and flow
  • Includes an AI follow-up interview that can adaptively probe on friction points and obstacles reported earlier in the survey, rather than relying only on fixed follow-up questions
  • Captures open-text detail on what the main flow helped users accomplish and the single most disruptive friction point, giving qualitative context to the quantitative scores
  • Rounds out the debrief with device/browser context and demographic segmentation (age, gender, region, education, employment) for cross-cutting analysis of usability results

QuestionPro

System Usability Scale Survey Template

This is a fielding-ready template built around the classic System Usability Scale (SUS), a well-known 10-item standardized instrument. It's a solid choice for teams wanting a validated, benchmarkable usability score, but it is a fixed-question static form rather than a task-specific prototype debrief. It doesn't cover task-level friction detail (device, errors, obstacles) the way a dedicated prototype debrief would.

O que faz bem

  • Based on a widely recognized, standardized usability scale (SUS) with established benchmarking norms
  • Fielding-ready template usable out of the box
  • QuestionPro's platform supports broader survey logic and reporting features

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
  • No voice AI interview option or guided screen-share task capability
  • No per-response automated quality scoring or transparent prompt methodology

SurveySparrow

Website Usability Survey Template

This template targets general website usability feedback rather than a structured post-session prototype test debrief, so it's a comparable but not identical use case. SurveySparrow's conversational, chat-style form format is a genuine strength for completion rates. It lacks the task-specific structure (completion, time-on-task, error counts) built into a true usability test debrief.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like survey format designed to improve engagement and completion
  • Fielding-ready template aimed at general website feedback
  • Part of a broader survey platform with omnichannel distribution

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI-driven follow-up interview or voice AI interview option
  • Not structured around discrete task completion, time-on-task, or error tracking specific to prototype testing
  • No automated per-response quality scoring or published prompt methodology

Typeform

System Usability Survey Template

Another SUS-style template, this one built on Typeform's polished single-question-per-screen interface. It's fielding-ready and easy to distribute, but like other SUS templates it's a fixed set of attitudinal statements rather than a task-by-task usability debrief with completion and friction tracking. It also does not include any live or AI-assisted interview component.

O que faz bem

  • Clean, single-question interface known for higher completion rates on longer surveys
  • Fielding-ready and quick to deploy
  • Based on the standardized SUS methodology

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up or voice AI interview capability
  • No structured task completion, time-on-task, or error/restart tracking
  • No automated per-response quality scoring or transparent prompt-level methodology disclosed

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação de Usabilidade do Protótipo”?

O modelo inclui 28 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas e obrigado por participar desta avaliação da sessão de usabilidade. Esta breve pesquisa (aproximadamente 12…” · “Você já testou protótipos interativos antes de hoje?” · “Agora pense na principal tarefa que você foi solicitado a concluir durante esta sessão.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 28 perguntas em cerca de 12 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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