ログインに関するよくある問題の解決方法
認証やログインの問題を解決する手順です。
メールのマジックリンク、メール／パスワード、OAuthプロバイダー（Google、Apple、Microsoft、LinkedIn）でのログイン失敗に関する一般的なトラブルシューティング手順です。
トラブルシューティング認証5〜15分初級すべてのユーザー
手順
- メールでマジックリンクを確認するメールでのログインを選んだ場合は、受信トレイ（および迷惑メールフォルダ）でQuestionPunk（noreply@questionpunk.com）からのマジックリンクを確認してください。リンクの有効期限は20分です。
- 別のログイン方法を試すQuestionPunkはGoogle、Apple、Microsoft、LinkedIn、メール／パスワード、メールのマジックリンクによるログインに対応しています。1つの方法で失敗した場合は、同じメールアドレスで別の方法をお試しください。
- パスワードをリセットするパスワードを設定済みの場合は、ログインページのパスワードをお忘れですか？リンクからリセットしてください。
- ブラウザの設定を確認するCookieとJavaScriptが有効になっていることを確認してください。ブラウザ拡張機能の影響を切り分けるため、シークレット（プライベート）ウィンドウでもお試しください。
- サポートに問い合わせる問題が解決しない場合は、登録に使用したメールアドレスとエラーメッセージのスクリーンショットを添えて、サポートまでお問い合わせください。
QuestionPunkでは、Google、Apple、Microsoft、LinkedIn、メール／パスワード、メールのマジックリンクの6種類のログイン方法をご用意しています。ログインに関する問題のほとんどは、マジックリンクの期限切れ、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていること、またはブラウザのCookie設定が原因です。
Googleで登録した場合は、メール／パスワードのフォームではなく「Googleでログイン」ボタンをご利用ください。Apple、Microsoft、LinkedInについても同様に、対応するOAuthボタンをご利用ください。
サイトデータの削除やシークレットウィンドウでのアクセスにより、Cookie関連の問題の多くは解決します。