アンケートデータの保持とエクスポート
データのコピーのエクスポート、回答やアカウントの削除、保存要件の確認方法を説明します。
このガイドでは、内容を確認したエクスポートを保存し、削除操作を見つける方法を説明します。契約上の保存期間やデータの取り扱い要件については、最新のプライバシー通知と契約を確認するか、サポートへお問い合わせください。
始める前に
対象のアンケートと「結果」を開けることを確認してください。ローカル保存が必要な場合は、ExcelとCSVのどちらを使うか先に決めておくとスムーズです。
手順
データの保存方法を確認する
Results（結果）を開き、適用中のフィルターと回答件数を確認します。すべてのプランですべての回答が表示されるため、エクスポートに含まれる内容はフィルターで決まります。回答が表示されることは保存方針ではありません。アーカイブを作る前に、調査の要件を確認してください。アーカイブ用にデータをエクスポートする
エクスポート機能（回答はExcelまたはCSV）を使って、長期保存やコンプライアンス要件に備えたローカルコピーを保存します。英語画面 · 24件の架空のデモ回答のエクスポート設定です。ダウンロード前に含める項目を確認します。
目的に合う削除操作を選ぶ
1件の回答を削除するには、Results > Responses（結果 > 回答）で対象の回答を選び、そのメニューから Delete response（回答を削除）を選択します。確認画面をよく読んでください。アカウント全体を削除するには、Settings > Account Preferences > Delete account（設定 > アカウント設定 > アカウントを削除）に進みます。確認の対象はアカウント、アンケート、収集した回答です。削除を確定する前に、保管する権限のある記録をエクスポートして内容を確認してください。アカウントの削除は取り消せません。
詳細と制限事項
エクスポートは、調査用に承認された場所だけに保存してください。ファイルに含まれる対象者を確認します。状態、品質、回答タイプ、日付、リビジョン、ウェーブのフィルターは反映されますが、回答者コードと回答内容による絞り込みは反映されません。出力のフィルター対応範囲を参照してください。エクスポートは別のコピーです。元データを削除しても、ダウンロードしたファイルや外部へ送信済みのデータは削除されません。
このガイドは、無期限の保存、バックアップからの即時削除、個別の保存スケジュールを保証するものではありません。適用条件は プライバシー通知と契約を確認してください。パネル募集、参加、支払いの履歴の保持により削除できない場合は、対象の記録と表示されたメッセージについてサポートへお問い合わせください。QuestionPunk Panelの有効なメンバーは、アカウントを削除する前にパネルから退会する必要があります。
クラウド上のコピーは別の記録です。Copy new files をオフにすると新しいコピーを一時停止します。Stop copying を選んでも、すでにコピーしたファイルは保存先に残ります。QuestionPunk の回答を削除しても、外部のコピーが削除されたとは限りません。調査の要件に従い、保存先でも管理してください。
結果を確認
内容を確認したエクスポートを保存できた、または目的に合う削除操作を確認できた状態です。保存要件の確認先も把握できています。
うまくいかない場合
回答が不足している場合は、フィルターを確認します。削除に失敗した場合はエラーメッセージを控えてサポートへ連絡してください。削除できたとは判断しないでください。