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Pesquisa de Usabilidade do Site e Conclusão de Tarefas
Mede a capacidade dos visitantes do site de concluir tarefas, avalia a facilidade de navegação, a clareza do conteúdo, o design visual e a velocidade de carregamento, e identifica barreiras específicas de usabilidade. Adequada para aplicação por interceptação ou pós-visita em qualquer site.
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Pesquisa de Usabilidade do Site e Conclusão de Tarefas
Boas-vindas e obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua opinião. Esta pesquisa aborda sua experiência em nosso site durante esta visita. Deve levar aproximadamente 10 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode interrompê-la a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas impressões sinceras. Todas as respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada para nos ajudar a melhorar o site. Clique em 'Avançar' para começar.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
18 perguntas · ~9 min
Q01
Múltipla escolha
Qual dispositivo você está utilizando atualmente para navegar neste site?
- Desktop ou notebook
- Smartphone
- Tablet
Q02
Escala de opinião
Antes desta visita, quão familiarizado você estava com este site?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremamente familiarizado
Q03
Múltipla escolha
Qual parte do site você utilizou principalmente durante esta visita?
- Página inicial
- Detalhes de produto ou serviço
- Preços ou planos
- Conteúdo de suporte ou ajuda
- Blog ou recursos
- Checkout ou cadastro
- Conta ou perfil
- Outro
Q04
Texto longo
O que você estava tentando realizar no site durante esta visita?
Q05
Múltipla escolha
Você conseguiu concluir sua tarefa principal durante esta visita?
- Sim, completamente
- Parcialmente
- Não
Q06
Escala de opinião
Quão fácil ou difícil foi encontrar o que você precisava durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q07
Escala de opinião
Como você avaliaria a facilidade de navegar entre páginas e seções?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q08
Escala de opinião
Como você avaliaria a clareza visual do layout e do design do site?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusoMáx:Muito claro
Q09
Escala de opinião
Quão relevante foi o conteúdo do site em relação ao que você estava procurando?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevanteMáx:Extremamente relevante
Q10
Escala de opinião
Como você avaliaria a velocidade de carregamento das páginas durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito lentaMáx:Muito rápida
Q11
Múltipla escolha
Quais dos itens a seguir, se houver algum, dificultaram sua experiência? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Não consegui encontrar o menu ou link certo
- Os rótulos ou títulos não estavam claros
- A busca não retornou resultados úteis
- Opções demais em uma página
- Os layouts mudaram inesperadamente entre as páginas
- Os links ou botões estavam difíceis de ver ou tocar
- Encontrei um erro ou link quebrado
- Nada pareceu difícil
Q12
Texto longo
Algum conteúdo do site estava faltando ou não estava claro para as suas necessidades? Se sim, descreva.
Q13
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você está com sua experiência neste site durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q14
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você voltar a este site no futuro?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q15
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência neste site?
Q16
Entrevista com IA
Você compartilhou algumas impressões sobre sua visita — gostaria de entender um pouco mais sobre o que moldou sua experiência. O que mais se destacou para você, de forma positiva ou negativa?
Q17
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
Q18
Lista suspensa
Em qual região você mora?
- África
- Ásia
- Europa
- América do Norte
- Oceania
- América do Sul
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — sua opinião nos ajuda a melhorar a experiência do site para todos.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Usabilidade do Site e Conclusão de Tarefas”?
O modelo inclui 18 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual dispositivo você está utilizando atualmente para navegar neste site?” · “Antes desta visita, quão familiarizado você estava com este site?” · “Qual parte do site você utilizou principalmente durante esta visita?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 18 perguntas em cerca de 9 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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