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Pesquisa de Curadoria e Retenção de Assinatura de Box
Diagnostica o que faz os assinantes renovarem um box recorrente — a experiência de abertura, o encaixe entre produto e valor e a sensibilidade a preço — usando uma análise de trade-off best-worst para priorizar as alavancas de curadoria e um acompanhamento por IA que revela o real motivo por trás da intenção de renovar ou cancelar de um assinante. Feita para marcas de assinatura de box que otimizam a retenção.
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Pesquisa de Curadoria e Retenção de Assinatura de Box
Obrigado por ser um assinante! Adoraríamos saber sobre a sua experiência com o seu box — desde a abertura até se você vai continuar recebendo. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 minutos e influencia diretamente os próximos boxes.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Há quanto tempo você assina este box?
- Menos de 1 mês
- 1 a 3 meses
- 4 a 6 meses
- 7 a 12 meses
- Mais de 1 ano
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão satisfeito você ficou com o seu box mais recente?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q03
MatrizObrigatória
Avalie o seu box mais recente em cada um dos seguintes aspectos:
5 linhas × 5 colunas
- Qualidade dos produtos
- Custo-benefício pelo preço
- Experiência de abertura/embalagem
- Personalização para os seus gostos
- Confiabilidade da entrega (no prazo, sem danos)
Colunas: Muito ruim · Ruim · Regular · Bom · Excelente
Q04
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Entre os pares de qualidades do box, qual mais e qual menos influencia se você continua assinando?
- Qualidade dos produtos
- Preço/custo-benefício
- Variedade de itens em cada box
- Personalização de acordo com minhas preferências
- Fator surpresa/descoberta
- Embalagem sustentável/ecológica
- Possibilidade de personalizar ou trocar itens
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importa para mimPior:Menos importa para mim
Q05
Distribuição de pontosObrigatória
Se você estivesse projetando o seu box ideal para o futuro, como distribuiria 100 pontos entre estes itens para refletir o que você gostaria de ter em maior quantidade?
- Produtos em tamanho completo
- Amostras/tamanhos de teste
- Itens exclusivos ou de edição limitada
- Extras de estilo de vida (adesivos, cartões, etc.)
- Itens de maior valor/premium
Distribua 100 pontos
Q06
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)Obrigatória
Pensando em um box de assinatura mensal como este, responda o seguinte sobre preço:
- A que preço mensal este box de assinatura seria tão barato que você questionaria sua qualidade?
- A que preço mensal este box de assinatura seria uma pechincha — uma ótima compra pelo valor?
- A que preço mensal este box de assinatura começaria a parecer caro, mas você ainda o consideraria?
- A que preço mensal este box de assinatura seria tão caro que você não consideraria comprá-lo?
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você continuar esta assinatura pelos próximos 3 meses?
Escala: 0 – 10
Mín:Certamente vou cancelarMáx:Certamente vou continuar
Q08
Entrevista com IA
Baseie-se na probabilidade declarada do respondente de continuar e em suas avaliações de qualidade, custo-benefício e personalização. Se ele tender ao cancelamento, investigue o gatilho específico (um box ruim, aumento de preço, falta de relevância, oferta de concorrente) e se algo poderia reconquistá-lo. Se ele tender a continuar, investigue o que especificamente conquista sua fidelidade e se algum aspecto do último box ainda o decepcionou, apesar da intenção geral positiva.
Q09
Múltipla escolha
Qual foi o principal motivo pelo qual você originalmente assinou este box?
- Descobrir novos produtos
- Comodidade/economizar tempo nas compras
- Economia de custo em relação a comprar os itens individualmente
- Fator diversão/surpresa
- Presente para mim mesmo ou para outra pessoa
Q10
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual é a renda anual da sua família?
- Menos de US$ 25.000
- US$ 25.000 a US$ 49.999
- US$ 50.000 a US$ 74.999
- US$ 75.000 a US$ 99.999
- US$ 100.000 a US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
É isso — muito obrigado! Suas respostas influenciam diretamente como planejamos e precificamos os próximos boxes.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Includes a best-worst (max-diff) trade-off exercise that forces subscribers to prioritize which curation levers (unboxing, product-value fit, pricing) actually drive retention, rather than rating everything highly
- Pairs a Van Westendorp price sensitivity block with a constant-sum 'ideal box' allocation, giving pricing and curation-mix data in the same flow
- Features an adaptive AI follow-up interview that anchors on each respondent's own stated renewal likelihood and satisfaction ratings to surface the real reason behind their renew/cancel intent, something static form builders cannot do
- Closes with an automated per-response quality score and auto-generated report, so subscription brands get a synthesized retention diagnosis rather than a raw response export
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Curadoria e Retenção de Assinatura de Box”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Há quanto tempo você assina este box?” · “De modo geral, quão satisfeito você ficou com o seu box mais recente?” · “Avalie o seu box mais recente em cada um dos seguintes aspectos:”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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