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Pesquisa Semanal de Pulso sobre o Desempenho do App e da Web
Uma pesquisa de pulso recorrente para coletar feedback estruturado dos usuários sobre a velocidade, a disponibilidade e a frequência de erros do app ou site em uma janela de 7 dias. Desenvolvida para equipes de produto e engenharia que buscam priorizar melhorias de desempenho e acompanhar tendências de confiabilidade.
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Pesquisa Semanal de Pulso sobre o Desempenho do App e da Web
Bem-vindo(a) à nossa pesquisa semanal de feedback sobre desempenho. Esta breve pesquisa pergunta sobre sua experiência com velocidade, disponibilidade e erros nos últimos 7 dias. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados na sua experiência sincera. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas de forma agregada para orientar melhorias de desempenho. Tempo estimado: 10 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
18 perguntas · ~9 min
Q01
Múltipla escolha
Nos últimos 7 dias, em quantos dias você usou o produto?
- 0 dias
- 1–2 dias
- 3–4 dias
- 5–7 dias
Q02
Múltipla escolha
Qual plataforma você usou principalmente nos últimos 7 dias?
- App iOS
- App Android
- Navegador web
- Aplicativo desktop
- API ou integrações
- Várias igualmente
- Prefiro não dizer
Q03
Escala de opinião
De modo geral, quão rápido o produto pareceu nos últimos 7 dias?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremamente lentoMáx:Extremamente rápido
Q04
Múltipla escolha
Em quais áreas, se houver, você percebeu lentidões nos últimos 7 dias? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Inicialização do app
- Carregamento de páginas ou telas
- Busca
- Rolagem
- Navegação entre telas
- Sincronização ou salvamento de dados
- Uploads ou downloads
- Não percebi nenhuma lentidão
Q05
Texto longo
Descreva um momento recente que pareceu lento — o que você estava tentando fazer e o que aconteceu?
Q06
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve a disponibilidade do produto para você nos últimos 7 dias?
- Nenhuma interrupção; sempre disponível
- Apenas pequenas lentidões
- Uma interrupção curta (menos de 30 minutos)
- Várias interrupções
- Não tenho certeza
Q07
Lista suspensa
Qual foi a duração típica da(s) interrupção(ões) que você vivenciou?
- Não se aplica — nenhuma interrupção
- Menos de 5 minutos
- 5–15 minutos
- 15–30 minutos
- 30–60 minutos
- Mais de 1 hora
- Variou ou não tenho certeza
Q08
Múltipla escolha
Quando a(s) interrupção(ões) tendeu(ram) a ocorrer? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Não se aplica — nenhuma interrupção
- Manhã
- Meio-dia ou tarde
- Noite
- Madrugada
- Variou ou não tenho certeza
Q09
Múltipla escolha
Nos últimos 7 dias, com que frequência você encontrou erros (por exemplo, travamentos, mensagens de erro ou ações que falharam)?
- Nunca
- Uma vez
- 2–3 vezes
- Diariamente
- Várias vezes por dia
Q10
Múltipla escolha
Que tipos de erros você encontrou? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Não se aplica — nenhum erro
- Travamento ou congelamento
- Erro de servidor ou tempo limite excedido
- Página não encontrada ou acesso negado
- Erro de validação de formulário ou entrada
- Conflito de sincronização ou mesclagem de dados
- Erro de pagamento ou cobrança
- Outro
Q11
Lista suspensa
Aproximadamente quanto tempo levou para se recuperar ou contornar o erro mais recente?
- Não se aplica — nenhum erro
- Menos de 1 minuto
- 1–5 minutos
- 5–15 minutos
- 15–30 minutos
- 30–60 minutos
- Mais de 1 hora
- Não consegui recuperar
Q12
Escala de opinião
Como você avaliaria a confiabilidade geral do produto nos últimos 7 dias?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco confiávelMáx:Muito confiável
Q13
Múltipla escolha
Em comparação com a semana anterior, como você descreveria o desempenho geral?
- Muito pior
- Um pouco pior
- Praticamente igual
- Um pouco melhor
- Muito melhor
- Não tenho certeza / primeira semana
Q14
Ordenação
Ordene as áreas a seguir por prioridade de melhoria (arraste a mais importante para o topo).
- Velocidade
- Uptime ou disponibilidade
- Menos erros
- Estabilidade sob carga
- Confiabilidade da sincronização
Arraste para ordenar
Q15
Entrevista com IA
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, gostaríamos de explorar sua experiência recente de desempenho com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q16
Lista suspensa
Qual é a sua função principal?
- Gestão de produto
- Engenharia
- Design ou UX
- Dados ou Analytics
- Suporte ao cliente ou Sucesso do cliente
- Operações
- Executivo ou Liderança
- Outro
- Prefiro não dizer
Q17
Lista suspensa
Há quanto tempo você usa este produto?
- Menos de 1 mês
- 1–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 anos
- 3+ anos
- Prefiro não dizer
Q18
Lista suspensa
Qual é o porte da sua empresa?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1.000
- 1.001–5.000
- 5.001+
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — seu feedback ajuda diretamente a priorizarmos as melhorias de desempenho!
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Combines structured multiple-choice, opinion-scale, and dropdown questions on speed, uptime, outages, and error frequency with an open-text question asking users to describe a specific slow moment in detail
- Includes an AI follow-up interview that adaptively explores each respondent's actual answers, going beyond fixed-choice options to surface root causes and context
- Captures role, tenure, and company size as segmentation fields so product and engineering teams can slice reliability trends by user type
- Ends with a ranking question so teams get a prioritized, quantifiable list of which performance areas to fix first, not just raw sentiment
Jotform
300+ Performance Tracking FormsThis is a broad category page listing many performance-tracking form templates rather than a single ready-to-field weekly pulse survey for app/web reliability. It's useful as a starting point to pick and customize a static form, but requires manual selection and editing to match a 7-day performance/error/uptime cadence. No indication of adaptive questioning or automated scoring.
O que faz bem
- Large library offering many customizable form templates to choose from
- Jotform's drag-and-drop builder allows easy field customization
- Likely includes logic/branching features common to Jotform forms
Onde deixa a desejar
- A static form library, not a purpose-built recurring performance pulse survey
- No adaptive AI follow-up interviewing to probe vague or negative responses
- No visible automated quality scoring or auto-generated reporting on responses
QuestionPro
Website Feedback Survey TemplateA ready-to-use template focused on general website feedback (usability, satisfaction, navigation) rather than a recurring 7-day performance/uptime/error tracking pulse. It's relevant to the broader website-feedback space but not structured around speed, outages, and error-recovery time like our template. Good for general UX sentiment, less suited to engineering-focused reliability tracking.
O que faz bem
- Pre-built, fielding-ready website feedback template
- Covers general usability and satisfaction dimensions
- Backed by QuestionPro's established survey platform and analytics
Onde deixa a desejar
- No apparent focus on outage duration, error types, or recovery time specific to performance/reliability
- Static question set with no adaptive AI follow-up probing
- No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa Semanal de Pulso sobre o Desempenho do App e da Web”?
O modelo inclui 18 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 7 dias, em quantos dias você usou o produto?” · “Qual plataforma você usou principalmente nos últimos 7 dias?” · “De modo geral, quão rápido o produto pareceu nos últimos 7 dias?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 18 perguntas em cerca de 9 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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