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Employee & HR

Pesquisa de Satisfação com a Escala de Turnos para Equipes por Hora

Mede o quanto os funcionários por hora consideram suas escalas de trabalho previsíveis, trocáveis e justas, além de sinais precoces de esgotamento, como turnos de fechamento seguidos de abertura e exaustão. Inclui um acompanhamento por IA que reconstrói um incidente específico e recente de escala — uma troca negada ou uma mudança de última hora — em vez de depender de impressões gerais.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar alguns minutos a isto! Queremos entender como sua escala de trabalho realmente é semana após semana — previsibilidade, trocas, justiça e carga de trabalho. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Suas respostas honestas nos ajudam a resolver problemas reais. Leva cerca de 5 minutos.

Q02
Escala de opiniãoObrigatória

Quão previsível é sua escala de trabalho de uma semana para outra?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito imprevisívelMáx:Muito previsível
Q03
Múltipla escolhaObrigatória

No último mês, quanto tempo de aviso prévio você costumava receber antes de uma escala ser publicada ou alterada?

  • No mesmo dia
  • 1 a 2 dias
  • 3 a 6 dias
  • 1 a 2 semanas
  • Mais de 2 semanas
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória

Quão fácil é trocar um turno ou encontrar quem cubra quando você precisa?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Múltipla escolha

Nos últimos 30 dias, com que frequência uma solicitação de troca de turno ou de cobertura que você fez foi aprovada?

  • Não solicitei nenhuma troca
  • Nunca aprovada
  • Às vezes aprovada
  • Geralmente aprovada
  • Sempre aprovada
Q06
MatrizObrigatória

Quanto você concorda com cada afirmação sobre como as escalas são gerenciadas na sua equipe?

4 linhas × 5 colunas
  • As escalas são distribuídas de forma justa entre a equipe
  • Os turnos preferidos e as folgas são distribuídos de forma equitativa
  • O favoritismo influencia quem consegue os melhores turnos
  • Os gestores explicam o motivo das mudanças na escala
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Nos últimos 30 dias, com que frequência sua escala de trabalho deixou você física ou mentalmente exausto?

Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Sempre
Q08
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, quantas vezes você trabalhou em um turno de fechamento seguido de um turno de abertura com menos de 11 horas de intervalo?

  • 0 vezes
  • 1 a 2 vezes
  • 3 a 5 vezes
  • 6 ou mais vezes
Q09
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Quais destas ações mais e menos melhorariam sua satisfação com as escalas?

  • Mais aviso prévio da minha escala
  • Trocas de turno ou solicitações de cobertura mais fáceis
  • Mais participação na escolha dos meus turnos preferidos
  • Menos turnos de fechamento seguidos de abertura
  • Horas mais consistentes de uma semana para outra
  • Melhor comunicação sobre mudanças na escala
  • Mais voz sobre quais dias eu tenho de folga
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais melhora minha satisfaçãoPior:Menos melhora minha satisfação
Q10
Entrevista com IA

Peça ao respondente que descreva detalhadamente um incidente de escala específico e recente — uma mudança de turno com pouco aviso, uma troca negada ou uma sequência de fechamento seguido de abertura — e reconstrua exatamente o que aconteceu, como ele ficou sabendo e o que isso custou a ele (planos perdidos, correria com o cuidado dos filhos, sono etc.). Se ele avaliou a justiça como baixa, investigue um exemplo concreto de favoritismo ou inconsistência em vez de uma reclamação genérica. Se tudo o que ele descrever for positivo, pergunte o que teria que mudar para que a escala se tornasse um problema real para ele.

Q11
Múltipla escolha

O que melhor descreve seu turno habitual?

  • Manhã
  • Tarde/noite
  • Madrugada
  • Rotativo/varia
  • Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha

Há quanto tempo você trabalha nesta função?

  • Menos de 3 meses
  • 3 a 11 meses
  • 1 a 2 anos
  • 3 anos ou mais
  • Prefiro não dizer
Q13
Mensagem

Isso é tudo — obrigado! Suas respostas são combinadas com as da sua equipe para identificar padrões de previsibilidade, acesso a trocas, justiça e esgotamento, e para orientar mudanças na forma como as escalas são elaboradas.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Directly measures schedule predictability, advance notice, swap ease, and swap-denial frequency, not just whether a swap form exists
  • Includes explicit early-burnout signals via a clopening-shift frequency question and an exhaustion rating-scale item, which shift-swap forms don't touch
  • Uses a matrix to capture agreement across multiple fairness/handling statements and a best-worst trade-off to prioritize which fixes would most improve satisfaction
  • Features an AI follow-up interview step that gets the respondent to reconstruct one specific recent denied-swap or last-minute-change incident, rather than relying on general sentiment, then rolls everything into an auto-generated team report

Jotform

Burger Restaurant Shift Swap Request Form Template

This is an operational shift-swap request form for a restaurant setting, not a satisfaction or sentiment survey — its job is to route a swap request, not to measure predictability, fairness, or burnout. It's ready to field as-is but scoped narrowly to one industry vertical and one transaction type.

O que faz bem

  • Quick to deploy as a fillable, mobile-friendly request form
  • Drag-and-drop customization typical of Jotform's template library
  • Industry-specific starting point (food service) that's easy to relabel

Onde deixa a desejar

  • Captures a swap request, not satisfaction, fairness, or burnout signals — no predictability, exhaustion, or clopening measurement
  • Static form fields only — no adaptive AI follow-up to reconstruct an incident in detail
  • No per-response quality scoring or automated analytical report generation

SurveySparrow

Employee Shift Swap Form Template

Another operational shift-swap request template, delivered in SurveySparrow's conversational form style, aimed at logging and processing swap requests rather than gauging how employees feel about scheduling fairness or burnout. Fielding-ready for the swap workflow itself, not for satisfaction research.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like form UI that may feel less clunky to hourly staff filling it out on mobile
  • Built for a general employee audience rather than one narrow vertical
  • Simple to set up as a recurring operational request tool

Onde deixa a desejar

  • No questions on schedule predictability, swap-denial rates, fairness perception, or physical exhaustion — it only logs the swap request itself
  • No adaptive AI probing to reconstruct a specific denied-swap or last-minute-change incident
  • No transparent scoring methodology or automated survey-level report output

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação com a Escala de Turnos para Equipes por Hora”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos a isto! Queremos entender como sua escala de trabalho realmente é semana após semana…” · “Quão previsível é sua escala de trabalho de uma semana para outra?” · “No último mês, quanto tempo de aviso prévio você costumava receber antes de uma escala ser publicada ou alterada?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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